人被汽車“社會身份論”綁架
在人類發(fā)明創(chuàng)造的所有“器物”中,汽車是社會化程度最高,最具身份象征的產品。在使用汽車的過程中,人們已經(jīng)形成了一整套價值觀和行為。除去汽車具備的代步出行的工具屬性外,汽車還被賦予了某種“身份”象征。汽車成為社會的一分子,在這種背景下,以車特別是豪華車為中心形成了一種“優(yōu)越場”,人們往往據(jù)此產生觀念上的“等級感”,這也是誘發(fā)馬路上不平等、不和諧現(xiàn)象發(fā)生的重要因素。
從本質上看,汽車的“社會身份”在某種程度上是人對個人主權的喪失。人們購車需要的是汽車的功能屬性,即把汽車當作縮短自己行走時間和擴展自己生活空間的工具,此時人處于主導地位。但在實際購買過程中,人們卻在無意識中被汽車的“社會身份”綁架,力圖獲得汽車“身份”“實力”“特權”的社會屬性。在這種關系中,表面上看是人駕馭了汽車,但實質上卻是汽車駕馭了人。
汽車應該通過本身價值來增加與消費者的粘性,而非用“社會身份”綁架消費者。車無論什么檔次,都不過是交通工具的一種,應該回歸其本身的功能價值屬性??梢灶A測的是,隨著人們自我意識的增強和價值觀念的轉變,消費者將大規(guī)模從“為身份買車”向“為自己買車”轉變。
汽車社會的關鍵在人的革命
汽車文化實際上是汽車在與人長久的交互中形成的文化價值,汽車本身是沒有社會和文化屬性的。在最初的人車關系中,汽車由于稀缺性而位于中心地位,汽車是權力、財富的符號,人們更多地關注車的發(fā)展;隨著汽車社會的到來,擁有和使用汽車已經(jīng)成為常態(tài),汽車的社會地位逐步淡化,人成為汽車社會的中心,汽車與人的和諧發(fā)展成為汽車社會亟須解決的重要課題。
按照這個思路,汽車文化的構建關鍵在“以人為本”。汽車文化的本質在于人們賦予了汽車一種影響生活方式的生命內涵,反過來這種內涵又作用于人類。從這個邏輯來看,文化拉近了人與車之間的距離,車企的文化訴求在某種程度上可以影響人的觀念并促成其行為。胡潤發(fā)布的豪華車報告即印證了這一點。報告中,沃爾沃車主是在生活態(tài)度上更注重品位和精神追求的,而且其負面新聞幾乎為零,這與沃爾沃倡導的三大核心價值觀質量、安全、環(huán)保,以及低調、有內涵的品牌訴求密不可分,這種理念可以向車主傳遞更多的正能量。
社交平臺重塑汽車發(fā)展軌道
汽車文化的內涵不僅僅是人們在購買汽車過程中所形成的消費理念、生活情趣以及審美趨向。我們不能孤立地、簡單地看待中國的汽車文化,而應該從車與人、車與車、車與路、車與環(huán)境、車與能源的網(wǎng)絡關系來看,在大格局中找到汽車的位置和汽車社會面臨的問題,這才是關鍵所在。
互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的智能化浪潮對汽車業(yè)造成了巨大沖擊,但也是前所未有契機。智能時代的到來使汽車從由發(fā)動機和車輪組成的盒子變成了通訊端,這樣車與車、車與路、車與人、車與其他智能終端能夠相互通訊,汽車可以根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)信息自主分析并提前規(guī)劃行動路線,調整汽車行駛速度等,實現(xiàn)車、人、路的和諧共處,這對解決中國的汽車社會問題無疑是一劑良藥。
在開放的互聯(lián)網(wǎng)時代,行為本身即是個人的象征,人所依附的各種標簽都被撕掉或弱化。此時,車主所有的行為都被放到了公眾平臺上,通過互聯(lián)網(wǎng)被快速放大和傳播,之前汽車所帶來的“社會身份”光環(huán)被弱化,人們被還原到本初的狀態(tài)。從這個角度來看,未來汽車本身的價值屬性將取代社會屬性成為企業(yè)競爭的重點,中國汽車社會將進入全新的發(fā)展軌道。