中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者吳采平)交數(shù)千元辦會(huì)員卡、買課，還沒(méi)消費(fèi)多久，湖北省武漢市江岸區(qū)一家叫“野馬”的健身會(huì)所就突然關(guān)門了。連日來(lái)，多名消費(fèi)者向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者反映了類似經(jīng)歷。目前，會(huì)員們組建的維權(quán)微信群里已有約300人，其中28人已提起訴訟。

健身會(huì)所關(guān)門

消費(fèi)者寧女士在維權(quán)微信群里說(shuō)，2015年夏天她在野馬健身會(huì)所花2000多元辦了年卡，2017年夏天又花1588元購(gòu)買了一種特權(quán)卡，并額外花7200元買了36節(jié)私教課，2017年11月又買了2880元私教課。2017年12月底，私教稱要沖業(yè)績(jī)，寧女士又買了近千元課程。2017年12月31日，健身會(huì)所突然關(guān)門了。

“關(guān)門前一天還在宣傳，教練和銷售人員四處拉客戶?！睍?huì)員宋女士對(duì)記者說(shuō)，2016年到2017年，她的孩子在野馬健身會(huì)所學(xué)跆拳道，2017年10月，她預(yù)交了2018年全年的課程費(fèi)用，一節(jié)課都沒(méi)上，健身會(huì)所就關(guān)門了。

會(huì)員黃女士告訴記者：“去年雙11和雙12，野馬健身會(huì)所還在瘋狂促銷，用各種優(yōu)惠吸引會(huì)員買課，會(huì)員們少則交了一兩千元，多則上萬(wàn)元，有的人一節(jié)課還沒(méi)上會(huì)所就關(guān)門。”事后，會(huì)員們和被欠薪的教練共同保管了野馬健身會(huì)所的相關(guān)資料，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況并無(wú)異常，月?tīng)I(yíng)業(yè)額最高時(shí)有20多萬(wàn)元。

商家稱經(jīng)營(yíng)困難

4月底，記者來(lái)到位于武漢市江岸區(qū)“眾聯(lián)天美國(guó)際”的野馬健身會(huì)所，會(huì)所外的廣告招牌還在，但門口滿地碎磚頭，一臺(tái)殘缺不全的健身器材被扔在門外，會(huì)所的大門一半被用磚封住。大門旁的墻上貼著一紙告示：“本會(huì)所因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)倒閉，自公告發(fā)布之日起停止一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，會(huì)所無(wú)力承擔(dān)房租水電，也無(wú)力退還會(huì)員會(huì)費(fèi)”，并稱另一家健身會(huì)所將無(wú)償接收所有會(huì)員，落款日期為2017年12月31日。

接到消費(fèi)者反映的情況后，武漢市江岸區(qū)工商局12315中心經(jīng)多方查找，與野馬健身會(huì)所負(fù)責(zé)人魏寧取得聯(lián)系。魏寧稱，去年10月起，因周邊新開(kāi)了幾家健身房，競(jìng)爭(zhēng)激烈，野馬健身會(huì)所經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，會(huì)所共虧損400多萬(wàn)元，無(wú)力滿足會(huì)員們的退款要求。“我為會(huì)員們找到了繼續(xù)健身的地方，由另一家健身房全面接盤”。

有會(huì)員告訴記者，他們到魏寧所稱全盤接收會(huì)員的健身會(huì)所調(diào)查，發(fā)現(xiàn)野馬健身會(huì)所只是轉(zhuǎn)讓了會(huì)員信息，并未將會(huì)員交納的會(huì)費(fèi)轉(zhuǎn)到這家會(huì)所，會(huì)員們想在新的會(huì)所健身，還需另外交費(fèi)。

28人提起訴訟

武漢市江岸區(qū)工商局12315中心主任田躍生接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“針對(duì)野馬健身會(huì)所關(guān)門事件，市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法手段有限，建議消費(fèi)者向公安部門反映，是否屬欺詐，需公安部門調(diào)查取證?！?/p>

轄區(qū)公安部門表示，如果會(huì)所真是經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)，就只能進(jìn)行剩余資產(chǎn)拍賣。

湖北維力律師事務(wù)所律師程驥表示，野馬健身會(huì)所單方面貼出公告，將會(huì)員轉(zhuǎn)移到另一家健身房，但會(huì)員們繳納的會(huì)費(fèi)等并沒(méi)轉(zhuǎn)移到新的健身房，也就是說(shuō)野馬健身會(huì)所沒(méi)履行合同關(guān)系中自己的義務(wù)，屬違約行為，應(yīng)退還相關(guān)服務(wù)費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任。

截至發(fā)稿前，記者了解到，已有28名消費(fèi)者將野馬健身會(huì)所告上法庭。程驥表示：“通過(guò)訴訟首先要把會(huì)員們要求退還的會(huì)費(fèi)形成債權(quán)關(guān)系確定下來(lái)，然后通過(guò)公司剩余資產(chǎn)、股東出資等，賠償消費(fèi)者的損失?！?/p>

武漢市江岸區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉立安告訴記者，5月1日實(shí)施的《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，針對(duì)預(yù)付卡的突出問(wèn)題打出了“組合拳”：經(jīng)營(yíng)者自營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起滿6個(gè)月后方可發(fā)放預(yù)付卡，并依法備案;經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明示，并提前30日以有效方式通知消費(fèi)者;經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、停業(yè)、歇業(yè)、變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等情形的，消費(fèi)者可要求退款;消費(fèi)者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉(zhuǎn)卡的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)允許;商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門建立統(tǒng)一的單用途商業(yè)預(yù)付卡協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)。