金羊網(wǎng)訊 記者林潤棟報道：據(jù)《羊城晚報》報道，昨日，廣東省消委會向社會公布有關(guān)羊城通卡不記名不掛失與押金過高等的問題溝通監(jiān)督的結(jié)果——目前，羊城通押金管理較為嚴(yán)格，但記名掛失由于技術(shù)原因尚無法落實，下調(diào)押金則需及時研判進行調(diào)整安排。對此，許多網(wǎng)友表示羊城通公司的回應(yīng)沒誠意。而有的政協(xié)委員也認為這是敷衍消費者的說法。

“飯卡都可以，為何羊城通不可以？”

據(jù)了解，在羊城通各種類別卡中，僅學(xué)生卡為實名制可掛失，其他的卡片均不實名不可掛失。而這意味著，如果丟失了羊城通卡，卡里的余額與押金將一并遭受損失，丟卡的市民只能“認栽”。對此，廣州市政協(xié)今年也曾提出了探索試行羊城通實名制的建議。而羊城通公司對于此的回應(yīng)是：要實現(xiàn)對丟失卡的掛失，必須由刷卡終端在刷卡時完成對所有丟失卡黑名單的信息掃描，而這將影響刷卡通過的速度。所以目前掛失尚未有除了學(xué)生卡之外的羊城通卡推廣的可行性。

然而，許多網(wǎng)友對這種說法可并不買賬。網(wǎng)友“我的郁金小姐”認為：“銀行卡的發(fā)行量不比羊城通少，但是能夠?qū)崿F(xiàn)實名掛失，就連學(xué)校的飯?zhí)玫娘埧ǘ寄芸梢?，為何堂堂一個羊城通公司就實現(xiàn)不了？”而網(wǎng)友“均菌”認為：“技術(shù)不是壁壘，只是利益不想被觸動?！?/p>

有的網(wǎng)友認為，引入市場競爭是一種有效的方式。網(wǎng)友“76120af”就認為：“把市民的要求全列出來，做不到就換，公開招標(biāo)，技術(shù)不行就讓技術(shù)行的上?！倍W(wǎng)友“Yonglegong”也認為：“企業(yè)需要積極的研發(fā)新技術(shù)，解決市民的實際需求，不得人心的企業(yè)遲早要淘汰?！?/p>

而有的網(wǎng)友則提出了明確的建議。網(wǎng)友“南越王趙佗”認為，廣州幾乎所有地方都可以用手機消費，就公共交通拖后腿，希望廣州公交地鐵都推行NFC刷卡。而網(wǎng)友“霍霍”則調(diào)侃：“等刷支付寶可以解決時，羊城通就一邊哭吧！”

對此，金羊網(wǎng)金羊民生記者采訪了廣州市政協(xié)委員歐陽智鴻。他認為，在技術(shù)層面上是這是可以能解決的問題。諸如銀行卡等IC卡的發(fā)行量比羊城通更多，然而大部分都可以實名掛失，羊城通公司的這種說法是在敷衍消費者，主要還是相關(guān)人員怕麻煩，怕付出。而引入市場的競爭，有利于企業(yè)更好的服務(wù)消費者。

卡沒了又不能掛失，余額“便宜”了羊城通？

由于羊城通卡不能掛失，也引來許多網(wǎng)友質(zhì)疑：羊城通丟失后卡里的余額卡去了哪？網(wǎng)友“寶”就表示：“誰沒丟過卡，自己買過幾張羊城通丟了，卡里的余額跟卡的押金就歸羊城通所有，這實際上就是從大眾口袋撈錢的霸王條款?！倍W(wǎng)友“北伐”也質(zhì)疑：“丟失的卡不能掛失，那里面的余額豈不是白白便宜了羊城通公司？”

對此，歐陽智鴻認為，羊城通卡丟失后有兩種情況：一是被他人所撿繼續(xù)使用，這個對羊城通公司而言沒有影響；二是丟失后的卡沒人使用，那么卡里的余額自然就留在了羊城通公司的賬戶上。而對于這部分無主的余額，目前尚未公開具體的款項，社會大眾與媒體、相關(guān)負責(zé)人需加以關(guān)注，提防內(nèi)部人員將這部分無主的余額轉(zhuǎn)到到個人名下。

用戶使用成本接近零？收押金合不合理？

據(jù)悉，目前押金型羊城通卡每張收取押金20元，銷售型羊城通售價18元且不可退換，這個價格相較于其成本有些偏高，而這也是消費者投訴的重點。羊城通公司則回應(yīng)，認為用戶購買押金卡時只需支付一次押金、后續(xù)可多次免費退換（大部分退換卡均無法繼續(xù)循環(huán)使用），使用成本接近于零。免費退、換羊城通卡相關(guān)成本全部由羊城通公司承擔(dān)。在押金不能擅自使用的情況下，企業(yè)經(jīng)營壓力比較大，對此羊城通公司承諾將密切跟蹤押金卡的成本變化情況，并視審計結(jié)果，及時研判押金標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整安排。

對此，許多網(wǎng)友也紛紛對于收取押金與押金的定價表示質(zhì)疑。網(wǎng)友“妥妥”認為：“不記名不掛失要押金干啥，直接工本費就完了，成本五塊錢不到！”網(wǎng)友“火星”吐槽：“你做生意，要顧客為你出本錢，這合理嗎？”而網(wǎng)友“2Bee779”認為：“這是變相壓榨消費者！所謂的制作成本可以從公交地鐵等企業(yè)按一定比例來收取手續(xù)費，而不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁給消費者，對于這個回應(yīng)只能‘呵呵’?！倍W(wǎng)友“火影”更是質(zhì)疑：“成本高？關(guān)鍵是壟斷企業(yè)有沒有降低成本的動力，開放市場看看？”對此，歐陽志鴻也認為，在既不實名又不掛失的情況下，收取押金的行為是不合理的。