揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)廣州海瑞藥業(yè)有限公司固體制劑1號(hào)車(chē)間的墻上，貼滿了一張張獎(jiǎng)狀和證書(shū)，其中最引人注目的就是全國(guó)QC發(fā)表一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀。

2016年7月，非凡QC小組《提高固體制劑（片劑、膠囊劑）人均月產(chǎn)量》的課題，榮獲“第37次全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組成果發(fā)表交流會(huì)”一等獎(jiǎng)。

榮譽(yù)來(lái)之不易，背后諸多艱辛。2008年9月，非凡QC小組剛成立，廣泛的比、學(xué)、趕、超學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，分享滿是“火藥味”，為GMP中一句話的理解，大家爭(zhēng)論得面紅耳赤，是家常便飯。

提升效能是企業(yè)不斷追求的永恒主題。歷年數(shù)據(jù)分析，車(chē)間片劑和膠囊劑人均月產(chǎn)量一直達(dá)不到總部每人100萬(wàn)片的要求。小組決定啃下這根硬骨頭，確定項(xiàng)目課題為“升片劑、膠囊劑的人均月產(chǎn)量”。

萬(wàn)事開(kāi)頭難。車(chē)間人均產(chǎn)量的提升涉及到人員、管理的方方面面，千頭萬(wàn)緒，如何著手？當(dāng)小組成員為找不到突破口而發(fā)愁時(shí)，小組總組織、技術(shù)指導(dǎo)、車(chē)間主任楊?yuàn)檴櫨筒粩喙膭?lì)大家，面對(duì)難題先不要急于得到答案，可以綜合運(yùn)用科學(xué)方法，比如六西格瑪理論等，進(jìn)行全面深入的分析，一定會(huì)有所得。

小組全體人員咬定青山不放松，經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的前期現(xiàn)狀調(diào)查，將調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)和產(chǎn)品價(jià)值流程圖分析，最終將目標(biāo)定為：固體制劑人均月產(chǎn)量由每人59.82萬(wàn)片提高至80萬(wàn)片。

再好的想法，也需要耐心、信心、恒心去付諸實(shí)施。2015年10月，成功完成壓片崗位人數(shù)縮減后，小組成員楊家裕提出“包衣崗位可實(shí)現(xiàn)縮減1人”的目標(biāo)。這看似不可能完成的目標(biāo)讓?shí)徫黄渌麊T工炸開(kāi)了鍋，一向和諧的員工關(guān)系趨于緊張。此后一星期，在小組成員的幫助下，楊家裕逐一向每個(gè)崗位人員耐心講解，單獨(dú)說(shuō)明計(jì)劃方案。經(jīng)過(guò)耐心、反復(fù)的溝通，堅(jiān)冰漸漸溶化，并最終達(dá)成了一致意見(jiàn)，由楊家裕帶領(lǐng)崗位人員一同制定了縮編方案。

類(lèi)似的經(jīng)歷，在每個(gè)小組成員身上都發(fā)生過(guò)。整個(gè)課題研究歷時(shí)6個(gè)月，前后共找出120多項(xiàng)對(duì)應(yīng)措施，進(jìn)行了21項(xiàng)關(guān)鍵原因的驗(yàn)證研究。

小組堅(jiān)持不懈的付出，換來(lái)的是豐厚的回報(bào)。2016年1至2月，公司月平均產(chǎn)量已達(dá)到80.83萬(wàn)片，每日可為公司節(jié)省36萬(wàn)元。

（賈雯雯）

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》