近日，大自然家居年報(bào)公布，2018年大自然家居營業(yè)總收入29.18億元，同比增加14.4%；凈利潤達(dá)1.45億元，同比增加171.29%。據(jù)悉，在此份年報(bào)戰(zhàn)績中，大自然地板業(yè)務(wù)與木門業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁。地板產(chǎn)品銷售收入增加14.4%，毛利增加20.5%。其中，強(qiáng)化地板產(chǎn)品總銷量約2200萬平方米。集團(tuán)木門業(yè)務(wù)同樣呈強(qiáng)勁增長態(tài)勢，水性漆木門憑借精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位，銷售收入增長52.9%。

必須打贏六場仗 全線布局一站式整體家居產(chǎn)業(yè)鏈

新消費(fèi)升級(jí)趨勢下，新中產(chǎn)階級(jí)崛起，80、90后逐漸成為社會(huì)主流消費(fèi)群體。據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》預(yù)計(jì)，到2020年，中國中產(chǎn)階級(jí)人口將超過4.7億，中產(chǎn)階層及富裕階層消費(fèi)將占中國整體消費(fèi)的81%。當(dāng)前，一場席卷全中國的消費(fèi)升級(jí)盛宴已然開啟，家居消費(fèi)也逐漸傾向環(huán)保、個(gè)性、設(shè)計(jì)與一站式整裝。對(duì)于當(dāng)下市場而言，抓住新中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)需求便意味著抓住了現(xiàn)在和未來的消費(fèi)主力。

基于此，大自然家居在2018年將其發(fā)展戰(zhàn)略確定為“一站式整體家居解決方案供應(yīng)商”，進(jìn)行全面的深度變革，構(gòu)建從硬裝到軟裝的完整大家居產(chǎn)業(yè)鏈條；通過“必須打贏6場仗”，在品牌、人才、渠道、信息等多方面進(jìn)行了深度布局，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

前瞻技術(shù)創(chuàng)新 打造核心產(chǎn)品力

當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境下，年輕用戶對(duì)生活水平、生活質(zhì)量、生活方式都有著更高要求,這為消費(fèi)的繼續(xù)升級(jí)與深化提供了前進(jìn)的土壤。同時(shí)也倒逼家居企業(yè)向“產(chǎn)品力”傾斜，從原先簡單的渠道、價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)身產(chǎn)品技術(shù)之戰(zhàn)。

在此趨勢下，大自然家居開始踏上真正能帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶“所見即所得”的探索之旅，將“產(chǎn)品”戰(zhàn)上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的關(guān)鍵之戰(zhàn)。從產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)革新，從而為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，營造一個(gè)自然、原生態(tài)的生活環(huán)境。因此，2018年，大自然家居強(qiáng)勢助推的地暖實(shí)木地板、水性漆木門，以及聯(lián)合臺(tái)灣新銳“詩意韶華”系列地板深得眾多用戶喜愛。也正是因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新，才讓大自然家居在這個(gè)產(chǎn)品為王的時(shí)代立于嚴(yán)峻形式前而面不改色。

值得一提的是，就在今年3月的上海地材展會(huì)上，大自然家居又一次以前瞻技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)變革。會(huì)上，大自然家居進(jìn)行了大自然地暖實(shí)木地板“雙穩(wěn)定”升級(jí)技術(shù)發(fā)布，該技術(shù)創(chuàng)新采用北歐壓干法技術(shù)，使地板達(dá)到“雙穩(wěn)定、抗變形”效果。據(jù)悉，這一產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)也助力大自然家居一舉囊括2019地材新風(fēng)尚InnovAction《年度十大新品》和《中國匠心》兩大獎(jiǎng)項(xiàng)。

提升服務(wù) 追求用戶100%滿意極致體驗(yàn)

服務(wù)，是一個(gè)企業(yè)長久立足的根本。尤其是在如今房地產(chǎn)市場前程未卜、電商快速?zèng)_擊、家居賣場流量下降的四面楚歌時(shí)代，用戶口碑對(duì)品牌的發(fā)展與產(chǎn)品銷售便顯得至關(guān)重要。

基于對(duì)用戶25年的深度洞悉，大自然家居深知為用戶提供極致服務(wù)的秘訣與重要性。2018年推出了“金保姆”服務(wù)，向每一位消費(fèi)者承諾，一旦購買了大自然家居的產(chǎn)品，同時(shí)也就獲得了大自然“金保姆”全程無憂優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及配套專業(yè)的售前咨詢、及時(shí)的售中跟蹤、嚴(yán)格的售后監(jiān)督回訪。以嚴(yán)格的施工人員準(zhǔn)入和施工規(guī)范執(zhí)行制度，讓消費(fèi)者無后顧之憂。同時(shí)，在2018年10月超級(jí)品牌活動(dòng)中，大自然家居更是推出“1元檢修、免費(fèi)拆舊、有償回收、半價(jià)換新”服務(wù)，一站式為用戶打造極致服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)下時(shí)代，唯一的不變就是變化。面對(duì)風(fēng)云暗涌、市場快速迭代的嚴(yán)峻形式，企業(yè)唯有動(dòng)中求變，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、革變技術(shù)，想所用戶所想、為用戶所需，才能長存于發(fā)展，勇立于驚濤拍岸而淡然不驚！