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      華碩:跨界創(chuàng)新 以人為本

      2011-02-15 10:19:14 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

             2010年10月,EeePC家族新成員VX6正式登場。帶著與生俱來的貴族血統(tǒng),VX6承載的是華碩日漸成熟的創(chuàng)新設(shè)計理念和完美的用戶體驗。

          

          華碩一向善打“創(chuàng)新牌”——擁有世界一流的研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊,始終堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動力追求完美品質(zhì),華碩總是不斷為消費者帶來全新產(chǎn)品體驗。

          在過去三、四年內(nèi),借助全球經(jīng)濟(jì)消費緊縮效應(yīng),上網(wǎng)本幾乎橫掃5000元以下傳統(tǒng)筆記本電腦市場。消費電子的發(fā)展日新月異,在平板電腦問世后,有人預(yù)言,上網(wǎng)本最終會逐漸沒落。作為上網(wǎng)本的鼻祖,華碩不僅用VX6證明一場設(shè)計變革正在催生上網(wǎng)本的自我進(jìn)化,同時,也再一次印證華碩自始至終都堅持永不妥協(xié)的品質(zhì)與創(chuàng)新。

          2011年初,華碩推出首款基于Android系統(tǒng)的智能手機A10。在華碩集團(tuán)董事長施崇棠看來,智能手機將是未來云計算領(lǐng)域最核心的部分。不僅如此,有媒體推斷,VX6推出的意義并不僅僅是華碩產(chǎn)品跨界設(shè)計的一個大膽嘗試,也是其深入云計算領(lǐng)域的一個組成部分。畢竟,華碩產(chǎn)品以人為本的宗旨,是為消費者帶來前所未有的用戶體驗感。

          

          跨界,還是跨界

          無印良品藝術(shù)總監(jiān)原研哉在《設(shè)計中的設(shè)計》里提到,制造企業(yè)的核心機能正在從生產(chǎn)能力向商品開發(fā)轉(zhuǎn)移,市場營銷和設(shè)計的重要性得到了凸現(xiàn)。在全球化的市場里,商品競爭力的核心在于對消費欲望的把握能力和體現(xiàn)水平。

          事實上,在信息化時代,市場競爭的加劇使行業(yè)間的相互滲透融合越來越多,跨界合作也就成為一種市場發(fā)展的必然產(chǎn)物。時尚奢侈品、汽車、3C產(chǎn)品,這些貌似互不相關(guān)的領(lǐng)域,通過品牌組合和跨界設(shè)計被巧妙地聯(lián)系在一起,一夜之間成為奪人眼球的品牌新思路。自進(jìn)入21世紀(jì),品牌跨界合作的案例開始比比皆是。

          跨界合作,英文為Crossover,指跨越兩個不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同文化、不同意識形態(tài)等范疇而產(chǎn)生的一個新行業(yè)、新領(lǐng)域、新模式、新風(fēng)格等。

          Prada與LG合作推出Prada手機,使LG手機名聲大噪,也讓Prada顯得更具年輕活力。隨后,GiorgioArmani也與三星合力推出手機,阿迪達(dá)斯與日式汽車等品牌也都曾進(jìn)行過類似品牌組合。

          有評論指出,通過功能互助研發(fā)合作可為消費者帶來全新生活體驗的產(chǎn)品。產(chǎn)品在研發(fā)過程中,借助另一行業(yè)的成功概念來實現(xiàn)產(chǎn)品功能上的跨界。2007年,耐克與蘋果公司推出Nike+iPod系列產(chǎn)品,消費者穿著Nike運動鞋跑步時,可以通過iPodNano對運動時的速度、距離和熱量消耗進(jìn)行顯示,讓消費者直接了解鍛煉情況和實時數(shù)據(jù)。

          不過,無論是品牌還是消費者,都并不滿足于這種簡單的勾兌方式,企業(yè)又找到了更有意思的玩法,“門不當(dāng),戶不對”的品牌混搭讓更多人參與進(jìn)這場跨界游戲中。正如菲利普·科特勒在1996年一次商業(yè)演講時的論斷,兩個非競爭關(guān)系的獨立品牌組合出的混合品牌將成為未來品牌世界的生存模式之一。

          在單純的品牌跨界組合之外,設(shè)計正越來越成為這種組合的新動力。基于這種組合品牌的潮流,以及全球消費者對產(chǎn)品設(shè)計的期待值,獨特設(shè)計也成為越來越被重視的商業(yè)核心技巧。

          2000年,LV設(shè)計總監(jiān)MarcJacobs邀請日本動漫畫家村上隆合作,推出的櫻桃包等款式受到全球女性的追捧,同時也引領(lǐng)了時尚跨界與藝術(shù)家合作的風(fēng)潮。2010年,Lanvin與H&M發(fā)布限量版“Lanvinfor H&M”系列后,曾一度引起搶購風(fēng)潮。過去曾表示絕不設(shè)計大眾系列的Lanvin藝術(shù)總監(jiān)AlberElbaz認(rèn)為,這是令H&M轉(zhuǎn)向奢華而非讓Lanvin趨于大眾的一次合作,并因此激發(fā)出他的濃厚興趣。

          事實上,華碩并不是第一次與蘭博基尼合作,但誰也想不到,高端的蘭博基尼設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)會出現(xiàn)在上網(wǎng)本上。喜歡創(chuàng)新設(shè)計的華碩,已經(jīng)將跨界合作玩出了更多心得。

          華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部EeePC家族產(chǎn)品經(jīng)理楊鑒文表示,蘭博基尼品牌的核心精神就是不斷超越自我極限,永不妥協(xié)。這與華碩EeePC不斷創(chuàng)新,追求完美的精神高度契合。

          華碩電腦上海設(shè)計中心設(shè)計總監(jiān)黃明智發(fā)現(xiàn),即使是在奢侈品超跑車界,也開始產(chǎn)生不同的思維,如AstonMartin開始推出小型車,蘭博基尼與Porsch開始合作推出四門跑車……同樣的思維,高級品牌也不再拘泥于形式。

          但黃明智強調(diào),在跨界合作中,品牌的基本精神一定要堅持,比如對完美的追求。華碩與蘭博基尼同樣是追求完美實現(xiàn)的公司,基于這樣的品牌DNA才促成了雙方的合作,透過溝通與合作把好的作品呈現(xiàn)在消費者眼前。

          只要追求的核心和對人、對環(huán)境關(guān)懷努力的目標(biāo)共識一致,華碩尊重與任何品牌或設(shè)計師、設(shè)計團(tuán)隊的合作。對于合作對象,華碩目前沒有特別設(shè)限,未來也不排除與時尚界或其他領(lǐng)域之間的合作。

          在黃明智看來,VX6盡管采用蘭博基尼LP640作為靈感來源,但就像蘭博基尼每一款跑車設(shè)計總有一些固定、傳統(tǒng)和延續(xù)的元素一樣,VX6也固定延續(xù)了幾款前輩的設(shè)計感,包括漸變式凸起橫切面、混合著散熱網(wǎng)片和金屬拉絲的棱角。

          黃明智用“簡單的奢華”來概括這款產(chǎn)品的氣質(zhì)。與曾流行一時的“低調(diào)的奢華”不同,VX6既強調(diào)便利、輕薄的功能性,又令人感到它尊榮的專屬性。

          這就是華碩想要達(dá)到的跨界效果,開發(fā)潛在客戶,并為他們提供一種全新的產(chǎn)品體驗。

          從2006年開始,華碩首次與跑車巨頭蘭博基尼合作推出筆記本電腦后,共有5款華碩蘭博基尼系列筆記本電腦問世。據(jù)華碩方面提供資料顯示,2010年10月推出的EeePCVX6上市至今,得到了全球廣大蘭博基尼和華碩品牌愛好者的歡迎,目前首批在內(nèi)地銷售的200臺已全部售罄。

          可以看出,總以代工生產(chǎn)巨頭示人的華碩,越來越熟稔于這種組合策略,并以這種方式將產(chǎn)品檔次逐步提升。

          

          創(chuàng)新,以人為起點

          今天的市場是一個細(xì)分化的市場。消費者喜好什么?他們的潛在欲望又是什么?都應(yīng)是企業(yè)用心研究的問題。只有這樣,才能準(zhǔn)確地預(yù)測出市場動向。幸運的是,今天,消費者的欲望得到了企業(yè)精準(zhǔn)的掃描。

          從巨獅、銀豹到常山蛇,華碩在每個階段的策略上,總會提出有關(guān)動物的生動比喻。2009年11月,繼實施巨獅1計劃后,華碩的“動物學(xué)”經(jīng)營策略正式進(jìn)入巨獅2.0階段。目標(biāo)是全面提升旗下三大產(chǎn)品線市場地位,其內(nèi)涵是全方位提升華碩市場地位、創(chuàng)新力及產(chǎn)品力。

          去年,曾有媒體讓華碩董事長施崇棠選擇5款最喜歡的自家產(chǎn)品,施崇棠最先給出的答案是EeePC,其次是NX90、Bamboo竹系列筆記本電腦、RepulblicofGaming玩家國度系列和EeeKeyboard。盡管這具有一定時間局限性,但幾款產(chǎn)品的共性仍舊說明,創(chuàng)新始終是華碩的DNA。而施崇棠也同時強調(diào),創(chuàng)新必須堅持以人為本的設(shè)計思考。

          在華碩VX6的配置中可以發(fā)現(xiàn),它配備了與丹麥音響巨頭Bang&Olufsen共同開發(fā)的專屬音效系統(tǒng),使EeePC的視聽效果上升到另一個層次。事實上,這正是華碩產(chǎn)品要向用戶表達(dá)的理念:透過產(chǎn)品和消費者使用過程,華碩希望傳達(dá)出“以人為起始點”的努力目標(biāo)及方向。這一次,VX6選擇的是在傳達(dá)美的感受時最能打動人心的聲音部分。

          “形而下者謂之器,形而上者謂之道”。黃明智解釋,正如奧迪汽車也是透過Bang& Olufsen的音響傳達(dá)給用戶細(xì)膩的感受,VX6不僅是外觀的美感,更希望做到形而上傳達(dá)給使用者的感動。

          華碩與Bang&Olufsen的合作始于強調(diào)音效的NX及N3系列筆記本電腦。這兩大系列產(chǎn)品全部通過B&OICEPower音效系統(tǒng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),采用B&OIcepower認(rèn)證音頻解碼器,有效控制信號噪音及聲音失真度,帶來水晶般清透聲音;超大功率放大器,在保證原音品質(zhì)的基礎(chǔ)上使音量最大化表現(xiàn);超大容積音盆加之大直徑揚聲器規(guī)格可提供更寬廣的音域范圍,在低音表現(xiàn)上更加有深度、豐富有層次感;采用全新Sonic Focus音效軟件;由華碩“金耳朵”專業(yè)調(diào)音師團(tuán)隊精心調(diào)校,使用戶無需再用筆記本外接音箱,就能夠享受真正夠水準(zhǔn)的家庭音響級別的效果。

          在華碩看來,了解消費者喜歡什么,需要什么,提供他們另外一種可選擇的機會就是產(chǎn)品創(chuàng)新的來源動力。

          好的產(chǎn)品設(shè)計,除了外觀吸引人,還要能為用戶提供他們所需要的服務(wù)。黃明智對記者表示,華碩的設(shè)計團(tuán)隊在發(fā)現(xiàn)用戶需求并將其設(shè)計應(yīng)用到產(chǎn)品中的過程中,總會讓設(shè)計師到專柜當(dāng)銷售員,了解銷售重點和實際狀況、問題,也讓設(shè)計師有機會出國多看展覽或跟其他設(shè)計團(tuán)隊,一起以短期workshop方式去體驗生活中的實際需求。

          在華碩內(nèi)部,為掃除產(chǎn)品設(shè)計過程中的盲點,設(shè)計部門還有一項由來已久的傳統(tǒng),即把每一件新產(chǎn)品在特定空間擺放大約半個月,以征求團(tuán)隊各成員的意見。通過集思廣益,避免個人設(shè)計時忽略的細(xì)節(jié),從而有效幫助改進(jìn)設(shè)計。

          華碩設(shè)計師陳效正認(rèn)為,以前的符號消費正在向體驗消費轉(zhuǎn)變。在符號消費階段,產(chǎn)品開發(fā)的重心在于如何去創(chuàng)造一個品牌視覺形象;而進(jìn)入體驗消費,產(chǎn)品的靈魂則落腳于怎樣為用戶提供不一樣的特別體驗。體驗核心的出現(xiàn),是大家在市場上挖掘出的一個新增長點。但隨著越來越多的用戶開始講求個性化和個人化,以前的所謂‘為制造而設(shè)計’,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的‘為設(shè)計而制造’。

          如果追溯到華碩首次與蘭博基尼的合作過程,可以發(fā)現(xiàn),雖然跨界產(chǎn)品足夠吸引眼球、擁有足夠的賣點,但也需要經(jīng)過更為復(fù)雜的磨合期,包括設(shè)計理念及制作工藝。

          第一代蘭博基尼筆記本VX1的出爐可謂費盡周折。據(jù)陳效正介紹,黃色蘭博基尼筆記本從明度合格到硬度過關(guān),最終成功噴涂出3H黃色烤漆的坎坷行程,用“熬”來形容一點都不為過。

          由于黃色不像黑色可以覆蓋所有顏色,因此在烤漆生產(chǎn)過程中,第一次噴涂時就以十分嚴(yán)重的變色“嚇倒”了設(shè)計師們。因為黃色的明度、彩度高,噴涂過程中一旦在底部出現(xiàn)閃失,很容易反映到表面。要剔除掉所有瑕疵,對于廠商來說是需要付出很多成本和時間的工作。經(jīng)過一個月的反復(fù)試驗,最終找到一個滿意的方案。此外,考慮到用戶將花費不菲的價格來購買VX1,華碩設(shè)計團(tuán)隊在解決色彩純凈度的過程中,也絲毫沒有放松對烤漆硬度的高要求,將烤漆硬度提高到了3H鉛筆的標(biāo)準(zhǔn),而并沒有采取汽車的F級硬度。

          如今呈現(xiàn)在我們眼前的VX1,歷經(jīng)4次高精度噴漆工藝,48小時表面處理,華麗氣度攝人心魄。誠如陳效正所愿:“沒有給消費者留下任何瑕疵?!?/p>

          在華碩筆記本大家庭中,有一組竹系列筆記本給人以耳目一新之感。華碩用自己跳脫傳統(tǒng)束縛的創(chuàng)新哲學(xué),將竹文化感念雛形,付諸于強調(diào)工藝性與實用性兼顧的應(yīng)用體驗之中。

          該系列機型通過復(fù)雜工序出品的每一片竹材,都細(xì)致保留了原始紋路,覆裹于整個上蓋和腕托區(qū)域,甚至還包括了觸控板,成為倡導(dǎo)低碳環(huán)保、綠色科技的先行者。

          品質(zhì)和創(chuàng)新是華碩產(chǎn)品始終堅持的宗旨,在產(chǎn)品設(shè)計上,華碩的產(chǎn)品設(shè)計也始終堅持不妥協(xié),通過堅固耐用的結(jié)構(gòu),速度感的外觀與精湛的工藝向用戶傳承這一宗旨。

          

          華碩設(shè)計屢獲國際殊榮

          2001年

          10月 S8、T9和A1筆記本電腦獲得日本G-Mark最佳產(chǎn)品設(shè)計(GoodDesign Award)大獎。

          2002年

          10月 S200筆記本電腦再度獲得日本G-Mark最佳產(chǎn)品設(shè)計(GoodDesign Award)大獎。

          2004年

          5月 華碩W1N榮獲“iF 中國設(shè)計大獎2004評選”桂冠。

          9月華碩旗下11款產(chǎn)品奪得日本G-Mark獎優(yōu)良產(chǎn)品設(shè)計獎,成為2004年日本G-Mark獎的最大贏家。

          2007年

          10月 華碩F8S以“晶鉆漾彩”設(shè)計理念榮獲2007度iF中國設(shè)計大獎。

          2008年

          1月 華碩G系列斬獲2008德國iF設(shè)計大獎。

          11月華碩竹韻筆記本獲iF中國設(shè)計大獎,2008CCTV創(chuàng)新盛典“最佳綠色設(shè)計獎”,并入選《國家地理雜志》2008“最佳探險裝備”。

          2009年

          3月面向年輕時尚族的華碩Tasty系列(S121)發(fā)布,并榮膺德國紅點設(shè)計大獎。

          12月 華碩UX系列/UX30/P30齊摘09年iF設(shè)計大獎。

          2010年

          4月在2010德國iF大獎評選中,華碩分島式鍵盤繼W1N之后再獲金獎殊榮;同時,華碩UX30、UX50兩款筆記本產(chǎn)品亦獲得設(shè)計大獎。

          9月在2010年iF中國設(shè)計大獎評選中,華碩旗下具備頂級影音娛樂筆記本NX/N系列、高端游戲筆記本G系列榮膺大獎。

          11月華碩NX90&N3系列、G73&G53、U系列&竹韻本、B&Pro系列等六大系列機型榮膺日本G-Mark設(shè)計獎。

      (責(zé)任編輯:)
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