多彩貴州網(wǎng)訊（舒剛 本網(wǎng)記者趙曌）“服務(wù)區(qū)建筑很有民族特色，像進了度假村一樣?！?月25日，在貴州省貴陽至惠水高速公路惠水服務(wù)區(qū)，旅游經(jīng)過的李女士贊嘆，自己還是第一次見到這樣的服務(wù)區(qū)，“從門口進來一路干干凈凈，廁所沒有異味，比起以前臭氣熏天、難以下腳的服務(wù)區(qū)衛(wèi)生來說，簡直一個天上一個地下。”

   然而，在貴州省“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作聯(lián)席會議辦公室工作人員李亮的眼里，惠水服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生間還存在不少問題?！跋词謪^(qū)沒有擺放洗手液、干手設(shè)備太少，沒有提供司乘人員洗簌用的溫水……”對照著手里的《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定記分標(biāo)準(zhǔn)》，李亮一一向服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人指出了還需整改完善的地方。

   為提升高速公路服務(wù)品質(zhì)、綜合交通服務(wù)能力，加快推進高速公路專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化建設(shè)、管理和運營，營造舒適、平安、快捷、優(yōu)美、文明的高速公路通行服務(wù)環(huán)境，2014年11月，貴州省啟動了“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作，并專門成立聯(lián)席會議，負(fù)責(zé)“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作。

   在交通運輸部《全國高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定辦法》的基礎(chǔ)上，2015年4月初，聯(lián)席會議辦公室下發(fā)《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定記分標(biāo)準(zhǔn)》，提出對服務(wù)區(qū)進行量化考核。一月之期將至，全省高速公路服務(wù)區(qū)迎來第一次月度測評。

   據(jù)了解，服務(wù)區(qū)考核總分1200分，其中包括公共衛(wèi)生間、公共場區(qū)、餐飲、便利店等9大項165小項，對服務(wù)區(qū)日常服務(wù)工作作了一一量化和評分。根據(jù)《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定記分標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)區(qū)等級分為四個標(biāo)準(zhǔn)：1000以下為不達標(biāo)，1000分達標(biāo)，1100分為優(yōu)秀服務(wù)區(qū)，1200分為示范服務(wù)區(qū)。

   對評定為不達標(biāo)的服務(wù)區(qū)，相關(guān)部門掛牌督辦，責(zé)令限期整改；限期內(nèi)未按規(guī)定要求完成整改的，按照未履行公路養(yǎng)護義務(wù)的情形，嚴(yán)肅處理，追究高速公路服務(wù)區(qū)區(qū)長、高速公路經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、上級主管部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，在省內(nèi)公開通報，并將有關(guān)情況報告全國評定委員會。

   同時，各服務(wù)區(qū)必須在醒目處公示相關(guān)的咨詢、投訴電話，公眾可撥打12122、12328進行舉報投訴，相關(guān)部門將結(jié)合公眾舉報投訴情況，加強定期檢查或不定期抽查；對服務(wù)質(zhì)量明顯下降，已達不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)區(qū)，責(zé)令限期整改；限期內(nèi)未按規(guī)定要求完成整改的，相應(yīng)降低評定等級。

   據(jù)悉，貴州省于2015年啟動實施“最美高速”示范路、示范單位創(chuàng)建工作，將投資60億元，新建成服務(wù)區(qū)71對、收費站167個，改造收費站34個；啟動實施示范服務(wù)區(qū)建設(shè)2對，力爭高速公路路況優(yōu)良率達90%以上；創(chuàng)建“最美高速”示范路段2條以上，創(chuàng)建“最美高速”公路營運、管理示范單位8個。