中國質(zhì)量新聞網(wǎng) 記者朱祝何

　　防水在山東匯源建材集團(tuán)有限公司產(chǎn)值中占比80%。從1999年獲得進(jìn)出口企業(yè)資質(zhì)，其成為國內(nèi)防水企業(yè)走出國門的典型代表，出口連續(xù)19年不間斷增長，市場延伸至歐、美、非等六十多個(gè)國家和地區(qū)。

　　面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，匯源防水不斷創(chuàng)新，結(jié)合“一帶一路”等有利環(huán)境，趟出了一條國外出口的防水新路子。

　　在匯源集團(tuán)總裁程文濤看來，搶占國外市場蛋糕，靠的是“強(qiáng)內(nèi)功”，質(zhì)量提升的作用不可或缺、至關(guān)重要。

　　勇闖“走出去”的新路

　　1999年，匯源防水獲得進(jìn)出口企業(yè)資格證書，成為國內(nèi)防水企業(yè)最早獲證的企業(yè)，并依靠外貿(mào)資源優(yōu)勢(shì)，分得國際市場一杯羹。

　　“近幾年增長到了瓶頸，可能和企業(yè)經(jīng)營理念、產(chǎn)品體系等自身問題有關(guān)，也和不適應(yīng)海外防水環(huán)境新變化有關(guān)。”程文濤說起挑戰(zhàn)與困難，直言不諱。

　　但是，匯源防水沒有“等、靠、要”，而是積極結(jié)合國家“十三五”規(guī)劃與“一帶一路”倡議的有利國際環(huán)境，先后在印尼、馬來西亞、菲律賓、土耳其、泰國等國設(shè)立分公司、合伙人運(yùn)營中心，并參與了很多國家的大型基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，趟出了一條國外出口的防水新路子。

　　“在原來做外貿(mào)基礎(chǔ)上，重新開辟了一條河，河里沒有石頭，需要墊石頭重新過河，也摔倒過，比單獨(dú)做外貿(mào)更累?！背涛臐绱诵稳輩R源防水“走出去”的新路子。

匯源集團(tuán)總裁程文濤談防水質(zhì)量提升

　　近年來，匯源防水重新搭建海外銷售框架，成立海外貿(mào)易部與海外事業(yè)部。其中，海外貿(mào)易部主攻建材超市與批發(fā)代理商等傳統(tǒng)行業(yè)；海外事業(yè)部主攻沿線國家的重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，特別是沿線國家的鐵路建設(shè)、大型國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目。

　　以工程項(xiàng)目為例，匯源防水重點(diǎn)選擇運(yùn)輸相對(duì)較近、友好鄰邦國家作為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象，積極參與了菲律賓、馬來西亞等東南亞國家的基礎(chǔ)建設(shè)，既有產(chǎn)品出口又有工程施工。產(chǎn)品方面，除了彈性體（SBS）防水卷材常規(guī)產(chǎn)品外，加大對(duì)附加值高的防水涂料的推廣力度。另外，注重產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用性，特別是提高一體化防水施工的要求，依靠標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與施工質(zhì)量開拓市場。

　　“走出國門是一條路，但不要都走出去?！贬槍?duì)國內(nèi)有些防水企業(yè)“眼紅”國際市場，程文濤建議企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際，切忌一窩蜂“走出去”，不要只是拿著錢走出去，要盯住防水細(xì)分市場，在國外做好與其他企業(yè)的互動(dòng)合作，頂住壓力堅(jiān)持往下走。

　　搶占國外標(biāo)準(zhǔn)“話語權(quán)”

　　有一件事，讓程文濤印象深刻。

　　有一次，瑞典、芬蘭的客戶定制了一款防水卷材，厚度要求0.7mm，匯源防水怕薄了不達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品0.85mm厚，認(rèn)為自己搭點(diǎn)成本，超出用戶需求，肯定沒問題。沒想到，遭遇用戶退貨。原來，用戶在工程中只給防水層施工留了約0.7mm厚的空間，產(chǎn)品過后影響其他工序施工，無法應(yīng)用。

　　這件事，讓程文濤以及匯源防水，加深了對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)與理解。

匯源防水卷材生產(chǎn)車間

　　眾所周之，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于很看重國外市場的匯源防水，要想提高產(chǎn)品在國際上的競爭力，必須要積極參與國外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，從根本上突破貿(mào)易壁壘，增加產(chǎn)品話語的主動(dòng)權(quán)。

　　今年以來，匯源防水已參與了古巴的國家標(biāo)準(zhǔn)制定，并同時(shí)在印尼、菲律賓等一帶一路沿線國家，與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量部門進(jìn)行了多次對(duì)接，計(jì)劃利用3年左右的時(shí)間，參與制定5-10個(gè)國外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)程文濤介紹，目前匯源防水產(chǎn)品主要涉及4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：中國國家標(biāo)準(zhǔn)、歐盟（CE）標(biāo)準(zhǔn)、北美標(biāo)準(zhǔn)和東南亞標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)線有時(shí)一天要更換十多個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)工藝、配料提出了嚴(yán)格要求。

　　對(duì)此，匯源防水推行工藝配比唯一化，確保工藝管理的可追溯性。研發(fā)中心分別配備了防水卷材、高分子、涂料4名工藝員，銷售接單后，統(tǒng)一反饋到研發(fā)中心，由工藝員根據(jù)訂單需求情況，出具統(tǒng)一的工藝配比單，下達(dá)車間，車間根據(jù)工藝配比單嚴(yán)格執(zhí)行，確保工藝配方的可追溯性，保證不同標(biāo)準(zhǔn)下的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

　　狠抓質(zhì)量提升“強(qiáng)內(nèi)功”

　　“在匯源，質(zhì)量提升不是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的做好各項(xiàng)管控。”程文濤坦言，匯源防水交出亮麗國外成績單的背后，是公司深挖潛能“強(qiáng)內(nèi)功”的有力支撐。其中，狠抓質(zhì)量提升功不可沒。

匯源集團(tuán)副總裁張振勇（右一）介紹公司發(fā)展情況

　　原材料方面，從2016年以來，匯源防水重新制定上百種原材料的入廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定每種原材料入廠的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)束原先原材料采購分散的狀態(tài)，對(duì)于不合格原材料全部退回。

　　生產(chǎn)過程中，匯源防水制定SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，杜絕人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的干擾。

　　“原來每個(gè)工廠的技術(shù)，90%掌握在車間主任手里，質(zhì)量管控可能全憑其用心與否。現(xiàn)在明確崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)工藝配方，掌控核心質(zhì)量穩(wěn)定點(diǎn)，生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)落地執(zhí)行。這樣，質(zhì)量保證一分為二，不像原來一把抓?！背涛臐f，在全面推行分之合管理的基礎(chǔ)上，公司依據(jù)魚刺圖的工藝管理流程，重新梳理了所有生產(chǎn)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，即所謂的SOP，每個(gè)崗位的操作流程必須按照SOP的要求去操作，從根本上杜絕了人為因素造成質(zhì)量問題的發(fā)生。

　　在匯源防水，匯源集團(tuán)副總裁張振勇帶領(lǐng)媒體記者一行，參觀了公司室內(nèi)、室外總面積達(dá)到3000㎡的實(shí)操基地。幾十塊防水卷材裸露粘貼在室外，接受自然環(huán)境的質(zhì)量考驗(yàn)。

匯源防水應(yīng)用技術(shù)實(shí)操培訓(xùn)基地

　　高品質(zhì)的防水，離不開一流的施工隊(duì)伍。而施工工人的能力素質(zhì)，直接決定著施工水平的高低。匯源防水從人員培訓(xùn)入手，破解這一問題。

　　為保障國外防水工程質(zhì)量，匯源防水的海外員工會(huì)分批次回國，參加技術(shù)培訓(xùn)，新員工需要結(jié)合工地實(shí)操，在公司培訓(xùn)3個(gè)月，讓參與者變成防水工程的“醫(yī)生”。到2020年，匯源防水計(jì)劃培養(yǎng)120個(gè)海外項(xiàng)目經(jīng)理，能同時(shí)接納40-60個(gè)工程。

　　在程文濤看來，2020年之前，匯源防水要走好從材料供應(yīng)商向系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的路子，做好標(biāo)準(zhǔn)化施工是基本條件。同時(shí)，要打造好樣板工程，提升整體施工水平。

　　質(zhì)量提升不是一句口號(hào)，最終落地執(zhí)行還得靠人。為此，匯源防水建立起全員質(zhì)量考核機(jī)制。在計(jì)件工資的基礎(chǔ)上，將月度質(zhì)量指標(biāo)完成情況納入當(dāng)月計(jì)件工資占比中，超過目標(biāo)完成率工資中會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，低于目標(biāo)完成率工資中會(huì)予以處罰。

　　“質(zhì)量目標(biāo)工資占20%，員工完成工作后的下個(gè)月，通過市場反饋或追溯后，兌現(xiàn)20%質(zhì)量工資，重獎(jiǎng)少罰?！背涛臐f，原來的績效考核多注重?cái)?shù)量計(jì)件，方式粗放，現(xiàn)在把指標(biāo)完成率、市場反饋率等考慮在內(nèi)，明年計(jì)劃加入利潤率，真正通過經(jīng)濟(jì)杠桿，形成全員抓質(zhì)量的濃厚氛圍。