提高產(chǎn)品質(zhì)量提升維權(quán)水平

3.15中國質(zhì)量消費維權(quán)論壇在京舉辦支樹平致辭

　 中國質(zhì)檢網(wǎng)消息（記者 吳曼）3月14日，以“提升質(zhì)量 保障安全和諧消費”為主題的2010年3?15中國質(zhì)量消費論壇在京舉辦。國家質(zhì)檢總局副局長支樹平出席論壇并致辭，國家工商總局副局長鐘攸平，國家質(zhì)檢總局副局長劉平均，國家發(fā)改委副秘書長馬力強(qiáng)，新華社副主編、中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會副會長夏林，國家質(zhì)檢總局總工程師張綱等領(lǐng)導(dǎo)出席。論壇由中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會主辦。

　論壇在全場嘹亮的國歌聲中拉開序幕，國家質(zhì)檢總局副局長支樹平在致辭中談到，論壇年年論，今年不一般。正在召開的全國“兩會”，溫家寶總理在《政府工作報告》中明確提出，要“全面提升產(chǎn)品質(zhì)量”，這是中心任務(wù)、重點工作。提升了產(chǎn)品質(zhì)量，就是提升了消費維權(quán)水平，支樹平提出了4點思考和建議：

　一是要提升質(zhì)量，全社會必須更加重視質(zhì)量。黨和國家十分重視質(zhì)量，質(zhì)檢總局去年一年經(jīng)黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量安全工作的批示達(dá)235件?？茖W(xué)發(fā)展觀突出要求實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。這個“好”字就包含質(zhì)量、效益、安全、環(huán)保、民生、資源等豐富內(nèi)涵。只有保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，才能維護(hù)國家利益、國家形象，才能從源頭上保障消費者權(quán)益。國際發(fā)展趨勢要求我們重視質(zhì)量，可以說質(zhì)量已經(jīng)是國際社會公認(rèn)的生產(chǎn)之道、經(jīng)營之道。

　二是要提升質(zhì)量，企業(yè)必須履行主體責(zé)任。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，也是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體，提升質(zhì)量任重道遠(yuǎn)，保證質(zhì)量不能松懈。所有的企業(yè)在質(zhì)量問題上都要負(fù)責(zé)任、守誠信，必須在管理上狠下功夫，建立嚴(yán)格的全員、全過程質(zhì)量管理體系。質(zhì)量安全是一項系統(tǒng)工程，必須建立全社會質(zhì)量安全責(zé)任體系。監(jiān)管部門要嚴(yán)格監(jiān)管，熱情服務(wù)，建立產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)控體系，加強(qiáng)進(jìn)出口產(chǎn)品檢驗檢疫和監(jiān)督管理。

　三是要提升質(zhì)量，必須與質(zhì)量違法行為作堅決斗爭。首先，要堅決地打。對那些故意違法、造成嚴(yán)重后果的，要重拳出擊，嚴(yán)懲不貸。其次，要真誠地幫。我們要伸出兩只手，一手打擊質(zhì)量違法行為以治標(biāo)，一手扶持正當(dāng)企業(yè)以治本。增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識、誠信意識，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，真正做到查處一起案件、教育一個企業(yè)、扶持一個企業(yè)、規(guī)范一個行業(yè)。

　四是要提升質(zhì)量，質(zhì)檢系統(tǒng)必須牽起頭、走在前。去年，質(zhì)檢總局真正把“質(zhì)量和安全年”作為質(zhì)量宣傳年、質(zhì)量提升年、質(zhì)量服務(wù)年、質(zhì)量整治年和質(zhì)量建設(shè)年，成為質(zhì)檢工作打基礎(chǔ)、作貢獻(xiàn)、樹形象之年。今年，質(zhì)檢總局在全系統(tǒng)部署開展了“質(zhì)量提升活動”。這是去年“質(zhì)量和安全年”活動的延伸發(fā)展、鞏固提高。要提升服務(wù)發(fā)展水平；要提升科學(xué)監(jiān)管水平；要提升基礎(chǔ)保障水平。

　中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會公布了《第三批家電假冒特約維修站（點）名單及《2009年大學(xué)生消費維權(quán)狀況調(diào)查報告》，播放了質(zhì)量萬里行手機(jī)報和12365無線網(wǎng)絡(luò)投訴舉報平臺開通短片，吉林省通化市市長田玉林、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家鐘朋榮等作了主題講演，國家質(zhì)檢總局法規(guī)司司長、中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會副會長劉兆彬宣讀了《關(guān)于表彰優(yōu)秀會員單位（企業(yè)）的決定》，到會領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀會員單位（企業(yè)）頒獎。