“上午下單，下午送到，天哪，太快了！”

有人說，京東物流創(chuàng)造的配送時效“慣壞了”消費者，可是京東物流說消費者不就是用來寵的嘛！

“我希望快遞現(xiàn)在不僅能做到快，還能做到準(zhǔn)，我想什么時候收貨就什么時候收貨！”

有人說，送貨是快了，但快遞小哥來的時候我不在貨物可能會丟失，或者基于各種各樣的原因我就想在某一個特定時間收到貨物……越來越多的消費者已經(jīng)不再滿足于配送時效，對配送精準(zhǔn)提出了新的要求。

京東物流堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快、人快我準(zhǔn)”的配送服務(wù)理念，在“快”的基礎(chǔ)上為滿足消費者“準(zhǔn)”的訴求，推出了“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)。這一服務(wù)的推出，再一次塑造了配送標(biāo)準(zhǔn)新高度！

精準(zhǔn)到2小時,已在七大城市試運行

京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)是一項旨在進一步提升用戶體驗的風(fēng)向標(biāo)式的時效創(chuàng)新產(chǎn)品。它是針對“最后一公里”推出每2小時一個波次的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù)，基于這項服務(wù)，用戶只需支付6元錢（大件39元），便可預(yù)約在特定時間段內(nèi)收貨 。最早可至9:00，最晚可至22:00。

京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)可以通過向客戶提供精準(zhǔn)的預(yù)計送達(dá)時間點，將用戶的電商物流需求引領(lǐng)到“快”和“準(zhǔn)”的雙重標(biāo)準(zhǔn)上，打造電商時效服務(wù)的新標(biāo)桿，強化京東品牌的核心競爭力。同時，這也意味著，京東在物流配送服務(wù)領(lǐng)域，正在形成包括211限時達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、極速達(dá)在內(nèi)的階梯式、個性化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

截止目前，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)已經(jīng)對北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安七大城市（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）開放，未來該服務(wù)有望擴展到全國范圍內(nèi)的所有211時效地區(qū)。

倉配一體+大數(shù)據(jù)支撐“快”且“準(zhǔn)”

一直以來，京東始終堅持以客戶體驗為先的經(jīng)營理念，致力于為廣大用戶提供更好的服務(wù)，而京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的推出則是京東提升客戶體驗的又一革新性舉措。

眾所周知，配送速度快一直是京東區(qū)別于其他電商企業(yè)的重要特色。今年雙11購物季，截止11月11日12：00，京東商城交易額同比增長78%，在交易額幾乎翻倍的情況下，京東的配送速度也創(chuàng)造了驚人記錄，在雙11當(dāng)天的第一單，僅用了12分31秒就完成了送達(dá)。在當(dāng)天的凌晨1點前，京東在全國35個大中城市完成了“雙11”的首單配送。更加值得一提的是，雙11當(dāng)天的訂單在72小時內(nèi)完成妥投的比例超過了82%！能夠做到這一時效，基于京東多年來自建物流打下的堅實基礎(chǔ)，同時結(jié)合大數(shù)據(jù)的支撐推出的倉配一體化的服務(wù)理念和產(chǎn)品。

京東自2007年全面開始自建物流以來，目前已經(jīng)成為了中國規(guī)模最大、最專業(yè)以及用戶體驗最佳的物流服務(wù)提供商之一。截止2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局，擁有7個智能物流中心、254個大型倉庫、550萬平米的倉儲設(shè)施、6780個配送站和自提點，完成了對全國2646個區(qū)縣的覆蓋。211及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%，至今這一時效標(biāo)準(zhǔn)仍舊大大領(lǐng)先于整個物流行業(yè)。

神話般的配送時效和京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)能夠得以推出的背后，是京東物流先進的倉配一體化供應(yīng)鏈在支撐，倉配一體化并不是簡單從字面上理解的倉儲與配送相加，而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺的支撐，對不同品類商品在全國地域、時間等維度的進行精準(zhǔn)的銷售預(yù)測，通過智能倉儲系統(tǒng)，將商品在全國范圍內(nèi)進行智能分貨，商品提前配送至距離消費者最近的城市倉。再加上京東對配送路徑的不斷優(yōu)化，不僅可以實現(xiàn)配送時效的提升，也使得“精準(zhǔn)”這一訴求得以實現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的推出，將進一步完善京東“端到端”服務(wù)體系的鏈條，不僅為消費者帶來了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也將有望帶動整個電商物流行業(yè)進一步提升服務(wù)品質(zhì)。