遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)訊近日,張先生向本網(wǎng)投訴稱,在沈陽地鐵白塔河路站的自動(dòng)售貨機(jī)購買了一瓶飲料,食用后身體不適,后來發(fā)現(xiàn)飲料已經(jīng)過了保質(zhì)期?!就对V原帖:沈陽地鐵站售賣過期飲料】
消費(fèi)者:地鐵站售賣過期飲料
今年5月31日,張先生乘坐地鐵時(shí),在白塔河路站自動(dòng)售貨機(jī)購買了一瓶飲料,但是沒想到食用后身體發(fā)生不適現(xiàn)象。張先生說,身體發(fā)生不適后,便去查看飲料生產(chǎn)日期,這才發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期為2014年6月16日,而保質(zhì)期僅為9個(gè)月,早已超出保質(zhì)期。
張先生表示,沈陽地鐵作為公共服務(wù)設(shè)施,每天客流量非常大。如果其自動(dòng)售貨機(jī)售賣過期食品和飲料,必然給購買的乘客帶來健康安全隱患。
地鐵公司:飲料過期找廠家
6月8日,記者撥打了沈陽地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)上標(biāo)注的電話。一位自稱姓修(音)的經(jīng)理表示,地鐵公司只是充當(dāng)小賣鋪的角色,飲料超出保質(zhì)期應(yīng)該找飲料的生產(chǎn)廠家,和地鐵站售賣方無關(guān)。
當(dāng)記者追問,自動(dòng)售賣機(jī)內(nèi)的食品由誰來負(fù)責(zé)裝入、具體流程又是如何、對(duì)售賣的食品安全是否有監(jiān)督機(jī)制等問題時(shí),修經(jīng)理表示很忙,沒時(shí)間回答,便匆匆掛掉電話。
飲料企業(yè):臨保質(zhì)期產(chǎn)品可退換
那么,消費(fèi)者購買的過期飲料到底由誰來負(fù)責(zé)?消費(fèi)者又該找誰維權(quán)?
當(dāng)日,記者又專門致電該飲料的生產(chǎn)廠家。廠家工作人員告訴記者,該飲品在沈陽地鐵站自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行銷售前,與銷售方簽署了合作協(xié)議,在協(xié)議中已經(jīng)注明銷售方有權(quán)在保質(zhì)期臨近的規(guī)定時(shí)間內(nèi),向廠家退換貨。
也就是說,如果沈陽地鐵自動(dòng)售貨機(jī)的管理者發(fā)現(xiàn)自動(dòng)售賣機(jī)的飲料臨近保質(zhì)期,可以直接向廠家退換貨。
省消協(xié):銷售方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任
針對(duì)張生的遭遇,省消協(xié)商品投訴部主任馮增雯表示,根據(jù)新《消法》第四十條規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者追償。
據(jù)此,張先生有權(quán)向飲料銷售方,即沈陽地鐵站自動(dòng)售貨機(jī)的經(jīng)營主體索要賠償。商品銷售過程中,銷售方應(yīng)定期對(duì)銷售的商品進(jìn)行查驗(yàn),以保證商品都在保質(zhì)期內(nèi),而本事件中售賣主體并沒有履行銷售者的義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
6月8日,張先生向本網(wǎng)反饋稱,飲料公司為提升消費(fèi)者滿意度,正在積極與其協(xié)商解決事宜,并感謝本網(wǎng)的關(guān)注與支持,希望繼續(xù)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。