□ 岳 倩

近日，央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，在多地發(fā)現(xiàn)無良商家在電子秤上做手腳，致使消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)遭遇缺斤少兩。這種因做了手腳，稱重顯示與實(shí)際重量存在偏差的電子秤被稱為“鬼秤”。

在餐飲、零售、批發(fā)等生活服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，使用“鬼秤”作弊欺詐的現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)。雖然“鬼秤”涉及的金額較小，但其可能發(fā)生的范圍廣、交易次數(shù)多，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，擾亂了正常的市場(chǎng)交易秩序，破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

需要指出的是，借助“鬼秤”短斤少兩的套路具有手段隱秘、隨機(jī)性大等特點(diǎn)。從近期披露的多方信息看，“鬼秤”的技術(shù)不斷“進(jìn)化”并建立起非對(duì)稱“優(yōu)勢(shì)”，一些“鬼秤”可以一鍵作弊、一鍵還原，更有甚者還可以遠(yuǎn)程遙控，形式之隱蔽超出了很多人的想象。在監(jiān)管力量本就相對(duì)有限的情況下，對(duì)于屢禁不絕的“鬼秤”，需要采取更加全面、精準(zhǔn)、嚴(yán)密的治理措施，各方形成合力，才能讓相關(guān)廠家、商家徹底斷了生產(chǎn)、使用“鬼秤”的念頭。

治理“鬼秤”，需要監(jiān)管利劍高懸?！肮沓印币恢笔鞘袌?chǎng)監(jiān)管部門打擊的重點(diǎn)。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門定期對(duì)市場(chǎng)上的計(jì)量器具開展檢查和校準(zhǔn)，加大對(duì)弄虛作假行為的打擊力度，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的“鬼秤”，采取公開曝光并嚴(yán)肅處理等措施，強(qiáng)化信用懲戒，切實(shí)提高違法成本、形成對(duì)不法商家的威懾。

當(dāng)然，面對(duì)不斷“進(jìn)化”的“鬼秤”，監(jiān)管方式和手段也需要進(jìn)行升級(jí)。比如，在對(duì)電子秤進(jìn)行檢定時(shí)，查看是否存在改裝痕跡、非法加裝配件等情形。此外，監(jiān)管部門還可以進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治理。目前，已有不少地方市場(chǎng)監(jiān)管部門通過暗訪調(diào)查的方式，了解不法商販改裝電子秤的內(nèi)幕。這不僅有利于“見招拆招”地執(zhí)法，也為從準(zhǔn)入環(huán)節(jié)著手壓縮電子秤被隨意改裝的空間打下了基礎(chǔ)。比如，可以優(yōu)化出廠標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)電子秤芯片等關(guān)鍵元器件“強(qiáng)封裝”“拆解留痕”“數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)”等硬性要求。只有確保生產(chǎn)端提供優(yōu)質(zhì)供給，才能減少流通端的良莠不齊，筑牢防范“鬼秤”的技術(shù)防線。

加強(qiáng)對(duì)“鬼秤”的治理，還需要更多社會(huì)力量的參與。執(zhí)法力量雖然有限，但消費(fèi)者的數(shù)量卻是龐大的。監(jiān)管部門需要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用。比如，安徽省來安縣市場(chǎng)監(jiān)管局通過對(duì)消費(fèi)者使用的手機(jī)稱重測(cè)量后貼上重量標(biāo)簽，讓手機(jī)變成了可用作校準(zhǔn)的流動(dòng)砝碼。消費(fèi)者在購(gòu)買計(jì)重商品時(shí)，可以用手機(jī)測(cè)試商家計(jì)量衡器是否合格。此外，營(yíng)造良好交易環(huán)境，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者是重要一環(huán)，可通過設(shè)置更多“公平秤”為消費(fèi)者提供便捷服務(wù)；還應(yīng)對(duì)場(chǎng)域內(nèi)的所有電子秤統(tǒng)一登記造冊(cè)、建立臺(tái)賬并到市場(chǎng)監(jiān)管部門備案、進(jìn)行集中檢定，積極配合有關(guān)部門查處不法商家。

“小計(jì)量”里有“大民生”。只有監(jiān)管部門、消費(fèi)者、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等各方都行動(dòng)起來，才能讓消費(fèi)欺詐行為無處遁形，才能讓消費(fèi)更放心、更安心、更舒心。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》