信網(wǎng)4月22日訊4月13日，青島市民張先生在查詢自己的交通銀行銀行卡余額時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡里的3600多元只剩下47元，查詢清單后，張先生得知卡里的錢是通過交水電費(fèi)的形式被他人轉(zhuǎn)走。張先生告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431)，交通銀行方面表示，張先生銀行卡被盜刷的事情還在調(diào)查中，具體偵查和破案還需要公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。

   “卡里本來(lái)有3600多塊錢，結(jié)果現(xiàn)在只有47塊了?！睆埾壬行┫氩幻靼祝骸懊髅縻y行卡就在自己身上，錢怎么會(huì)被別人花了呢?”4月13日下午，張先生在下班前，查詢了一下交通銀行銀行卡余額，發(fā)現(xiàn)卡里應(yīng)有的3000多元只剩400元，“發(fā)現(xiàn)錢少了以后，我立馬給銀行打了電話，可是掛了電話以后再查余額，400塊錢就只剩下47塊錢了。”

   4月14日，張先生來(lái)到位于青島膠州市福州南路與蘭州路交叉口的交通銀行，打印銀行卡賬單，發(fā)現(xiàn)卡里的錢是以交水電費(fèi)的名義被劃走的?！拔易约阂粋€(gè)人在青島，也沒買房子，從來(lái)都不用交水電費(fèi)。”張先生從賬單上發(fā)現(xiàn)，莫名其妙失蹤的錢是被多個(gè)人通過代扣水電費(fèi)的形式花掉了。

   “銀行方面的工作人員讓我回去等消息，說三到五天就會(huì)給我回信?！?月20日，張先生接到了銀行的電話，“這次說讓我再等幾天，事情還在調(diào)查中。”除此之外，張先生就再也沒有得到關(guān)于銀行卡被盜刷的信息。

   4月21日，信網(wǎng)撥打了交通銀行青島分行保衛(wèi)部的電話，“用戶發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷以后得先報(bào)警，銀行只能協(xié)助公安調(diào)查?！币晃焕钚展ぷ魅藛T告訴信網(wǎng)，銀行卡盜刷屬于外部盜竊案件，需要由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，“銀行是沒有偵查權(quán)利的，只能配合公安機(jī)關(guān)，根據(jù)公安機(jī)關(guān)的需要，提供交易流程等材料?！蓖瑫r(shí)這位工作人員說，分行保衛(wèi)部最近并沒有接到關(guān)于用戶銀行卡被盜刷的報(bào)案單，“具體的處理情況還得問客服?！倍头藛T在查詢了相關(guān)信息后表示，張先生銀行卡的問題目前正在調(diào)查，“從系統(tǒng)內(nèi)的信息看，21日上午還有工作人員在處理此事?！?/p>

   “這件事是否屬于惡意盜刷還在調(diào)查?！?1日下午，交通銀行青島分行辦公室的王姓主任給信網(wǎng)打來(lái)電話，據(jù)王主任介紹，張先生銀行卡里的錢是通過代交水電費(fèi)劃走的，“代交電費(fèi)需要用戶的號(hào)碼，也就是說張先生的錢給誰(shuí)交了電費(fèi)是可以查到的?！蓖踔魅胃嬖V信網(wǎng)，這些交易是通過電話銀行辦理的，而一些電話的撥出地卻并不在青島，“如果是通過代扣水電費(fèi)的形式將錢轉(zhuǎn)走，這些錢也進(jìn)不了個(gè)人賬戶。”

   王主任表示，自己很同情用戶的遭遇，也非常理解張先生著急的心情，但具體的偵查和破案都需要公安部門完成，銀行方面只能全力配合。

    信報(bào)全媒體記者 于曉