日前，不少消費者在購買櫥柜時，總會被一些奇特造型的產(chǎn)品所吸引——“鋼琴櫥柜”、“游艇櫥柜”、“青花瓷櫥柜”……記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，除傳統(tǒng)造型外，很多櫥柜品牌還推出了異形產(chǎn)品?！叭缃駲还褚呀?jīng)從最基本的洗滌、料理、烹飪、存貯功能中跳出來，成為一種生活氛圍的營造者，成為主人的另一個釋放情感和壓力的載體……”某品牌銷售員介紹說。但很多消費者表示，除了外觀存在一些差異外，并不清楚這些奇異造型產(chǎn)品的材質(zhì)是什么，性能與傳統(tǒng)櫥柜到底有何區(qū)別。

    對于櫥柜來說，最重要的應該是什么？業(yè)內(nèi)人士表示，目前以外形搏出位的產(chǎn)品不勝枚舉，而功能性和實用性上卻鮮見提高。一些櫥柜產(chǎn)品表現(xiàn)著所謂的發(fā)展方向，但卻難以看出對消費者的體貼和關懷。

    靠外觀搏出位 

    “這款比較漂亮，多少錢？”這是許多消費者在挑選櫥柜時的第一句話。在很多家居賣場里，消費者第一眼看到的就是櫥柜的款式和顏色，看到喜歡的款式才會詢問價格和材質(zhì)?！叭欢捎诓皇軌推渌蛩氐南拗?，再加上燈光效果及展廳面積的原因，展廳里的櫥柜怎么擺都好看。實際上，受消費者家中廚房的面積、窗戶等影響，櫥柜很少能擺出展廳的效果。所以，消費者要根據(jù)實際情況選擇，而不要過于迷信顏色及款式，應該把櫥柜的款式作為一個參考，主要考慮顏色搭配和花色是否喜歡，五金件的配置如何，一些個性化的設計是否符合自身的需求等”。

    業(yè)內(nèi)人士表示，簡約的現(xiàn)代風格外觀和繁復的古典風格是櫥柜行業(yè)目前最突出的兩個趨勢——

    采取現(xiàn)代風格外觀的櫥柜強調(diào)未來感，極度簡約的臺面、金屬或光滑表面的臺面、單一的顏色以及內(nèi)嵌式的電器位，讓廚房看上去像是太空飛船。但是為了外觀服務，一些櫥柜原本應該保留的功能細節(jié)都被隱去了。此外，現(xiàn)代風格櫥柜要求的內(nèi)嵌式廚電比普通廚電價格更高，這些是這一類櫥柜無法回避的問題。

    而古典風格外觀的櫥柜大多選擇中世紀“歐洲范兒”，實木為臺面或柜板，為了配合整體風格而添加的復雜花紋也是特征之一。而人們在使用過程中就會體會到，這種櫥柜在日常清潔上會花費更多精力，而由于櫥柜本身的體積、色彩以及風格，廚房裝修風格也要與之相搭配。

    除了在外表上花心思，一些櫥柜品牌還在新產(chǎn)品的概念中加入流行元素，例如一款古典風格外觀的櫥柜就被取名“暮光之城”，一款現(xiàn)代風格的櫥柜稱為“鋼琴戀曲”……刻意突出的概念讓不少消費者一頭霧水。

    在外觀上的過于追求，造成了一些櫥柜在功能上存在或多或少的缺憾。柏麗櫥柜北京公司相關負責人認為，在櫥柜市場的初級階段，出現(xiàn)一些品牌在外觀上的盲目追求與競爭，屬于正?，F(xiàn)象。同時他強調(diào)，目前國內(nèi)櫥柜市場仍處于初級階段，一些品牌將競爭重點放在外觀上很正常，但盲目追求外觀的品牌會很快“死”在市場里。

    對此，不少櫥柜企業(yè)表達了相同的觀點，他們認為，只重視外觀的櫥柜品牌在市場上不會具備長久的競爭力，并不能持續(xù)地受到消費者的認同和關注?！昂玫臋还癞斎灰⒅赝獗恚遣⒉徽贾鲗У匚?。”志邦櫥柜表示，櫥柜作為一種耐用消費品，消費者的使用過程是一個非常感性的認知過程。由于每天都要使用，所以對于櫥柜使用是否順手都會有切身的體會。好的櫥柜品牌，會在使用細節(jié)和功能性上花費更多的精力，做到時尚和實用相結合。

      整體設計應加強

    與部分品牌扎堆兒“選美”相比，一些大品牌櫥柜更注重內(nèi)在美。一方面強調(diào)櫥柜的實用性，另一方面開始著力在整體設計和服務上提高品質(zhì)。博洛尼櫥柜表示，櫥柜本身的設計創(chuàng)新需要時間的積累，而櫥柜的整體設計是否合理、是否高效，這是企業(yè)每天都需要面對的問題。同時，廚房空間與家居其他空間的協(xié)調(diào)也很重要，應保證風格的完整性。因此，櫥柜不應脫離整體居家空間來設計，而是應加強整體空間設計能力。

    “三分生產(chǎn)，七分安裝?！闭w櫥柜是一個由多道工序、多個配件加工組合而成的集成產(chǎn)品，整個設計、加工制作和安裝一般需要30天，整個產(chǎn)品的性能不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還取決于安裝的工藝。作為家庭長期高頻率使用的櫥柜，售前的設計服務和售后安裝服務一定需要及時跟進。皮阿諾櫥柜設計師表示，目前國內(nèi)櫥柜的著力點應在服務細節(jié)的提升上，一是為每個家庭量身定制最適合的櫥柜，二是能夠讓櫥柜的安裝準確率提高，這些都需要每一個服務環(huán)節(jié)的細化。一般來說，設計師需要根據(jù)房間的具體尺寸和空間來設計櫥柜款式，而且需要考慮是否與家裝風格相匹配，櫥柜上是否需要額外的裝飾和個性化設計，空間布局是否需要改變，依據(jù)廚房的照明情況決定是否要安裝燈具，以及如果家中有孩子是否需要考慮櫥柜的安全性能等問題。

    在智能化家居以及人性化設計的趨勢下，很多國內(nèi)的櫥柜企業(yè)也希望有所作為。北京工商聯(lián)廚衛(wèi)行業(yè)商會秘書長牟勇表示，一些櫥柜產(chǎn)品所謂智能化僅停留在“點”上，并沒有和整體廚房的使用協(xié)調(diào)起來。比如，加上一點阻尼技術或者感應技術，就宣稱是“智能”，這未免太片面。他告訴記者，廚房的智能和科技應該建立在整體設計的基礎上，還應該以解決消費者的使用需求為目的。比如很多人有夜間起來到廚房喝水的習慣，這時候櫥柜底部的感應燈應開啟，不會太亮，又剛好幫助照明；當女主人雙手被面粉刀叉占據(jù)時，她可以利用膝蓋的觸碰，輕松打開沉重的大抽屜；再如廚房中引入網(wǎng)絡、電視、音樂等系統(tǒng)，讓一家人更好地在廚房中交流。這些都需要系統(tǒng)化的設計。他表示，如何把值得運用的科技手段引入到櫥柜設計中，而不是成為擺設和雞肋，這是中國櫥柜企業(yè)應該從使用者角度仔細思考的問題。

    售后服務有待規(guī)范

    面對心儀的櫥柜，消費者除容易忽視環(huán)保性能外，售后服務也常被忽略。記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，不少櫥柜品牌都會承諾服務年限，但對于這些質(zhì)保，大多數(shù)消費者并沒有多少概念。對此，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，質(zhì)保維修在一定程度上可以說明該品牌的可信度，但這其中也會有陷阱。如果一個品牌打出“質(zhì)保10年”的承諾，消費者需要了解該品牌在櫥柜市場經(jīng)營了多久，是否具備一定的實力，提供的“質(zhì)保10年”包括哪些內(nèi)容，哪些項目收費，哪些不收費等。大的品牌公司更注重售后服務，消費者可以通過售后服務提供的內(nèi)容，在購買前對櫥柜的品牌進行選擇。

    據(jù)了解，目前各品牌對產(chǎn)品的質(zhì)保期承諾年限不等，質(zhì)保內(nèi)容也各有不同。對于櫥柜售后問題，國家或行業(yè)目前都沒有明確的規(guī)定，只能是各品牌根據(jù)自身情況來制定售后政策。金牌櫥柜客戶服務部負責人認為，商家制定售后政策的依據(jù)主要是公司的實力和信譽，企業(yè)產(chǎn)品技術和實力強、注重安裝質(zhì)量和售后服務，便會提供更長時間的售后保障。針對“櫥柜質(zhì)保期沒必要這么長，該出現(xiàn)的問題一兩年就會出現(xiàn)”的說法，金牌櫥柜表示，由于工藝不精或設備問題導致板材變形或開裂、五金等易損件本身的質(zhì)量問題等，一般在一年之內(nèi)會顯現(xiàn)出來，對于這些部件的質(zhì)量問題，質(zhì)保一年是可以的。但是對于安裝方面可能出現(xiàn)的問題，比如五金件等安裝不牢固，則需要使用一定時間后才能顯現(xiàn)出來。

    牟勇表示，目前櫥柜售后主要以各企業(yè)自身的規(guī)定為準，各企業(yè)制定這個標準主要有以下幾方面的依據(jù)，一是參照家具的“三包法”和《消費者權益保護法》的相關規(guī)定；二是根據(jù)企業(yè)自身的實力和對品牌、信譽的重視程度。他提醒消費者，選購櫥柜時，同等條件下還是質(zhì)保期越長的越好，但不排除有些不規(guī)范的企業(yè)把質(zhì)保作為促銷的手段，做了承諾卻無法兌現(xiàn)。

     選購櫥柜的4個關鍵問題 

     材質(zhì)選擇是關鍵

    箱體板在櫥柜中占很大部分，選擇好櫥柜，材質(zhì)不能忽視。箱體板不僅要防水防潮，符合國家標準的環(huán)保材料才是保護消費者健康的關鍵。

    背板防護很重要

    實際生活中，不可能每次都做到洗滌后徹底地清除水珠和蒸汽。因此，在挑選櫥柜過程中，消費者一定要對背面細節(jié)特別關注。專家指出，采用雙裝飾貼面后背板能完全避免密度板基材暴露在外，起到防水防潮的作用。

    識別優(yōu)劣五金件

    粗劣的鉸鏈一般是薄鐵皮焊接而成，因承重差而易引起門板脫落。劣質(zhì)鉸鏈彈簧彈性差，沒有回彈力，用久了會失去彈性，使櫥柜門關不嚴。好的鉸鏈采用一次沖壓成形，表面光滑，鍍層厚，不易生銹，穩(wěn)固結實，推拉自如。

    安裝過程要到位

    安裝櫥柜時經(jīng)常需要在箱體板上開鑿打孔，多功能封邊膠條能夠緊裹板材切割邊緣，起到較好的防水防潮作用。