作者：張帥

“這臺電腦才用了4個月，而且我用得很仔細(xì)，怎么會進(jìn)水?”市民陳先生向本報反映，他于今年4月在歷下區(qū)泉城路恒隆廣場蘋果專柜購買了一臺蘋果筆記本電腦，4個月后電腦不能開機了。經(jīng)蘋果公司授權(quán)的售后維修店直信創(chuàng)鄴有限公司檢測，系主板進(jìn)水遭到腐蝕，需要4000元維修費，但遭到陳先生拒絕。

陳先生告訴記者，當(dāng)初購買該電腦總共花費8150元。由于蘋果整機電腦保修期為一年，所以他將電腦送至蘋果全國客服中心指定的售后維修店直信創(chuàng)鄴有限公司進(jìn)行修理。本以為是免費保修，但被該公司告知，主板有一個指甲蓋大小的腐蝕部分，診斷為主板腐蝕。如果繼續(xù)維修，陳先生需要繳納4000元費用更換主板。

保修期范圍內(nèi)，為何仍需繳納維修費?記者致電直信創(chuàng)鄴有限公司詢問詳情。公司客服表示，蘋果售后條款規(guī)定，主板進(jìn)入液體造成腐蝕，以及客戶主觀原因自行損壞的情況不屬于免費維修范圍。

對于造成腐蝕的原因，雙方也各執(zhí)一詞。“主板上的浸液指示貼沒有變色，證明主板沒有進(jìn)水?！标愊壬|(zhì)疑道，“蘋果售后說主板腐蝕了，但我用得很仔細(xì)，根本沒有進(jìn)水過，所以我懷疑主板本身就有問題?！碧O果售后客服則表示，造成進(jìn)入液體的原因，維修人員無法辨別，只能就這一結(jié)果進(jìn)行判定?！拔覀冎荒馨凑諚l款來做，沒有辦法?！痹摽头硎?。

得到上述答復(fù)后，陳先生已將電腦從該售后店取回，但對蘋果公司的做法表示不滿。他表示，目前蘋果出現(xiàn)故障唯一權(quán)威的檢測機構(gòu)就是蘋果公司自己?！疤O果公司又當(dāng)裁判員，又當(dāng)運動員，客戶的利益難以維護(hù)。”陳先生說。

原標(biāo)題：蘋果電腦保修期內(nèi)收4000元維修費？ 維修店稱主板腐蝕