中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市消費者李先生購買了一臺空調(diào)柜機，安裝時發(fā)現(xiàn)貨運單是重新張貼的，外包裝條形碼和室內(nèi)機的條形碼也不一致。經(jīng)重慶市九龍坡區(qū)消費者權(quán)益保護委員會調(diào)解，經(jīng)銷商近日按退貨處理，并賠償李先生4300元。

消費者李先生告訴《中國消費者報》記者，他于2016年12月12日，花費5999元在重慶重百商社電器有限公司西城商場，購買了這臺格力柜機空調(diào)。第3天，商家人員上門安裝，當拆開空調(diào)外包裝時，李先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)室內(nèi)機沒有包裝薄膜，用于固定的包裝泡沫則出現(xiàn)斷裂、殘缺，電源線粘滿了污漬。

李先生進一步檢查發(fā)現(xiàn)，貼在外包裝盒上的貨運單是重新張貼的，將其撕開，可以看到下面還有一張貨運單。外包裝上的條形碼和室內(nèi)機的條形碼并不一致。

李先生懷疑這是一臺二手空調(diào)，經(jīng)銷商涉嫌欺詐，于是向重慶市九龍坡區(qū)消委會投訴，要求經(jīng)銷商按《消法》規(guī)定，給予3倍賠償。

2017年1月4日，重慶市九龍坡區(qū)消委會組織雙方進行調(diào)解。經(jīng)銷商負責人稱公司物流人員在配送空調(diào)時拿錯了貨，不存在任何主觀故意，不構(gòu)成消費欺詐。

經(jīng)過多次調(diào)解，雙方近日達成一致：經(jīng)銷商按退貨處理，另外賠償李先生4300元。