信網(wǎng)9月4日訊 近日，市民王女士向信網(wǎng)反映，3月份她在山東路萬(wàn)象城阿迪達(dá)斯專柜購(gòu)買了一雙鞋子，保質(zhì)期是3個(gè)月。自己是在過(guò)了保質(zhì)期之后穿的，穿了沒(méi)幾天，其中一只就出現(xiàn)鞋底塌陷現(xiàn)象，于是，他找到店方詢問(wèn)，但店方不給處理。阿迪達(dá)斯專柜負(fù)責(zé)人表示，鞋子已過(guò)保質(zhì)期2個(gè)多月且沒(méi)有任何發(fā)票憑證，不能退換貨。

沒(méi)穿幾次的鞋子底部塌陷

2017年3月，王女士在萬(wàn)象城的阿迪達(dá)斯專柜花1399元買一雙運(yùn)動(dòng)鞋，之前一直沒(méi)穿。過(guò)了保質(zhì)期之后，王女士穿了沒(méi)幾天發(fā)現(xiàn)右腳鞋子底部已經(jīng)塌陷，與左腳根本不在同一高度上，而且走起路來(lái)還會(huì)發(fā)出響聲。

王女士拿著鞋子去店里詢問(wèn)，可是店方的回答卻讓她無(wú)法接受。“店員告訴我鞋子已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期了，沒(méi)辦法處理，難道1000多塊錢的鞋子就這么放著不能穿了嗎?”

之后，王女士又詢問(wèn)其他阿迪達(dá)斯專柜，得到的回答與之前并不相同?！皠e的店家都說(shuō)鞋底塌陷屬于質(zhì)量問(wèn)題，只要是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以退換，沒(méi)有保質(zhì)期的限制，怎么他們店就不一樣呢?”王女士說(shuō)。

鞋子已過(guò)保質(zhì)期兩月之久

信網(wǎng)來(lái)到了位于萬(wàn)象城的阿迪達(dá)斯專柜，負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，王女士是在2017年3月8日在該店購(gòu)買的運(yùn)動(dòng)鞋，8月13日，她拿著鞋子到店詢問(wèn)過(guò)情況。因?yàn)閬?lái)店時(shí)并沒(méi)有攜帶發(fā)票，且已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的保質(zhì)期。所以，店員當(dāng)時(shí)就跟王女士解釋過(guò)不能退換。

店員告訴信網(wǎng)，這雙鞋子從外觀上看與其他鞋子并沒(méi)有什么不同，且王女士當(dāng)時(shí)購(gòu)買的鞋子是一種復(fù)合鞋底，并不會(huì)出現(xiàn)一踩就往下陷的情況。

阿迪達(dá)斯經(jīng)銷商青島傳承國(guó)際商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人劉先生表示，他們可以出示與該鞋子同一批次的產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，每雙鞋子的鞋盒上都是配有合格證的，不存在質(zhì)量問(wèn)題。按照公司規(guī)定的保質(zhì)期為三個(gè)月，可王女士的鞋子已經(jīng)超出保質(zhì)期2個(gè)多月，且沒(méi)有購(gòu)鞋憑證，所以他們是不予受理的。

可進(jìn)行鑒定檢驗(yàn)并提起訴訟

針對(duì)此事，青島元鼎律師事務(wù)所單律師認(rèn)為，如果消費(fèi)者認(rèn)為鞋子高低不同，懷疑質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，可以通過(guò)專門的鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定，看其是否存在設(shè)計(jì)或者質(zhì)量的不合格。如果證實(shí)，盡管過(guò)了保質(zhì)期，消費(fèi)者可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行解決。 信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 叢黎