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編者按：2015年，是國家衛(wèi)計委提出改善醫(yī)療服務行動計劃的重要一年，全國各地醫(yī)院積極落實國家規(guī)劃，不斷完善醫(yī)院各項服務，為病人的看病就醫(yī)提供更多的便利和提供更好的服務，然而，盡管國家嚴格要求，但是部分醫(yī)院仍然存在諸多問題，現(xiàn)在關注的是：女士在鄭州市婦幼保健院生孩子遭感染、孩子出生即患敗血癥和肺炎花費六七萬、醫(yī)院工作人員疏忽大意亂收費、病人投訴自己“被結扎”的問題。
大河健康網(wǎng)訊：（記者李曉龍）11月9日，大河健康網(wǎng)熱線（037165795966）記者以《嬰兒出生后患肺炎和敗血癥，母親三問鄭州市婦幼保健院》為標題，報道了陳女士在鄭州市婦幼保健院遭受的困惑，新聞發(fā)出后，在社會上引發(fā)巨大反響，許多讀者紛紛發(fā)表回復，其中部分患者也跟帖吐槽投訴鄭州市婦幼保健院，問題主要集中在鄭州市婦幼保健院的醫(yī)療服務態(tài)度和服務質量上面，對此大河健康網(wǎng)將另文給與報道。
大河健康網(wǎng)記者了解到，11月6日，投訴人陳女士以網(wǎng)名為“給個面子好不好”發(fā)表了長微博，該微博直接喊話院長：“請問鄭州市婦幼保健院趙學勇院長：我的輸卵管到底有沒有被結扎?”在微博中，陳女士訴說了自己的遭遇：“自己生過孩子后，兩天后還是沒有見到孩子，丈夫和母親卻在閃爍其詞，女人的第六感告訴我：孩子一定出事了!第三天在我痛哭的百般苦求下丈夫和母親終于告訴我說：孩子出生后就被抱進了新生兒重癥監(jiān)護室，被診斷為新生兒肺炎、宮內感染敗血癥!醫(yī)生已經(jīng)下過病危通知書，孩子呼吸衰竭正通過呼吸機搶救!瞬間天昏地暗，淚崩如洪，聲嘶力竭：為什么會這樣?!”
據(jù)記者了解，在該文中陳女士還闡述了自己更離奇的經(jīng)歷：“雪上加霜的是，在為孩子的問題找尋求證答案的過程中，無意間發(fā)現(xiàn)我的醫(yī)院收費單中，輸卵管結扎一項有扣費!難道我的輸卵管被結扎了?!恐懼和悲哀頓時籠罩了全家，原來聽說過有醫(yī)生做手術時誤把病人輸卵管結扎、或者其他器官摘除，沒想到這次自己竟然攤上了!越想越后怕，我們趕緊問醫(yī)院，醫(yī)院說沒有結扎，只是電腦程序出問題了，把別人的帳誤記到我名下了。醫(yī)院輕描淡寫的解釋消除不了我的恐懼擔心，輸卵管可不是小事兒，相當于女人的命根啊!我還是頭胎，今后怎么辦?而且驗證是否被結扎需要做造影手術，這是個有創(chuàng)手術，對身體有很大的損傷，手術風險誰來承擔?這一系列的糾結加上孩子的病情困擾，我天天晚上睡不著覺抹眼淚，精神幾乎坍塌崩潰，染上了嚴重的月子病?！?/p>
對此，大河健康網(wǎng)記者也采訪了鄭州市婦幼保健院相關負責人，其答復基本如陳女士文中所述一樣，同時醫(yī)院在答復中也表示了歉意：“因此給陳女士帶來的困惑我們再次深表歉意。醫(yī)患雙方已協(xié)定，如產(chǎn)婦仍有異議，等產(chǎn)婦身體情況允許時(因產(chǎn)婦8月14日行剖宮產(chǎn)手術)，可到我院或外院做相關檢查證實。”
對于該回復，陳女士稱：“太沒有人情味了，你傷害了，卻一笑而過，這讓我如何能接受醫(yī)院這樣的行為”。因該答復未就檢查費用和檢查風險的承擔進行說明，陳女士更加糾結了。
陳女士告訴記者，對于醫(yī)院的回復她并不認可，此前，她與丈夫在醫(yī)院協(xié)商退款時，聽到護士長與醫(yī)政科人員因為是否“被結扎”而爭吵，護士長稱通過B超能夠檢查是否被結扎，而不必做開創(chuàng)手術，而醫(yī)政科人員則稱這樣檢查不出來是否“被結扎”。
陳女士稱：“我在鄭州市婦幼保健院出現(xiàn)的系列問題，讓我完全喪失了對這個醫(yī)院的信任，先是我被感染、隨后是孩子出現(xiàn)敗血癥和肺炎、之后被數(shù)次告知孩子病危、之后又出現(xiàn)“被結扎”多收費的烏龍事件，出現(xiàn)這么多錯誤，最后醫(yī)院一推二六五，把一個讓醫(yī)院都糾結的問題，完全推給了我。”
陳女士一直在問：“我到底被結扎了嗎?鄭州市婦幼保健院如此服務、如此大意、如此態(tài)度實在與國家衛(wèi)計委的精神背道而馳，改善醫(yī)療服務又能從何說起呢，期待鄭州市衛(wèi)計委和河南省衛(wèi)計委對這樣的醫(yī)院嚴肅處理”。
至此，鄭州市婦幼保健院還未與陳女士有進一步的接觸和答復。
針對此事，大河健康網(wǎng)將繼續(xù)關注，同時，大河健康網(wǎng)發(fā)出征集通告，如果你在鄭州市婦幼保健院及相關醫(yī)院有類似經(jīng)歷，請發(fā)送到郵箱
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