實(shí)施“品牌強(qiáng)國(guó)”方針 深入宣貫國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

一批企業(yè)榮獲“星級(jí)”稱號(hào)

　5月25日，“售后服務(wù)”“品牌評(píng)價(jià)”兩部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫一周年紀(jì)念大會(huì)在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行。十屆全國(guó)人大副委員長(zhǎng)蔣正華到會(huì)祝賀并發(fā)表講話。國(guó)家有關(guān)部委、行業(yè)協(xié)會(huì)、大專院校領(lǐng)導(dǎo)，以及100多家大中型企業(yè)代表參加了會(huì)議。會(huì)議發(fā)布了新一批按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)出的五星級(jí)企業(yè)品牌：中國(guó)南車股份有限公司、山西杏花村汾酒集團(tuán)有限責(zé)任公司、北京菜市口百貨股份有限公司、山東夢(mèng)金園珠寶首飾有限公司、世紀(jì)金花股份有限公司、隆基泰和實(shí)業(yè)有限公司、重慶醫(yī)藥（集團(tuán)）股份有限公司、天津一商友誼股份有限公司。

　北京菜市口百貨股份有限公司、蕪湖美的廚房電器制造有限公司、山東夢(mèng)金園珠寶首飾有限公司、云南航天工業(yè)有限公司、煙臺(tái)海德專用汽車有限公司、廣東政通科教設(shè)備有限公司、南車株洲電力機(jī)車研究所有限公司等企業(yè)榮獲售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證證書(shū)。茅臺(tái)、五糧液分別榮獲品牌建設(shè)、售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位稱號(hào)。

　抓好售后服務(wù)和品牌建設(shè)是國(guó)家大政方針的要求，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委等部委強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和推行服務(wù)認(rèn)證，推動(dòng)自主品牌建設(shè)。《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922）、《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》（GB/T27925）兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于2012年2月1日實(shí)施以來(lái)，企業(yè)通過(guò)深入宣貫兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)，在品牌建設(shè)和售后服務(wù)體系建設(shè)上狠下功夫，取得了顯著成績(jī)。

　蔣正華在講話中提出，做好售后服務(wù)，實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家“關(guān)注民生”的需要；貫徹執(zhí)行我國(guó)首部關(guān)于品牌建設(shè)與評(píng)價(jià)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)一步落實(shí)十七大、十八大“品牌強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略方針的要求。

　國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)黃建華強(qiáng)調(diào)，售后服務(wù)體系建設(shè)不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好售后服務(wù)，提升企業(yè)品牌的滿意度與忠誠(chéng)度是可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。品牌評(píng)價(jià)工作旨在宣傳我國(guó)自主品牌，提高“中國(guó)制造”、“中國(guó)創(chuàng)造”在國(guó)際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國(guó)知名企業(yè)。

　會(huì)上，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)，中國(guó)人民大學(xué)信息分析研究中心聯(lián)合發(fā)布了《2012年中國(guó)售后服務(wù)發(fā)展報(bào)告》和《2012年中國(guó)品牌研究報(bào)告》。

　 本次大會(huì)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合主辦。