女子北京華聯(lián)超市購(gòu)物被偷要求封閉收銀臺(tái)被拒。（圖片來自視頻截圖）

    黑龍江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)訊 3月30日晚上，記者在哈爾濱市學(xué)府路的凱德廣場(chǎng)見到了王麗麗。當(dāng)時(shí)，她正守在廣場(chǎng)地下一層的北京華聯(lián)超市門口。王麗麗告訴記者，她就是在這家超市里面，遇到了小偷。

    哈爾濱市民王麗麗：挑完草莓之后包也在，我就去劃價(jià)，劃完價(jià)以后，就發(fā)現(xiàn)我這個(gè)包沒了。

   王麗麗說，丟包就是在一瞬間的事兒，她也馬上就發(fā)現(xiàn)了。然后，她第一時(shí)間就想到了找超市幫忙。

   哈爾濱市民王麗麗：我說我剛丟，這個(gè)小偷肯定還在商場(chǎng)里面，收銀臺(tái)就六個(gè)收銀口，我說能不能把收銀口關(guān)閉，小偷肯定就被困在里面了，我再報(bào)警，肯定能抓到，結(jié)果她說做不到。

   北京華聯(lián)的工作人員沒有同意關(guān)閉收銀臺(tái)，同時(shí)也拒絕了王麗麗要看監(jiān)控錄像的請(qǐng)求。最后沒有辦法，王麗麗只能先報(bào)警。警察還沒有趕到現(xiàn)場(chǎng)，超市的工作人員就找到了王麗麗的包。

女子北京華聯(lián)超市購(gòu)物被偷要求封閉收銀臺(tái)被拒。（圖片來自視頻截圖）

   哈爾濱市民王麗麗：然后他們工作人員就進(jìn)去找到了我的包，給我拿來看，說這是不是你的包，我說是，他們說那缺啥沒有，我一看，錢包不見了。

   王麗麗說，她的錢包里有各種卡和身份證，還有港幣和人民幣，共計(jì)近一萬塊錢，警察趕到后，她看到了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像。

    哈爾濱市民王麗麗：就是有一個(gè)腳有點(diǎn)兒踮腳，有點(diǎn)瘸，穿了一件黑色的小大衣，小平頭。

   根據(jù)監(jiān)控錄像的顯示，小偷在水果區(qū)偷了王麗麗的包之后，并沒有馬上離開，而是轉(zhuǎn)悠到了生鮮區(qū)，拿走了包里的錢夾，然后把包扔進(jìn)一輛購(gòu)物車之后，才從容離開。

    出勤的民警說，沒有現(xiàn)場(chǎng)抓到小偷，再想抓到他就不容易了。

   哈爾濱市公安局清濱路派出所民警：就像現(xiàn)在咱們來講，我給你舉個(gè)例子，我不知道你叫啥名，我沒法找你。比方說我知道你是張三李四，全國(guó)撒大網(wǎng)搜，身份證號(hào)固定了，我上網(wǎng)追逃你，全國(guó)一百六十萬警察都可以抓你，但是我不知道你叫啥名。

    超市的工作人員說，這個(gè)小偷已經(jīng)在這里作案好幾次了，上一次還是在年前。

   哈爾濱市學(xué)府路凱德廣場(chǎng)北京華聯(lián)超市工作人員：這兩次我們就記住他的體貌特征了，我們打完照片，挨個(gè)員工發(fā)，完了到時(shí)候讓他們給我們提供線索，就人來了，馬上給我們打電話。

   最終，王麗麗到清濱路派出所立了案，不過她心里還是有個(gè)疙瘩解不開，因?yàn)樗钜稽c(diǎn)兒，就抓到了那個(gè)小偷。

    哈爾濱市民王麗麗：如果在我要求的第一時(shí)間，他就把收銀臺(tái)關(guān)閉的話，這個(gè)小偷根本出不去，警察來的第一時(shí)間，可能就把他在超市里面抓獲了。

   隨后記者找到了一位凱德廣場(chǎng)的工作人員，得知了王麗麗的情況之后，對(duì)方表示，封閉現(xiàn)場(chǎng)，的確困難。

   哈爾濱市學(xué)府路凱德廣場(chǎng)工作人員：咱說你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人了行，你說這人就在這兒呢，都不確定的事兒，你怎么封閉啊，里頭超市的人，咱說不好聽的話，沒有幾千人，也有幾百人，不給人結(jié)帳，你不讓人出去。

    這位工作人員說，小偷作案之后，一旦離開現(xiàn)場(chǎng)，就連監(jiān)控也不一定能看到他們?nèi)チ四睦铩?/p>

   哈爾濱市學(xué)府路凱德廣場(chǎng)工作人員：你看這個(gè)是客人走的通道，都有監(jiān)控，50多個(gè)通道中，還有不少消防通道，白天都開著，因?yàn)橄酪?guī)定的，但是都沒有監(jiān)控，也就是說從消防通道走，就看不著，對(duì)看不著。

    監(jiān)控存在盲區(qū)，所以在案發(fā)超市，才是抓賊的最好地點(diǎn)，而王麗麗卻錯(cuò)失了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。

    黑龍江孟繁旭律師事務(wù)所 律師詹志堅(jiān)：超市作為公共場(chǎng)所，安裝監(jiān)控，不僅僅是防止商品被偷，還有義務(wù)監(jiān)督顧客財(cái)產(chǎn)安全，在顧客出現(xiàn)財(cái)物丟失的情況，超市有義務(wù)配合共同尋找，如果因?yàn)椴慌浜?，造成顧客?cái)物丟失，超市則負(fù)有一定的民事責(zé)任，失主可以和超市協(xié)商賠償協(xié)商不了，也可以起訴到法院，由法院來判定責(zé)任。

    （據(jù)龍視都市頻道《新聞夜航》節(jié)目報(bào)道。）