有一種精神，是吃苦耐勞，縱是大山深處，也無(wú)怨無(wú)悔，

有一種精神，是兢兢業(yè)業(yè)，縱是千山萬(wàn)水，也視若等閑，

有一種精神，是盡忠盡職，縱是艱難險(xiǎn)阻，也周到細(xì)致。

這便是志高人的服務(wù)精神。

去年8月，志高成功拿下中國(guó)鐵塔基站空調(diào)供貨資格，所中標(biāo)的工程項(xiàng)目，一舉涵蓋浙江、山西等 15個(gè) 省市、自治區(qū)。當(dāng)前，中國(guó)鐵塔“拆舊換新”工程項(xiàng)目已延伸至廣西區(qū)域。為了保證基站通訊網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，空調(diào)安裝之處除了繁華的大城市，當(dāng)然也不乏嵩山峻嶺。

由于通訊基站機(jī)器高負(fù)荷長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)房有著特別嚴(yán)苛的散熱要求，對(duì)空調(diào)能效、質(zhì)量的可靠性要求更高，空調(diào)也需要特別定制。此次廣西基站中標(biāo)的空調(diào)多為柜機(jī)，外機(jī)凈重 140斤 ，內(nèi)機(jī)重 70斤 。而大山深處需要“拆舊換新”的基站多達(dá)40個(gè)。而這個(gè)時(shí)候，最具挑戰(zhàn)性的事，便是在近乎垂直、崎嶇不平的上山“天路”上，背著沉重的空調(diào)內(nèi)外機(jī)，徒步攀上大山之巔，送達(dá)基站機(jī)房安裝。

廣西區(qū)域以“喀斯特地貌”為主，山路崎嶇陡峭，石頭山上完全沒(méi)有路。單純地看照片，會(huì)覺(jué)得“徒手爬上去都困難”。而據(jù)工作人員介紹，選裝空調(diào)的基站海拔均在180-463米高的范圍內(nèi)（大概有60-150層樓高），每一次任務(wù)的難度除了需要帶著空調(diào)登山，還在于只能憑經(jīng)緯度尋找基站位置。沒(méi)有相熟的村民指路，找路也會(huì)花費(fèi)很大一部分的時(shí)間。

到這樣的大山里安裝一臺(tái)基站空調(diào)，最少得派出4位工作人員。每一次的作業(yè)，除了得把幾十斤甚至上百斤的新空調(diào)抬上山去安裝，還需要把拆卸下來(lái)的舊空調(diào)抬下山來(lái)，另外還得隨身攜帶幾十斤的安裝工具包。遇到特別險(xiǎn)峻的山頭或陡坡，即使是4個(gè)人也難以把外機(jī)往上拉。山路陡峭，每一步都不好走。有時(shí)候路過(guò)的村民會(huì)“搭把手”，而大多的時(shí)候都是師父“咬咬牙”堅(jiān)持下來(lái)，繼續(xù)著，這一堅(jiān)持就是幾個(gè)小時(shí)。連續(xù)幾個(gè)小時(shí)的負(fù)重徒步，即便最健碩的志高服務(wù)人員也早已氣喘噓噓，他們的背影孤獨(dú)但充滿(mǎn)堅(jiān)毅。

而為了避免空調(diào)在行程中下滑或受到顛簸磕碰，整個(gè)上山過(guò)程中，師傅一直將脊背彎曲成近九十度的直角“鞠躬”前行。在整個(gè)翻山的過(guò)程里，師傅累了就挑平坦的山頭歇一會(huì)，然后繼續(xù)走。這臺(tái)移動(dòng)中的志高空調(diào)，成為了藍(lán)天白云映照下綠野中最動(dòng)人的風(fēng)景。

實(shí)際上，這樣一場(chǎng)翻山越嶺的征途，服務(wù)已經(jīng)超過(guò)了空調(diào)本身的價(jià)值，而志高人卻一往無(wú)前。扁擔(dān)為橋，一頭是鐵塔基站的定制空調(diào)，另一頭，則是志高對(duì)這份工程的重視與誠(chéng)意。

有時(shí)候感動(dòng)并沒(méi)有太多的儀式感，或許只是服務(wù)人員最樸素行動(dòng)。當(dāng)前，志高的配套物流已經(jīng)覆蓋全國(guó)各個(gè)區(qū)域，卻依然有一些地方，需要服務(wù)人員用腳去丈量、用肩膀扛過(guò)。志高很多物流、服務(wù)工作人員都遇到過(guò)這樣的情況，沒(méi)有路就翻山越嶺、淌水過(guò)河的給用戶(hù)送空調(diào)。

正是這樣一群可敬可愛(ài)的志高人，他們愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己的辛勤勞動(dòng)詮釋著志高空調(diào)為客戶(hù)帶去最好的服務(wù)體驗(yàn)，他們用青春和熱情，用細(xì)心和敬業(yè)，在平凡的崗位上展示了感人的“志高人精神”!