14日上午，記者來到位于山師東路、山東藝術(shù)學(xué)院對(duì)面的“河間正宗驢肉火燒”。

記者采訪過程中，不時(shí)有顧客前來點(diǎn)菜就餐。

閆女士正在收拾餐具。

該店店面比較狹小，店的內(nèi)側(cè)為廚房、洗菜和備菜處。

岳某的左眉骨、右鎖骨、右手拇指、食指多處受傷，送醫(yī)后縫合19針.

齊魯網(wǎng)濟(jì)南7月14日訊（記者蔡紀(jì)香）方便快捷的外賣，已悄然走進(jìn)大眾的生活，成為眾多市民的選擇。讓人意想不到的是，在享受方便快捷的同時(shí)，也可能會(huì)遇到“飛來橫禍”。近日，濟(jì)南市民岳先生通過“餓了么”叫了一份外賣，卻因?yàn)榻o了差評(píng)被店主持菜刀上門砍傷，被縫19針。14日下午，濟(jì)南市歷下公安分局發(fā)布最新案情通報(bào)，店主因涉嫌故意傷害他人，被處以行政拘留十日，罰款三百元的處罰。

市民網(wǎng)上訂餐爆粗給差評(píng) 被店主拿菜刀上門砍傷縫19針

6月23日早上9點(diǎn)多，家住山東藝術(shù)學(xué)院附近的岳先生通過“餓了么”在“萬豪驢肉火燒”叫了一份外賣。記者了解到，商家距離岳先生家不到300米，岳先生等了62分鐘后外賣才送到。因外賣配送時(shí)間較長(zhǎng)，岳先生給該店作出差評(píng)：“距離三百米，正對(duì)面的山藝，送餐送了62分鐘，X你媽?！?/p>

25日晚7時(shí)許，店主王先生因差評(píng)中爆粗來到岳先生家門口理論，隨后雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。期間，王先生掏出隨身攜帶的菜刀，致岳先生的手指、鎖骨以及太陽(yáng)穴附近受傷。最終，岳先生身上5處受傷，被縫19針。

在雙方協(xié)商的過程當(dāng)中，岳先生向商家索要醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)5萬元賠償，雙方未能達(dá)成一致。26日，岳先生向“餓了么”電話投訴該店，在提供證據(jù)筆錄后，“餓了么”于28日關(guān)閉店鋪在線支付功能，不到一周后，該店的在線支付功能又重新開通。

受傷顧客投訴，餓了么僅對(duì)涉事商戶下線不足一周

14日上午，記者來到位于山師東路、山東藝術(shù)學(xué)院對(duì)面的涉事商家——河間正宗驢肉火燒。記者觀察到，該店店面比較狹小，一樓擺放10余張飯桌，店的內(nèi)側(cè)是廚房、洗菜和備菜處。記者采訪過程中，不時(shí)有顧客前來點(diǎn)菜就餐。

店主王先生的妻子閆女士告訴齊魯網(wǎng)記者，2014年丈夫和父母、孩子從老家來到濟(jì)南，一直在此處做"驢肉火燒"的生意，該店在“餓了么”的月接單量為134單。閆女士說，丈夫當(dāng)天之所以帶著刀去找岳先生，是因?yàn)橥跸壬谇捌跍贤ㄟ^程中發(fā)現(xiàn)岳先生比較強(qiáng)硬，為了防止意外出現(xiàn)便拿了一把刀防身，沒想到真的發(fā)生了意外。

閆女士說，在接到岳先生的投訴后，“餓了么”28日對(duì)自家的店作出了下線處罰。幾天之后，王先生和“餓了么”工作人員溝通稱，雙方正在積極協(xié)商處理該事件，隨后他的店得以在“餓了么”重新開張。

隨著岳先生的繼續(xù)投訴，“餓了么”再次將王先生的店下線。隨著傷人事件不斷發(fā)酵，7月13日下午，“餓了么”工作人員將該店張貼的多份宣傳單撤走。14日中午，記者通過登錄“餓了么”平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，已搜索不到“萬豪驢肉火燒”商家。與此同時(shí)，閆女士也將該店在“美團(tuán)外賣”的外賣功能關(guān)閉，并表示在該事件處理完之前，不再提供外賣服務(wù)。

最新案情通報(bào)：店主因涉嫌故意傷害被行政拘留十日

今天下午，濟(jì)南市歷下公安分局發(fā)布案情通報(bào)。通報(bào)稱，2016年6月25日19時(shí)許，歷下區(qū)公安分局文化東路派出所接到報(bào)警稱：文化東路某小區(qū)內(nèi)發(fā)生一起傷害案件。接警后，民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將違法嫌疑人王某傳喚至派出所，并將傷者岳某送往醫(yī)院救治。

經(jīng)警方查明：6月23日上午，受害人岳某（男，23歲，濟(jì)南人）在手機(jī)某訂餐軟件上訂購(gòu)了一份嫌疑人王某（男，26歲，河北省河間市人，快餐店經(jīng)營(yíng)業(yè)主）店中的外賣快餐，因送餐時(shí)間較長(zhǎng)，引發(fā)岳某不滿，岳某遂在該訂餐軟件王某店鋪的評(píng)論欄中寫下帶有辱罵性詞匯的差評(píng)。6月25日19時(shí)許，嫌疑人王某攜帶菜刀來到受害人岳某住處找其理論，在岳某家門口遇到正要回家的受害人，兩人發(fā)生口角，岳某撥打110報(bào)警。隨后，嫌疑人王某將受害人岳某推至墻邊，岳某擊打王某頭部，嫌疑人王某掏出隨身攜帶的菜刀致使受害人岳某的左眉骨、右鎖骨、右手拇指、食指多處受傷，送醫(yī)后縫合19針。經(jīng)法醫(yī)鑒定，岳某傷情為輕微傷。6月25日23時(shí)許，當(dāng)事雙方主動(dòng)提出調(diào)解要求，文化東路派出所民警對(duì)此案進(jìn)行了調(diào)解，因賠償金額未達(dá)成一致意見，調(diào)解未果。

7月14日，歷下區(qū)公安分局依據(jù)《治安管理處罰法》第四十三條第一款之規(guī)定，王某因涉嫌故意傷害他人，被處以行政拘留十日，罰款三百元的處罰。