10月22日，2019 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)在北京召開，會(huì)上發(fā)布Chnbrand三大年度指數(shù)――中國 品牌力指數(shù)(C-BPI)、中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)和中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)，大自然地板三大指數(shù)均保持行業(yè)第一，榮獲“2019中國全面品牌價(jià)值管理大獎(jiǎng)”稱號(hào)。

作為全球具有專業(yè)性、權(quán)威性與影響力的品牌盛會(huì)之一，GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(huì)所頒發(fā)的2019年TBV大獎(jiǎng)是由工信部扶持的國家級(jí)品牌大獎(jiǎng)，歷時(shí)12個(gè)月，在全國范圍內(nèi)針對(duì)16-64歲居民用戶進(jìn)行抽樣調(diào)研和科學(xué)分析，憑借獨(dú)立、科學(xué)、即時(shí)的調(diào)查結(jié)果真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲，成為當(dāng)下中國消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，是全球具有專業(yè)性、影響力、含金量高的品牌大獎(jiǎng)之一。

大自然地板在2019年度憑借三個(gè)行業(yè)指數(shù)第一，榮獲“2019中國TBV全面品牌價(jià)值管理獎(jiǎng)”。這是大自然地板多年來在品牌認(rèn)知度、商品服務(wù)品質(zhì)口碑和消費(fèi)者信任度方面的實(shí)力印證!這也離不開每一位大自然地板用戶的信賴與認(rèn)可，離不開每一個(gè)大自然人專攻產(chǎn)品、精攻技術(shù)、創(chuàng)新營銷的付出。

因需而變，創(chuàng)造用戶價(jià)值

25年來，大自然家居不斷深入洞察用戶需求，緊跟時(shí)代變化趨勢，積極倡導(dǎo)健康自然生活，不斷更新策略為用戶創(chuàng)造價(jià)值，其每一次活動(dòng)都為用戶帶來全新的面目，為用戶提供有趣的內(nèi)容和多元的消費(fèi)體驗(yàn)。

3月，上海地材展發(fā)布了“自然生活方式大數(shù)據(jù)報(bào)告”；4月，以“自然力量 一植向前”為主題，二度挺進(jìn)阿拉善公益植樹，以實(shí)際行動(dòng)改善生態(tài)環(huán)境；6月，在大自然家居25周年超級(jí)盛典活動(dòng)中，狠砸7.2億元，聯(lián)合羅萊家紡、飛利浦等送出健康豪禮，回饋用戶；9月，打造大自然地板天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)，發(fā)出“自然生活別硬裝”的呼吁，倡導(dǎo)自然生活方式......

縱觀2019年，大自然家居深挖用戶需求，通過一系列營銷組合拳，滿足用戶精神需求，讓人類棲居在詩意的大自然。

服務(wù)卓越，以“客戶第一”為宗旨

除了好產(chǎn)品外，“服務(wù)”從來是用戶對(duì)企業(yè)第一印象的重要標(biāo)簽，也是贏得用戶的關(guān)鍵。大自然地板一直以“客戶第一”為宗旨，打造了專業(yè)、高效的大自然金保姆服務(wù)，可以為客戶提供送貨、保養(yǎng)、維護(hù)，查詢、安裝等保姆式服務(wù)，在全國各地上千個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，均可第一時(shí)間解決用戶需求，將服務(wù)模式從單一渠道逐漸向多元化渠道轉(zhuǎn)變。憑借優(yōu)秀的客戶服務(wù)，大自然家居獲得用戶支持和信賴。

未來，大自然家居將不忘初心，砥礪前行，滿懷對(duì)消費(fèi)者的感恩之心，不斷創(chuàng)新，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，傾力打造地板行業(yè)的品牌榜樣。以安全、健康、高質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀服務(wù)回饋廣大消費(fèi)者的支持與信賴!