相傳，七夕之夜是天上牛郎織女一年一度鵲橋相會(huì)的日子，這段凄美的愛(ài)情故事為后世所傳誦的同時(shí)，我們有了被視為是中國(guó)傳統(tǒng)“情人節(jié)”的“乞巧”節(jié)。柔情似水，佳期如夢(mèng)，無(wú)論你走在何處：是熙熙攘攘的大街、是夕陽(yáng)下的廣場(chǎng)、或是氣氛氤氳的餐廳，都能感受到激情燃燒的消費(fèi)熱潮。

　　越來(lái)越受消費(fèi)者重視的中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日

　　七夕是我國(guó)具有代表性的民族節(jié)日之一。牛郎織女的故事之所以感人并被千百年流傳下來(lái)，在于人們對(duì)愛(ài)情、對(duì)美好事物的憧憬與追求。當(dāng)然它在喚起人們珍惜情愛(ài)意念的同時(shí)，也讓更多人產(chǎn)生了浪漫的憧憬并付諸充滿愛(ài)意的實(shí)踐，于是各地人們紛紛用各種形式來(lái)紀(jì)念慶祝七夕節(jié)。

　　“人們對(duì)于浪漫的需求越來(lái)越大，情人節(jié)、圣誕節(jié)之外，七夕也在近幾年漸漸成為人們熱議且樂(lè)于參與其中的傳統(tǒng)節(jié)日，”鉆石小鳥市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人接華表示，“對(duì)于品牌和平臺(tái)而言，自然是樂(lè)見(jiàn)其成的?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)針對(duì)七夕這些傳統(tǒng)節(jié)日的再營(yíng)銷衍生得火熱，比如說(shuō)天貓、京東都有七夕專場(chǎng)，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，不僅能夠進(jìn)行推廣，也是一個(gè)不錯(cuò)的品牌形象展示的機(jī)會(huì)。珠寶本身就是一個(gè)與情感強(qiáng)關(guān)聯(lián)的品類，所以鉆石小鳥也圍繞著七夕展開了一系列以愛(ài)情為主題的營(yíng)銷活動(dòng)?！彼瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)，從珠寶行業(yè)角度講，除了五一、十一這種銷售長(zhǎng)假的黃金周以外，像214情人節(jié)、七夕、520這樣的求婚、表白的都非常的多，“這對(duì)我們珠寶的銷量也有不錯(cuò)的幫助,”她笑稱。

　　對(duì)于七夕，百合網(wǎng)品牌中心公關(guān)總監(jiān)楊晶認(rèn)為，無(wú)論是214、520還是七夕，對(duì)于婚戀網(wǎng)站來(lái)講都是個(gè)非常重要的日子，無(wú)論從促銷角度還是別的方面，百合網(wǎng)對(duì)七夕都有一個(gè)比較深刻認(rèn)識(shí)的，尤其現(xiàn)在的百合網(wǎng)婚戀業(yè)務(wù)延展性比較強(qiáng)。除了幫助人們找對(duì)象，也會(huì)有些像情感輔導(dǎo)類的業(yè)務(wù)。楊晶感慨稱:“中國(guó)人儀式感比較差，尤其是有些已結(jié)婚多年的人，他們可能不太注重這一塊。但是從婚姻保鮮和愛(ài)情保鮮的角度來(lái)講，儀式感現(xiàn)在越來(lái)越重要了，尤其是對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)儀式感是他們會(huì)比較在意的一種形式和話題，所以我們覺(jué)得七夕這種日子，不僅是對(duì)行業(yè)來(lái)講非常的重要，它對(duì)于每一個(gè)相處在戀愛(ài)或婚姻階段的人來(lái)講都是非常重要的。”

　　作為中國(guó)的情人節(jié)，七夕的動(dòng)人傳說(shuō)代表了人們對(duì)于甜蜜愛(ài)情的憧憬和向往。對(duì)此，費(fèi)列羅中國(guó)方面表示，一直以來(lái)巧克力象征著濃情蜜意，也是幫助戀人在這個(gè)重要節(jié)日傳遞愛(ài)意的信物，更能加深我們與消費(fèi)者的情感聯(lián)結(jié)。

　　相同節(jié)日 不同在于新意

　　每年七夕，單身狗依舊千篇一律的啃狗糧，有對(duì)象的小伙伴卻愁白了頭，市場(chǎng)上宣傳七夕的產(chǎn)品琳瑯滿目，亂花漸欲迷人眼，怎么才能送到對(duì)方欣賞的那一朵？

　　今年七夕，費(fèi)列羅在天貓官方旗艦店推出了七夕“費(fèi)”常禮遇，用精致的費(fèi)列羅巧克力禮盒加乘浪漫創(chuàng)意的活動(dòng)形式，不知這樣的用心是否會(huì)受到消費(fèi)者尤其是戀人們的喜愛(ài)和歡迎？

　　巧克力在推陳出新，婚戀網(wǎng)站也不甘寂寞，單身狗不想總嚼醋酸味兒的狗糧，來(lái)個(gè)對(duì)象不行嗎？楊晶表示:“我們?nèi)珖?guó)分布于各地的有七十多家門店，基本上每家門店都會(huì)有自主的相親活動(dòng)，他們服務(wù)于各地的會(huì)員、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等，因此包括像線上促銷、線下相親等這些常規(guī)的七夕業(yè)務(wù)都在推進(jìn)過(guò)程中。”所以找對(duì)象，No problem！

　　當(dāng)然這是我們所理解的百合的全部業(yè)務(wù)了，然而楊晶卻搖頭表示百合已經(jīng)不局限于此，“我們除了有傳統(tǒng)的婚戀業(yè)務(wù)外、還有情感業(yè)務(wù)、婚禮業(yè)務(wù)，并行的這種金融服務(wù)和房產(chǎn)服務(wù)。在七夕期間我們基于三條重要的業(yè)務(wù)線：是婚戀、是情感、是婚禮都有相應(yīng)的舉措?！?/p>

　　除了上述提到的七夕婚戀業(yè)務(wù)，在情感業(yè)務(wù)方面,百合網(wǎng)今年七夕特別推出了一系列的情感課程，“我們請(qǐng)了眾多的情感大咖通過(guò)線上分享和線下分享這種公開課的形式給大家在情感方面支招。單身的我們告訴他該怎么找到另外一半；戀愛(ài)的我們告訴他該怎么保鮮愛(ài)情；結(jié)婚的我們告訴他婚姻當(dāng)中的禁忌、以及你如何更好的去促進(jìn)婚姻雙方彼此的關(guān)系。除了情感業(yè)務(wù)的公開課外，我們還跟一些企業(yè)比如海信進(jìn)行了合作，在七夕期間給他們的客戶做情感培訓(xùn)。”

　　至于第三塊婚禮業(yè)務(wù)，楊晶稱雖然夏天、七夕并非結(jié)婚的旺季，但面對(duì)即將來(lái)臨的九、十以及十一月卻是，因此準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始在逐步進(jìn)行，“我們?yōu)榘俸系臅?huì)員提供了多種多樣的優(yōu)惠性東西，并且我們會(huì)做一些婚禮秀，更多更全面的展示我們?cè)诨槎Y方面的專業(yè)性。”

　　有了對(duì)象，不知該怎么送禮，不如求個(gè)婚呀，把她的后半生都定制了，送給她獨(dú)一無(wú)二的鉆戒，讓她感動(dòng)抽泣到非你不嫁！“每年的七夕我們都作為一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)來(lái)規(guī)劃的，會(huì)提早3-4個(gè)月去準(zhǔn)備七夕方案，尤其今年，我們會(huì)加入一些非常有特色的定制產(chǎn)品”接華悠然聊起自家產(chǎn)品，同時(shí)給舉例稱“我們有一款叫TRIMARK系列的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的左右兩邊可以選擇不同顏色、不同材質(zhì)然后組合在一起，它跟常規(guī)的戒指不太一樣的地方是需要比較高的技藝來(lái)進(jìn)行融合，這款產(chǎn)品有一個(gè)比較特別的理念，我們叫它'特立不獨(dú)行'，寓意男女雙方都希望在愛(ài)情當(dāng)中有自己的獨(dú)立空間，但在愛(ài)情與生活中他們也希望能夠相互扶持。這款產(chǎn)品已上市，會(huì)在七夕節(jié)點(diǎn)會(huì)重點(diǎn)推出。”

　　此外接華還提到了鉆石小鳥將在七夕重點(diǎn)推廣的心聲系列產(chǎn)品，“顧客可以錄一段自己的祝?；蛘弑戆祝覀兘厝∷@段表白中的聲波紋刻在戒指上，產(chǎn)品目前是1.0版本，我們正在攻克的2.0版本會(huì)更注重于掃碼聲波紋后的原音重現(xiàn)。這個(gè)系列我們會(huì)越加往深入去做，因?yàn)樗鼛в泻軓?qiáng)烈的個(gè)人特點(diǎn)與屬性，別人是沒(méi)有辦法替代的，它更多的寄予了定制此產(chǎn)品人的一份用心，所以我們叫它心聲。”

　　構(gòu)建服務(wù)與產(chǎn)品雙重競(jìng)爭(zhēng)壁壘

　　無(wú)論任何產(chǎn)品只有不斷創(chuàng)新不斷精益求精，才能保持或鑄就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先行業(yè)的目標(biāo)藍(lán)圖。從接華的描述中我們了解到，鉆石小鳥在產(chǎn)品工藝與服務(wù)質(zhì)量方面的要求異常高。它的產(chǎn)品在兩年里經(jīng)過(guò)了兩次大的升級(jí)后（普通版與1.0版升級(jí)），鑄就了現(xiàn)如今大部分由卡地亞Cartier、Tiffany工廠制作的精工2.0版，“因此很多顧客買到我們的產(chǎn)品時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品的精致度、細(xì)致度以及佩戴的舒適度都跟國(guó)際一線大牌非常接近，鉆石小鳥在成品上要求一直相當(dāng)嚴(yán)苛?！苯尤A說(shuō)，除此而外她還提到了鉆石小鳥的裸鉆庫(kù)，“鉆石方面我們跟比利時(shí)的供應(yīng)商有長(zhǎng)期合作，他們?yōu)槲覀兲峁┊a(chǎn)品，因此鉆石小鳥不僅能夠提供近幾千顆的現(xiàn)貨供顧客選擇，且我們還提供了幾十萬(wàn)顆的國(guó)際鉆石裸鉆庫(kù)?！?/p>

　　正是因?yàn)樵诋a(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)上的極致追求與精益求精，才成就了鉆石小鳥優(yōu)于同行業(yè)的裸鉆庫(kù)、與國(guó)際一線奢侈品品牌的工藝非常接近產(chǎn)品精工工藝、以及審核嚴(yán)苛的火焰玫瑰系列與三證合一專利切割技術(shù)的“北極光”專利產(chǎn)品。

　　從質(zhì)量方面來(lái)談，費(fèi)列羅表示，為中國(guó)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更新鮮的產(chǎn)品是費(fèi)列羅的首要目標(biāo)，也是費(fèi)列羅立足中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。

　　在采訪中我們了解到，為了確保費(fèi)列羅全球統(tǒng)一的出品質(zhì)量，杭州工廠和費(fèi)列羅在全球其它20家工廠一樣，采用了費(fèi)列羅全球統(tǒng)一貫徹的高標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)政策。除了原材料以外，杭州工廠還采用著費(fèi)列羅集團(tuán)最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、國(guó)外進(jìn)口的最領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備，并安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的費(fèi)列羅海外工廠專家來(lái)對(duì)巧克力生產(chǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)督。

　　根據(jù)尼爾森公布的數(shù)據(jù)顯示，費(fèi)列羅占中國(guó)巧克力市場(chǎng)份額近24%。在電商渠道也已占據(jù)28%的市場(chǎng)份額，對(duì)于未來(lái)，費(fèi)列羅表示將繼續(xù)深化其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾，不斷為中國(guó)消費(fèi)者提供更多獨(dú)創(chuàng)的高品質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)將緊隨著消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，來(lái)積極布局線上渠道，與各大主流電商平臺(tái)展開合作，以滿足消費(fèi)者需求。

　　服務(wù)質(zhì)量方面，楊晶為中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)展現(xiàn)出的百合網(wǎng)是一個(gè)區(qū)別于一般婚戀網(wǎng)站的婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。“如果說(shuō)原有的百合只涉及到婚戀，那現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)線就更全面了，他涉及到情感涉及到婚禮，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不僅節(jié)省時(shí)間，而且更有利于他在情感各個(gè)方面的完善?！?/p>

　　楊晶同時(shí)提到百合網(wǎng)的產(chǎn)品與技術(shù)也在不斷強(qiáng)大完善，包括怎么更好的做到用戶信息的真實(shí)性、怎么更好的做到精準(zhǔn)匹配、以及怎么讓用戶更多層次的了解到自己真實(shí)的情感訴求?！斑@些都有賴于我們產(chǎn)品的豐富、技術(shù)的強(qiáng)大、大數(shù)據(jù)的推進(jìn)。”在監(jiān)管層面，楊晶稱百合網(wǎng)有著強(qiáng)大的監(jiān)察團(tuán)隊(duì)和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，百合網(wǎng)的業(yè)務(wù)不僅包括自己的直營(yíng)業(yè)務(wù)，還有一些加盟性業(yè)務(wù)，監(jiān)察團(tuán)隊(duì)和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)可以更好的幫助用戶檢驗(yàn)這些加盟店的一些具體服務(wù)、以及他們推廣的產(chǎn)品，“不管你在全國(guó)的任何一個(gè)城市，只要你參加的是百合網(wǎng)的活動(dòng)，我們都會(huì)給你一個(gè)非常好的體驗(yàn)?！?/p>

　　浪漫與創(chuàng)新沒(méi)有終點(diǎn)

　　眾所周知，節(jié)日不僅是銷售的熱點(diǎn)，也是企業(yè)構(gòu)筑品牌的關(guān)鍵點(diǎn)，作為意大利文化的代名詞，費(fèi)列羅方面表示其巧克力獨(dú)有的意式經(jīng)典是受到中國(guó)消費(fèi)者青睞的因素之一。在保有傳統(tǒng)文化的同時(shí)，基于其獨(dú)特工藝和一直以來(lái)對(duì)創(chuàng)新的追求，他們會(huì)在特殊節(jié)日專門推出中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)禮盒及產(chǎn)品，將中意文化完美融合，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更豐富多元的消費(fèi)體驗(yàn)，也幫助消費(fèi)者傳遞節(jié)日背后更深層次的意義。

　　而作以婚戀行業(yè)起家的百合網(wǎng)，楊晶一直強(qiáng)調(diào)，百合現(xiàn)在已經(jīng)不僅是幫人們找對(duì)象了，更多的是全面解決用戶婚姻的整個(gè)流程問(wèn)題，“比如說(shuō)你找不著男朋友或者女朋友可以來(lái)百合找，找著了之后你還可以在這兒辦婚禮，你所有的戀愛(ài)或者婚姻當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我們有專業(yè)的情感老師為你做相應(yīng)的解答。我們現(xiàn)在更多的是基于全方位的業(yè)務(wù)線來(lái)做推廣，不僅僅是告訴用戶說(shuō)我們是一家婚戀網(wǎng)站，你來(lái)我這兒找對(duì)象吧，這是百合網(wǎng)的重大轉(zhuǎn)變與今年的一個(gè)大方向?！?/p>

　　對(duì)于品牌意識(shí)的構(gòu)建接華表示，鉆石小鳥2002年從互聯(lián)網(wǎng)起家，一路走來(lái)有十幾年了，比較幸運(yùn)的是真的有人會(huì)認(rèn)可這種模式。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)鉆石小鳥是一個(gè)活的比較久的老品牌，“我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)走了過(guò)多的線上烙印來(lái)會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，客人到底還會(huì)覺(jué)得珠寶是比較貴重的物品，對(duì)他的意義也是不一樣的，所以后來(lái)我們覺(jué)得走了Ｏ2Ｏ也是非常正確的道路，可以讓用戶能夠在線下體驗(yàn)到選擇珠寶的不同服務(wù)，現(xiàn)在的我們?cè)谧⒅鼐€上的同時(shí)也非常強(qiáng)調(diào)線下服務(wù)?！痹诓稍L結(jié)束時(shí)接華強(qiáng)調(diào)，“對(duì)于鉆石小鳥來(lái)說(shuō)，我們企業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是講究進(jìn)取感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求是快樂(lè)、進(jìn)取和創(chuàng)新，創(chuàng)新其實(shí)一直擺在我們比較重要的位置?！?/p>

　　街頭巷尾，七夕的浪漫氣氛已撲面而來(lái)，選擇去赴一個(gè)浪漫的巧克力燭光之約，還是去走一場(chǎng)為擺脫單身的相親之路，亦或彼此約好訂制一生的婚禮承諾？你在這端焦頭爛額的忙碌，企業(yè)為此也是操碎了心，當(dāng)然他們的操心歸根到底還是利潤(rùn)的驅(qū)使，于此，我們想說(shuō)的是：專注，才能專業(yè)；創(chuàng)新，才能突破，努力，才不負(fù)時(shí)光?。ㄙZ瓊）