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喜 報(bào)

江門市消委會(huì)再次榮獲

中消協(xié)表彰的

全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)

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梁榮杰獲

中消協(xié)表彰的

全國(guó)消協(xié)組織先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)

這也是江門市消委會(huì)連續(xù)三次獲此殊榮

江門市消委會(huì)認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予職能，圍繞年主題活動(dòng)，創(chuàng)新工作方式，完善工作機(jī)制，深化維權(quán)合作，消費(fèi)維權(quán)工作取得新成效，得到政府認(rèn)可、社會(huì)各界和消費(fèi)者的好評(píng)。該會(huì)2018年度開展的“運(yùn)動(dòng)鞋比較試驗(yàn)項(xiàng)目”被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“第二屆全國(guó)十大優(yōu)秀比較試驗(yàn)項(xiàng)目”之一；連續(xù)兩年獲省消委會(huì)評(píng)為“廣東省消費(fèi)維權(quán)信息工作先進(jìn)單位”。

讓我們一起來走進(jìn)江門消委會(huì)吧

一、強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。探索“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)維權(quán)”新模式、處理異地消費(fèi)糾紛“綠色通道”機(jī)制、堅(jiān)持律師團(tuán)律師輪值制度和參與重大投訴案件調(diào)解。為消費(fèi)者提供法律幫助等各種便民、利民措施。兩年來，全市各級(jí)消委會(huì)共處理消費(fèi)者投訴2200多件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失800多萬元。

二、加大宣傳，營(yíng)造法治和諧消費(fèi)環(huán)境。緊扣協(xié)同共治的維權(quán)工作思路，組織開展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”、消費(fèi)維權(quán)“三進(jìn)”、“放心消費(fèi)承諾活動(dòng)”、消費(fèi)教育基地創(chuàng)建等系列宣傳，積極引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注和支持消費(fèi)維權(quán)工作，切實(shí)當(dāng)好“宣傳員引導(dǎo)員”。兩年來，在各級(jí)新聞媒體發(fā)表通訊報(bào)道50多篇、接受專題采訪20多次，發(fā)布各種消費(fèi)警示、消費(fèi)提示50多條次，編印派發(fā)《消法》等宣傳資料8萬多冊(cè)（份）。

三、縱深合作，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。一方面，以粵港澳大灣區(qū)發(fā)展為契機(jī)，建立快速解決跨境異地消費(fèi)糾紛機(jī)制，聯(lián)合舉辦跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展商品比較試驗(yàn)、消費(fèi)者評(píng)議和消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)維權(quán)漫畫聯(lián)展，深化與香港、澳門、珠海、中山、橫琴等地消委會(huì)組織聯(lián)系合作，實(shí)現(xiàn)共享消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)信息和維權(quán)資源，推動(dòng)大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)一體化建設(shè)。另一方面，與相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)簽署合作備忘錄，聯(lián)合開展“放心消費(fèi)承諾單位（店）”活動(dòng)，凝聚社會(huì)各方力量，創(chuàng)建多元化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，探索搭建社會(huì)共建、共享、共治的消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制。

四、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)社會(huì)監(jiān)督。一是開展商品和服務(wù)社會(huì)監(jiān)督。以開展“商品比較試驗(yàn)”、“消費(fèi)者評(píng)議和消費(fèi)調(diào)查”、消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范相關(guān)行業(yè)及經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為。其中，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查有效倒逼相關(guān)行業(yè)自律經(jīng)營(yíng)，江門名優(yōu)企業(yè)、大灣區(qū)知名企業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)有效提高消費(fèi)志愿者維權(quán)意識(shí)和社會(huì)監(jiān)督能力。二是建立消費(fèi)維權(quán)約談告誡機(jī)制。兩年來，對(duì)消費(fèi)投訴較集中、問題較突出的行業(yè)，共約談7家經(jīng)營(yíng)單位，通報(bào)存在問題，督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。三是積極參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。兩年來，多次參與市場(chǎng)監(jiān)管等部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查，參與市場(chǎng)秩序檢查和“雙隨機(jī)”檢查，以及參與對(duì)經(jīng)營(yíng)單位明碼標(biāo)價(jià)情況檢查等。

珍惜榮譽(yù)，砥礪奮進(jìn)！

一起來為江門市消委會(huì)打call吧！