近日，遠(yuǎn)東智慧能源股份有限公司（簡稱：智慧能源 股票代碼：600869）旗下遠(yuǎn)東電纜有限公司（下稱：遠(yuǎn)東電纜）喜獲由中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)”和由江蘇名牌事業(yè)促進(jìn)會(huì)、江蘇省市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)、江蘇省誠信建設(shè)宣傳活動(dòng)辦公室聯(lián)合頒發(fā)的“江蘇省質(zhì)量信得過企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)”榮譽(yù)證書

“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)”榮譽(yù)證書

兩項(xiàng)殊榮的獲得是對(duì)遠(yuǎn)東電纜產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的高度肯定。多年來，作為電線電纜行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，遠(yuǎn)東在質(zhì)量建設(shè)方面不遺余力、成果豐碩，深受客戶、業(yè)界、政府和社會(huì)公眾的認(rèn)可，具有強(qiáng)大的品牌影響力。

“真品質(zhì)、共未來”的質(zhì)量導(dǎo)向

在國家提出的“質(zhì)量強(qiáng)國、品牌興國”戰(zhàn)略引導(dǎo)下，遠(yuǎn)東始終踐行“誠信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、和靈共贏”的核心價(jià)值觀及“以質(zhì)量為生命、以品牌為目標(biāo)”經(jīng)營理念，并在2012年提出“真品質(zhì)、共未來”，以三個(gè)“真”——“真材料、真技術(shù)、真服務(wù)”確保“真品質(zhì)”，以三個(gè)“共”——“共創(chuàng)新、共分享、共發(fā)展”實(shí)現(xiàn)“共未來”，用產(chǎn)品、服務(wù)的“四個(gè)零”——“零缺陷、零投訴、零失誤、零返工”達(dá)到五個(gè)滿意，即“客戶滿意、員工滿意、股東滿意、政府滿意、社會(huì)滿意”。

為了獲取“真材料”，遠(yuǎn)東嚴(yán)格甄選戰(zhàn)略供應(yīng)商，與認(rèn)同遠(yuǎn)東文化理念、行業(yè)前三甲的原材料供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并建立了原材料動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制、供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制及淘汰末位制。

為了擁有“真技術(shù)”，遠(yuǎn)東依托國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站及院士專家工作站，將高層次人才與公司的實(shí)際科研課題相結(jié)合，形成線纜行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)力量和研發(fā)實(shí)力”。

為了保證“真服務(wù)”，遠(yuǎn)東建立了行業(yè)規(guī)模較大大、覆蓋率較廣的營銷和售后服務(wù)體系。通過技術(shù)服務(wù)部、遠(yuǎn)東專賣店、營銷經(jīng)理、電商，以及宣傳這五個(gè)要素，以“五元營銷”為客戶提供周全的售前、售中、售后服務(wù)，將“質(zhì)量”貫穿產(chǎn)品和服務(wù)的始終。

高標(biāo)準(zhǔn)體系化的質(zhì)量管理

遠(yuǎn)東電纜在健全的ISO質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上，積極推行卓越績效管理模式及精益化管理，形成了“基于QFD和田口方法的穩(wěn)健六西格瑪質(zhì)量管理模式”，同時(shí)構(gòu)建特色的改進(jìn)能源傳遞模型，將東西方最具代表性的三種質(zhì)量工具有機(jī)融合起來。

穩(wěn)健六西格瑪質(zhì)量管理模式的實(shí)行取得了豐碩成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司近三年完成QC改進(jìn)成果300余項(xiàng)，開車清潔生產(chǎn)改進(jìn)2000多項(xiàng)，獲得多項(xiàng)QC小組外部榮譽(yù)和穩(wěn)健六西格瑪項(xiàng)目外部榮譽(yù)，在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、管理效益、人才培養(yǎng)等方面取得顯著成效。

此外，遠(yuǎn)東電纜在行業(yè)內(nèi)最早打造智能質(zhì)造MES系統(tǒng)，通過二維碼標(biāo)識(shí)、工藝參數(shù)自動(dòng)采集、生產(chǎn)全程在線監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯，同時(shí)，還在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“質(zhì)監(jiān)監(jiān)造”和“客戶招投標(biāo)建議書”，主動(dòng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，成為國內(nèi)線纜行業(yè)誠信典范。

全方位立體式的質(zhì)量文化

遠(yuǎn)東控股集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席、黨委書記蔣錫培反復(fù)強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是企業(yè)的生命線?？梢哉f，對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守融進(jìn)了遠(yuǎn)東的企業(yè)血脈里，深入到遠(yuǎn)東的企業(yè)骨髓中，成為其企業(yè)文化不可分割的一部分。

遠(yuǎn)東的質(zhì)量文化建設(shè)是全方位立體式的。在空間上，在廠區(qū)、甚至在員工更衣室、洗手間，“質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的核心”、“質(zhì)量在我手中用戶在我心中”，諸如此類的標(biāo)語隨處可見，潛移默化地影響著所有遠(yuǎn)東人。而在智慧能源科技館，各類品種的原料、成品一一展示，“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”、“全國電線電纜行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”……各種質(zhì)量殊榮一一展示，把遠(yuǎn)東的質(zhì)量理念、質(zhì)量文化、質(zhì)量成果展現(xiàn)和傳遞給來到這里的每一位。

遠(yuǎn)東電纜充分貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國”的質(zhì)量發(fā)展理念，響應(yīng)國家質(zhì)檢總局發(fā)出的號(hào)召，從質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升兩大方面展開質(zhì)量月活動(dòng)，先后組織施行質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量大課堂、質(zhì)量明星榜、質(zhì)量故事征文、質(zhì)量改進(jìn)課題發(fā)布等各項(xiàng)活動(dòng)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿、宣傳質(zhì)量典型、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、傳遞質(zhì)量信任。

未來，遠(yuǎn)東電纜仍將堅(jiān)定不移以“創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”為企業(yè)使命，恪守質(zhì)量誠信承諾，積極踐行“質(zhì)量強(qiáng)國，品牌興國”戰(zhàn)略，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，為線纜行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。（盧媛）