眾所周知,質(zhì)量是企業(yè)的生命線。
不過(guò),企業(yè)能敢于承諾假一賠百萬(wàn)嗎?
10月24日,由中國(guó)建筑防水協(xié)會(huì)組織的建筑防水行業(yè)質(zhì)量提升萬(wàn)里行活動(dòng)走進(jìn)天津時(shí),唐山德生防水股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“德生防水”)就表現(xiàn)出強(qiáng)大的自信——鄭重承諾:產(chǎn)品假一賠百萬(wàn)、防水系統(tǒng)滲漏賠百萬(wàn)。
是什么讓德生防水如此底氣十足呢?
防水工程在建筑施工中只占很小比重,但施工質(zhì)量好壞卻影響很大。一旦發(fā)生滲漏,往往會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)。也正因如此,德生防水多年來(lái)嚴(yán)抓防水工程質(zhì)量,將“建筑不拆、防水不漏”作為企業(yè)使命,承諾“產(chǎn)品假一賠百萬(wàn)”。德生防水董事長(zhǎng)李德生說(shuō):“誰(shuí)發(fā)現(xiàn)德生防水銷(xiāo)售1平方米非標(biāo)料,獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元?!?016年,德生防水又增加了一項(xiàng)承諾:“使用萬(wàn)年牢建筑防水體系出現(xiàn)滲漏賠百萬(wàn)”。
楊學(xué)強(qiáng)
“這些年,我們一直秉持這兩個(gè)承諾,絕不是說(shuō)說(shuō)而已?!钡律浪?wù)副總經(jīng)理、天津市禹紅建筑防水材料有限公司總經(jīng)理?xiàng)顚W(xué)強(qiáng)在談到上述承諾時(shí)說(shuō),“如何堅(jiān)守?首先就要從原材料的選擇、控制及生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量把控,每個(gè)細(xì)節(jié)都做到一絲不茍?!?/p>
是不是嚴(yán)抓了質(zhì)量,使用了國(guó)標(biāo)材料,工程就不會(huì)漏水?也不一定。楊學(xué)強(qiáng)總經(jīng)理說(shuō):“有人說(shuō)三分材料,七分施工,其實(shí)中間還有一個(gè)環(huán)節(jié)——合理性,不是一種材料包打天下,而是根據(jù)不同工程、不同的地理位置、不同的結(jié)構(gòu)形式而做出不同的材料搭配。”
為此,德生防水在總結(jié)了各種漏水情況后,研究出了一套“萬(wàn)年牢”建筑防水體系。所謂“萬(wàn)年牢”,是相對(duì)傳統(tǒng)防水工程保修5年期而言,該體系以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的設(shè)計(jì)方案為前提,集成了防水、排水、保溫等施工項(xiàng)目,將施工進(jìn)行系統(tǒng)性?xún)?yōu)化配置,不僅強(qiáng)化了質(zhì)量,還比普通做法的綜合造價(jià)低了很多?!拔覀儚牟牧线x擇上提前介入,讓性?xún)r(jià)比更高,質(zhì)量更可靠?!?/p>
在購(gòu)房者眼中,頂樓一般是不受待見(jiàn)的:冬冷夏熱,還易漏水,德生防水開(kāi)發(fā)的“萬(wàn)年牢”建筑防水體系不僅能夠雙層保溫,還利用兩道防水很好地解決了漏水問(wèn)題。除此之外,德生防水還開(kāi)發(fā)了一個(gè)頂樓花園式菜園產(chǎn)品。“這個(gè)產(chǎn)品采用的是裝配式種植箱,在做好屋面防水的基礎(chǔ)上,買(mǎi)頂樓贈(zèng)菜園,不僅增加了綠化面積,還不會(huì)漏水,無(wú)疑為開(kāi)發(fā)商增加了賣(mài)點(diǎn)創(chuàng)造了利潤(rùn),這在以前是做不到的。目前,這個(gè)產(chǎn)品在北京、唐山的許多樓盤(pán)都已經(jīng)用上了?!?/p>
在此基礎(chǔ)上,德生防水加強(qiáng)了施工管理,努力走在行業(yè)前列?!拔覀兘?jīng)常請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家對(duì)施工人員、合伙人進(jìn)行防水技術(shù)培訓(xùn),施工人員也實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)民工向產(chǎn)業(yè)化工人的轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在更是打造出了一支防水施工特種兵隊(duì)伍,成員全部由大學(xué)畢業(yè)生和復(fù)員軍人組成,素質(zhì)非常高。”對(duì)此,楊學(xué)強(qiáng)非常自豪。就在 10月19日剛剛結(jié)束的 2017中國(guó)技能大賽——全國(guó)建筑防水行業(yè)(防水工)職業(yè)技能競(jìng)賽復(fù)賽中,45位參加改性瀝青防水卷材、高分子防水卷材、噴涂3大項(xiàng)目的選手晉級(jí)了決賽,其中,來(lái)自“德生防水特種兵”的7名選手全部滿額晉級(jí),實(shí)力可見(jiàn)一斑。據(jù)悉,今年,該大賽晉升為國(guó)家級(jí)二類(lèi)競(jìng)賽、被納入中國(guó)技能大賽序列,含金量非同以往,競(jìng)爭(zhēng)也因此格外激烈。
據(jù)介紹,自“雙百萬(wàn)”承諾提出后,德生防水卻未賠過(guò)一分錢(qián)。楊學(xué)強(qiáng)表示:“這其實(shí)是一種決心。別的防水企業(yè)也能做到,但是他們卻未必敢于承諾。許家印說(shuō)過(guò):‘什么是好房子?不漏水的房子就是好房子。’這就是我們研發(fā)‘萬(wàn)年牢’的初衷。曾經(jīng)有人花3000萬(wàn)元買(mǎi)了一棟別墅,卻因漏水而無(wú)法居住,又因?yàn)檫^(guò)了5年的保修期而難以維權(quán)。而我們與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽約,保證防水工程10年不漏?!?/p>
在市場(chǎng)上,面對(duì)地產(chǎn)方、總包方、監(jiān)理方,防水工程方處于相對(duì)弱勢(shì)地位,然而,德生防水并未因此卻步?!爸灰灹恕p百萬(wàn)’承諾的合同,我們都會(huì)與甲方、乙方及監(jiān)理方共同成立協(xié)調(diào)小組,不管是前期的基礎(chǔ)問(wèn)題還是后期的保護(hù)問(wèn)題,都能達(dá)成共識(shí),同時(shí)又給自己爭(zhēng)取到了一定的話語(yǔ)權(quán)?!睏顚W(xué)強(qiáng)深有感觸地說(shuō),“這幾年的煎熬沒(méi)有白費(fèi),如今在市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),尤其是在房地產(chǎn)業(yè)集中度越來(lái)越高的今天,大、小企業(yè)都很在意質(zhì)量、口碑,在競(jìng)爭(zhēng)中留下來(lái)的都是口碑上佳的。防水行業(yè)同樣如此,我們的路子要越走越寬,就得講究誠(chéng)信、品牌,許多我們剛剛接觸天津建筑行業(yè)的新伙伴,比如恒大、榮盛、華潤(rùn)、新華聯(lián)等與我們合作的根本原因,就是認(rèn)可我們的經(jīng)營(yíng)理念,敢于承諾,因此也提高了我們的知名度?!保ㄖ袊?guó)房地產(chǎn)報(bào)記者 唐洪濤)