邵慧是濟南頤正大廈的一名客房服務(wù)員,今年是她服務(wù)“兩會”的第13個年頭。
齊魯網(wǎng)濟南2月9日訊(記者張煜晴 劉暢)“排場少了,溫馨和細節(jié)多了?!边@是連續(xù)參加省“兩會”服務(wù)13年的酒店客房服務(wù)員邵慧最大的感觸。
邵慧是濟南頤正大廈的一名普通客房服務(wù)員。和往年一樣,她所在的頤正大廈今年又被定為省人大代表住地之一。在邵慧看來,這幾年“兩會”的會風發(fā)生了巨大的變化。
“以前代表的住地,客房里的禮品、鮮花、新鮮水果、報紙樣樣都不能少。”邵慧回憶說,“幾天的會開下來,僅鮮花的費用就是一大項?!倍衲?,代表的房間里只保留了日常的洗漱用品,鮮花也被更加實用的綠植代替。
邵慧告訴記者,除了代表住地房間的變化,以前酒店服務(wù)員列隊歡迎的“大排場”也不復(fù)存在,酒店走廊里只保留了必備的安保人員。此外,酒店的餐飲也發(fā)生了變化。少了大魚大肉,取而代之的是家常小炒。
“節(jié)儉辦會,不只是一句口號,而是真正體現(xiàn)在了我們的工作中,”邵慧說。
雙胞胎準媽媽:希望站好最后一班崗
令記者沒想到的是,邵慧竟然已經(jīng)懷有4個半月的身孕,而且懷的還是雙胞胎?!斑@也算是‘兩會寶寶’了,”邵慧對記者開起了玩笑。
被問到為什么懷著身孕還要參加兩會服務(wù),邵慧表情很堅定?!澳芊?wù)‘兩會’是種榮譽,我不想因為自身的原因缺席”,這位準媽媽告訴記者,“做客房服務(wù)員12年了,每年都參與‘兩會’服務(wù),今年也是特意向領(lǐng)導(dǎo)申請,晚一點再回家休息,站好最后一班崗?!?/p>
務(wù)實服務(wù) 24小時值守 做好后勤保障
雖然辦會越來越節(jié)儉,但邵慧和她的同事們可是一點都不敢放松。緊張,是邵慧這兩天最大的感受,“感覺一根弦崩的緊緊的,生怕哪里沒做好,影響到代表的休息”。
代表參會期間,邵慧和她的同事每天要對房間做三次客房整理。清掃衛(wèi)生后,還要在走廊巡查兩遍,確保房門鎖好。雖然工作繁重,但沒有人有一句抱怨?!啊蓵侨〉拇笫?,能為‘兩會’服務(wù),也是一種幸福?!?/p>
“我們做后勤服務(wù)的,最大的特點就是務(wù)實,”頤正大廈客房部經(jīng)理姚麗麗告訴記者,“把每個細節(jié)做好,讓代表們住得慣、睡得好,我們才能放心?!?/p>
記者了解到,今年正月初四,頤正大廈的工作人員就已經(jīng)全部到位。“兩會”期間,酒店更是增派安保人員,24小時巡查,保障代表安全,維護酒店設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。同時,對食品安全方面,酒店更是格外重視,食材采購、加工等各個環(huán)節(jié)都有專人負責,每天每道飯菜都會留樣備查。綜合采用多項措施,為參會代表和工作人員提供最放心的住宿和餐飲。