新華網(wǎng)上海１２月２１日電（記者高少華）隨著流量紅利時(shí)代的式微、移動(dòng)技術(shù)發(fā)展以及以消費(fèi)者為中心的智能化生產(chǎn)的出現(xiàn)和發(fā)展，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)正在告別流量紅利期，專(zhuān)家認(rèn)為電商未來(lái)發(fā)展更多將依賴(lài)消費(fèi)者信任。

　　在近日于上海舉行的“首屆商派電商大會(huì)”上，專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)技術(shù)及服務(wù)提供商商派（Ｓｈｏｐｅｘ）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李鐘偉表示，傳統(tǒng)企業(yè)電商在第一輪發(fā)展中，主要依靠“砸”錢(qián)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)流量，只要擁有更多網(wǎng)絡(luò)流量就能獲得更多訂單，而現(xiàn)在電商業(yè)正在迎來(lái)第二輪發(fā)展期，企業(yè)需要獲得消費(fèi)者信任，才能不斷獲得新的消費(fèi)者以及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

　　２０１４年，阿里巴巴、京東兩大電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在海外上市。對(duì)國(guó)內(nèi)許多中小電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在以往其生意主要就是依靠從這些大的電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)流量，電商平臺(tái)的流量有時(shí)甚至直接決定著賣(mài)家網(wǎng)店的生死。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)絡(luò)流量的價(jià)格則越來(lái)越貴，許多中小賣(mài)家最終淪為給電商平臺(tái)“打工”，而缺少自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“中國(guó)電商行業(yè)在經(jīng)歷了平臺(tái)化發(fā)展階段之后，開(kāi)始逐步進(jìn)入信任消費(fèi)時(shí)代?！崩铉妭ケ硎荆湃蜗M(fèi)將成為商業(yè)未來(lái)的主導(dǎo)。對(duì)于企業(yè)而言，依托電商技術(shù)手段轉(zhuǎn)型升級(jí)，使得自身適應(yīng)電商第二輪發(fā)展需要顯得尤為迫切。

　　針對(duì)電商紅利期的終結(jié)，１號(hào)店副總裁郭冬東向記者表示，近年來(lái)電商業(yè)在國(guó)內(nèi)快速增長(zhǎng)，各家電商企業(yè)的打法可以說(shuō)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，大家普遍認(rèn)為只要抓住流量就可以保證交易量。但現(xiàn)在隨著行業(yè)逐漸去中心化，加上流量也越來(lái)越貴，迫使每家企業(yè)都要做創(chuàng)新和升級(jí)，而在這方面，社交化媒體的興起為企業(yè)提供了便利條件。

　　信任消費(fèi)正成為電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。在此趨勢(shì)下，借助專(zhuān)業(yè)電商技術(shù)服務(wù)商構(gòu)建更完善的消費(fèi)者信任體系，被認(rèn)為將成為傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

　　“電商第二輪的核心是商業(yè)升級(jí)?！崩铉妭ケ硎?，通過(guò)電子商務(wù)對(duì)商業(yè)核心元素進(jìn)行升級(jí)，最終圍繞消費(fèi)者信任重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系、銷(xiāo)售終端、供應(yīng)鏈中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，從而才能帶動(dòng)企業(yè)下一個(gè)十年的發(fā)展。

　　“信任是下一波電商潮流的基礎(chǔ)?！痹诰〇|集團(tuán)副總裁簣鶯春看來(lái)，“移動(dòng)＋社交”一定是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口。社交更多代表的是朋友間的信任關(guān)系，和以往中心化場(chǎng)景中商家憑借流量紅利來(lái)賣(mài)貨不同，未來(lái)很多交易將是基于社交而催生出的信任消費(fèi)。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，所帶來(lái)的是個(gè)性化、甚至是定制化的消費(fèi)需求。未來(lái)，對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元需求，保持與消費(fèi)者的有效對(duì)接，并圍繞消費(fèi)者重塑關(guān)鍵商業(yè)元素，建立起品牌與消費(fèi)者的信任關(guān)系，才能確?？沙掷m(xù)發(fā)展。