中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)北京市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)站消息，2019年2月，北京市生態(tài)環(huán)境局共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)事項(xiàng)1586件。其中該局接收768件、市非緊急救助服務(wù)中心12369專席接收818件，已辦結(jié)1484件，正在辦理中102件。

受理的投訴舉報(bào)事項(xiàng)按涉及環(huán)境要素分：大氣問(wèn)題占55.2%，噪聲問(wèn)題占30.3%，水問(wèn)題占5.3%，固體廢物問(wèn)題占3.3%，輻射及其他污染問(wèn)題占5.9%。

大氣污染方面，2月份反映揚(yáng)塵、餐飲油煙、機(jī)動(dòng)車尾氣等問(wèn)題相對(duì)較多，分別占涉大氣舉報(bào)的24.3%、21.1%和8%；噪聲污染方面，反映社會(huì)生活噪聲較多，占涉噪聲舉報(bào)的63.1%；水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報(bào)的63.2%。

2019年2月，辦理群眾反映的生態(tài)環(huán)境訴求數(shù)量較多的分別是朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)、昌平區(qū)、通州區(qū)和房山區(qū)。

市民可以隨時(shí)通過(guò)12345或12369熱線電話、“12369環(huán)保舉報(bào)”微信、電子郵件等渠道舉報(bào)身邊存在環(huán)境違法行為。在收到市民投訴舉報(bào)后，市環(huán)保投訴舉報(bào)中心工作人員按照屬地管理和分級(jí)負(fù)責(zé)原則，及時(shí)轉(zhuǎn)交市生態(tài)環(huán)境局或各區(qū)有關(guān)部門辦理。在投訴舉報(bào)案件辦理過(guò)程中，工作人員會(huì)根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范，全程跟蹤；生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門將根據(jù)舉報(bào)人提供的線索開(kāi)展調(diào)查，并依法依規(guī)處理。