“朝起早,夜眠遲。老易至,惜此時(shí)”。每個(gè)工作日,位于廣東順德的格蘭仕磁控管的車間早會(huì),員工們集體誦讀《弟子規(guī)》是一項(xiàng)重要內(nèi)容。朗朗聲脆,專注凝神,他們的聲音喊醒了太陽(yáng),也將喊醒會(huì)后流動(dòng)的生產(chǎn)線。
作為微波爐的核心配套產(chǎn)業(yè),格蘭仕磁控管早已躋身全球最大的磁控管生產(chǎn)企業(yè)行列。這幾年,中國(guó)制造都在積極“向變而生”。外部普遍能看到的是硬實(shí)力的變化,包括更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在格蘭仕的發(fā)展觀中,“先生存、后發(fā)展,再領(lǐng)先”,無論哪一個(gè)階段,都要求有文化與變化相匹配,以使企業(yè)有豐富的動(dòng)力和內(nèi)涵去實(shí)現(xiàn)新的成長(zhǎng)。
用《弟子規(guī)》賦能90后
車間作為制造系統(tǒng)里最堅(jiān)實(shí)的土壤,主要定位是服務(wù)好市場(chǎng)和客戶需求,精確計(jì)劃和排產(chǎn),按時(shí)按要求完成訂單目標(biāo)。而如何使整個(gè)系統(tǒng)具有更多的靈活性和延展度,聯(lián)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈迅速反應(yīng),同時(shí)又能讓一線員工獲得價(jià)值感和歸屬感,則需要增強(qiáng)系統(tǒng)的上層架構(gòu)和精神堡壘,即能讓上下共鳴的企業(yè)文化。
文化,看似屬于務(wù)虛的概念,但在一次次行動(dòng)中,能編織出具體的形態(tài)。在格蘭仕磁控管各個(gè)車間,從車間環(huán)境,到每個(gè)專業(yè)崗位,都可以看見“要么不做,要做就要做到最好”的文化底色。
格蘭仕磁控管推廣的《弟子規(guī)》,原名《訓(xùn)蒙文》,為清朝康熙年間秀才李毓秀所作。 “弟子”是指圣賢人的學(xué)生,《弟子規(guī)》源于《論語(yǔ)》,是隨順圣賢教誨,也就是人生的真理,來做事、來處事待人,并不局限于幼兒教育,也適用于成年人。
其內(nèi)容采用《論語(yǔ)》“學(xué)而篇”第六條:“弟子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛眾而親仁。行有余力,則以學(xué)文”的文義,以三字一句、兩句一韻編撰而成。全文共360句、1080個(gè)字,分為七個(gè)部分:即孝、悌、謹(jǐn)、信、愛眾、親仁、學(xué)文,前六項(xiàng)屬于德育修養(yǎng),后一項(xiàng)屬于智育修養(yǎng),列述弟子在家、出外、待人、接物與學(xué)習(xí)上應(yīng)該恪守的守則規(guī)范,特別講求家庭教育與生活教育的踐行,是童蒙養(yǎng)正、敦倫盡分,閑邪存誠(chéng),養(yǎng)成忠厚家風(fēng)規(guī)范和對(duì)照自我的經(jīng)典。
“人沒有正信的倫理道德教育,什么事都敢做。對(duì)于年青人,做人、做事的引導(dǎo)都非常重要?!备裉m仕磁控管制造總監(jiān)張文亮帶動(dòng)各車間推行《弟子規(guī)》,一層一層地影響下去,形成了一個(gè)至上而下的動(dòng)員系統(tǒng)。他認(rèn)為,“傳統(tǒng)文化是好東西,值得傳承和發(fā)揚(yáng)。以人為本,把員工當(dāng)家人,健康大家的心理,讓員工發(fā)自內(nèi)心熱愛自己的崗位,認(rèn)知自已的價(jià)值,他們會(huì)用更負(fù)責(zé)任的態(tài)度和更高的標(biāo)準(zhǔn)去做好每一件產(chǎn)品?!?/p>
目前,格蘭仕磁控管車間90%以上的員工都能背《弟子規(guī)》。每天兩次集體誦讀,早班7:30,晚班18:30,每次誦讀大概8分鐘。除此之外,兩次中休廣播,一次是早上9:15到9:30,一次是下午15:15到15:30。有時(shí),轉(zhuǎn)班之前,不少員工會(huì)上來分享《弟子規(guī)》的內(nèi)容,談?wù)勛约簩?duì)里面篇章字句的理解。
“在家庭方面,我學(xué)會(huì)了良好的溝通,爭(zhēng)吵變得減少了。想問題和事情,也先想清楚原因,心態(tài)更加平和,沒以前那么急躁,會(huì)時(shí)常反思自己。我最喜歡那句‘有余力,則學(xué)文’,在有精力的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)一些文化、技術(shù)方面的書籍?!奔装喑善费b配組組長(zhǎng)吳開浩,談到他讀完《弟子規(guī)》后的改變,眼神里充滿了光芒?,F(xiàn)在,他也會(huì)用《弟子規(guī)》里的一些價(jià)值觀念去管理一些95后和00后的新員工。比如之前,有員工會(huì)請(qǐng)假去打游戲,最初問起時(shí),他們會(huì)反駁到“這是我的事,又不是你的事”。后來學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》后,他會(huì)用孝道去尋求他們的共鳴,“出來工作是為了什么?是不是為了讓自己和父母的生活更好一點(diǎn)?”。
檢驗(yàn)員洪麗梅是一名90后,也是幾個(gè)孩子的媽媽,“我最喜歡的一句是‘首孝悌,次謹(jǐn)信’。讀完《弟子規(guī)》后,對(duì)我有一個(gè)明顯的改變,就是改善了我與婆婆的關(guān)系。其實(shí)人很不容易,兩代人思想差距很大,有時(shí)互相委屈?,F(xiàn)在學(xué)會(huì)了換位思考,對(duì)婆婆也要像對(duì)媽媽一樣,關(guān)系就好了很多。平時(shí),我也會(huì)把這些教小孩,讓他們知道禮儀文化?!?/p>
“讀完《弟子規(guī)》接近兩個(gè)月后,我的心態(tài)越來越平和,不再像以前那么急。跟同事溝通,也比以前更聊得來。對(duì)工作也更積極,我也更熱愛我的車間和團(tuán)隊(duì)?!毙愿裼行﹥?nèi)向,表情很靦腆的,A線加物料崗的劉喜花,對(duì)我說道。
“我以前很少給父母打電話,現(xiàn)在一個(gè)星期打三次。以前拿到工資后,都是自己花,現(xiàn)在想到父母,每個(gè)月都會(huì)給他們打600?!盉線線長(zhǎng)朱發(fā)令告訴我。
很難說,讀完《弟子規(guī)》,就一定會(huì)啟動(dòng)和釋放所有人對(duì)于自身和周圍的思考,但由于規(guī)?;姆窒砼c探討,對(duì)于為人處世一定會(huì)產(chǎn)生指引意義,一定能讓人們?cè)诿β档墓ぷ髦挟a(chǎn)生更多的情感共鳴,形成良好的道德風(fēng)尚共振。推廣《弟子規(guī)》,是格蘭仕給廣大員工的一種賦能,引導(dǎo)大家更好認(rèn)知自己,認(rèn)知家庭,認(rèn)知他人和環(huán)境。
《弟子規(guī)》外的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力
《弟子規(guī)》只是一個(gè)格蘭仕車間文化的一個(gè)縮影。獨(dú)木不成林,傳統(tǒng)文化的傳承思維背后,不只是某個(gè)單一的行動(dòng)。
走進(jìn)格蘭仕磁控管公司,入口處就能看見一面板墻,有文體藝術(shù)、質(zhì)量比拼活動(dòng)的照片,生機(jī)勃勃,別有風(fēng)趣。往里進(jìn)去,還能看見傳統(tǒng)文化欄,一周更換一次,不少見諸如“沉默就是包容”,“不要等走了才知道挽留,不要等失去了才知道珍惜”這樣的溫和句子。除此外,還有企業(yè)報(bào)專欄、員工檢討區(qū)、產(chǎn)品缺陷實(shí)物培訓(xùn)專柜,其中對(duì)于檢討的內(nèi)容,幾乎每封都有主管領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)。
企業(yè)文化是長(zhǎng)期的事,并非一日之功,也實(shí)非應(yīng)付之用,這是一項(xiàng)重要的投資。“領(lǐng)導(dǎo)很重視我們的心靈健康和道德情操,所以很舍得投資”,檢驗(yàn)員洪麗梅談到。磁控管裝配車間有一個(gè)繞著柱子的四面書架,是用其他車間不要的廢料組裝起來的。一共有4個(gè)版面,分別是管理類、傳統(tǒng)文化類、報(bào)刊類和生活類,上面羅列著相關(guān)的書籍,以供員工閱讀。
正如中國(guó)著名企業(yè)文化和戰(zhàn)略專家陳春花所言,“企業(yè)發(fā)展到一定階段,最重要的就是文化和組織,而不是什么資金、技術(shù)、市場(chǎng)”。
1999年,格蘭仕已經(jīng)是微波爐產(chǎn)量世界冠軍,但核心的磁控管技術(shù)還牢牢掌握在幾大老牌跨國(guó)企業(yè)手中。面對(duì)國(guó)外全產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)封鎖,格蘭仕用誠(chéng)意打動(dòng)了國(guó)內(nèi)軍事研究所的一批退休科研人員,用企業(yè)豐富的生產(chǎn)管理能力,將他們豐富的理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全球先進(jìn)的生產(chǎn)力。
第一個(gè)格蘭仕自主品牌磁控管在2001年研制成功。技術(shù)突破后產(chǎn)能突破困難,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)工業(yè)基礎(chǔ)配套相對(duì)薄弱,原材料絕大部分靠進(jìn)口,很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)自主生產(chǎn)的原材料價(jià)格總和已貴過外購(gòu)磁控管價(jià)格。
為了解決設(shè)備問題,格蘭仕自己組織了一批設(shè)備骨干團(tuán)隊(duì),絕大部分生產(chǎn)線設(shè)備完成自主研發(fā)、生產(chǎn)、制造出來,力求徹底解決自主制造的核心競(jìng)爭(zhēng)力問題。第一年產(chǎn)量不足1萬只,跨國(guó)同行不以為意,有韓國(guó)企業(yè)甚至要求格蘭仕重金購(gòu)買他們的技術(shù),暗示格蘭仕要有心理準(zhǔn)備,“三年也不會(huì)有什么作為”。到2004年,經(jīng)過三年的打拼,格蘭仕磁控管已達(dá)到年產(chǎn)616萬只,震動(dòng)業(yè)界。
“才大者,望自大。人所服,非言大?!蹦壳?,格蘭仕磁控管配套能力已涵蓋各種微波爐,從低功率到高功率,從變頻全系列到各種個(gè)性化創(chuàng)新產(chǎn)品。因應(yīng)社會(huì)環(huán)境和消費(fèi)需求的變化,從0到1再到世界先進(jìn),格蘭仕磁控管一直堅(jiān)持革新,不斷實(shí)現(xiàn)新的超越。
隨著環(huán)保、綠色、節(jié)能成為世界主流,格蘭仕磁控管的電子發(fā)射效率從70%-71%提升到75%-76%,已從核心元件根源上具備了引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)換代的條件,為制造超一級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)的微波爐產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。