參團(tuán)網(wǎng)購須謹(jǐn)慎

    隨著團(tuán)購行業(yè)競爭的不斷加劇，這種消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)平臺、供應(yīng)商互不照面的購物方式，被一些缺乏誠信甚至不法經(jīng)營者所利用，不少消費(fèi)者不僅沒有體驗(yàn)到團(tuán)購的樂趣，相反，其合法權(quán)益還受到不同程度的侵害。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中碰到的主要問題有：

    貨不對版，退換貨難。其主要表現(xiàn)是：一些不法經(jīng)營者利用極低的團(tuán)購價(jià)格，吸引消費(fèi)者參團(tuán)，將假冒偽劣的電子產(chǎn)品、珠寶玉石、品牌服裝等商品推銷給消費(fèi)者。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，作為經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)平臺和供應(yīng)商相互踢皮球，或設(shè)置重重障礙，拖延或拒不解決問題。

    服務(wù)注水，價(jià)外有價(jià)。其主要表現(xiàn)是：消費(fèi)者參團(tuán)后，實(shí)際消費(fèi)情況明顯比不上團(tuán)購網(wǎng)站的宣傳介紹。在一些團(tuán)購服務(wù)項(xiàng)目中，消費(fèi)者的實(shí)際支出往往遠(yuǎn)大于團(tuán)購價(jià)格，特別是部分服務(wù)團(tuán)購項(xiàng)目往往使用一些模糊用語。 

    高標(biāo)低折，吸引眼球。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站通過抬高原價(jià)或先標(biāo)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價(jià)的團(tuán)購服務(wù)項(xiàng)目，然后以超低折扣價(jià)格向消費(fèi)者推銷，實(shí)際上消費(fèi)者得到的實(shí)惠遠(yuǎn)不如網(wǎng)站的宣傳。

    線上誘人，線下限制。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站夸大甚至虛構(gòu)團(tuán)購項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)，而消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)時(shí)，經(jīng)營者卻設(shè)置許多限制性條款，比如在消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次等方面加以限定，致使消費(fèi)者無法體驗(yàn)到團(tuán)購的樂趣。

    服務(wù)超售，兌現(xiàn)困難。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站把一些較為熱門的餐飲娛樂、旅游住宿、家政服務(wù)、美容健身等服務(wù)以較低的團(tuán)購價(jià)格推銷給消費(fèi)者，而售出的服務(wù)數(shù)量又遠(yuǎn)超過服務(wù)接待能力，形成服務(wù)超售，致使部分消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)時(shí)往往不能按期兌現(xiàn)。

    針對以上問題，相關(guān)部門特別提醒參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)者：

    了解信息，理性消費(fèi)。在參與團(tuán)購時(shí)，要對所購產(chǎn)品和服務(wù)有一個(gè)基本的了解和認(rèn)識，包括對商品或者服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息，以及商家的資質(zhì)、信譽(yù)等信息要做到心中有數(shù)，在低價(jià)、超低價(jià)誘惑面前要三思而后行。

    選好網(wǎng)站，安全付款。在網(wǎng)站的選擇上，要看網(wǎng)站是否有通信管理部門頒發(fā)的ICP認(rèn)證號，是否有工商部門頒發(fā)的能夠鏈接到工商局網(wǎng)站上的“紅盾”標(biāo)志等。在付款方式上，盡量采取貨到付款并要求驗(yàn)貨后付款的方式，或通過含有擔(dān)保功能的第三方支付平臺付款。

    交易證據(jù)，妥善保存。要保存好交易記錄或相關(guān)證據(jù)，一旦合法權(quán)益受到侵害，要攜帶相關(guān)證據(jù)材料依法主動維權(quán)。

    權(quán)益受損，積極維權(quán)。發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就近向相關(guān)部門投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

       帶“紀(jì)念”的不一定是紀(jì)念幣

    近期，針對一些消費(fèi)者購買到假冒的紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣等，相關(guān)部門提醒消費(fèi)者——

    選對購買地。購買紀(jì)念幣，應(yīng)前往中國金幣總公司下屬的特約經(jīng)銷店購買。

    確認(rèn)合法性。如對于經(jīng)銷紀(jì)念鈔、紀(jì)念幣的，可以向中國人民銀行或其他金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，以確定其合法性。

    索取購貨憑證。如果不慎購買到假紀(jì)念幣，建議及時(shí)向消協(xié)、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)等部門投訴、申訴、舉報(bào)，同時(shí)一定要妥善保存購幣票據(jù)，以便取證。

    提防大閘蟹禮券兌換陷阱

    10月歷來是大閘蟹的銷售旺季，特別是陽澄湖大閘蟹。這一段時(shí)間，在一些超市、便利店都能看到售賣陽澄湖大閘蟹禮券的廣告，網(wǎng)上也在叫賣大閘蟹禮券。然而，消費(fèi)者在購買大閘蟹禮券時(shí)，應(yīng)充分注意其兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

    辨明發(fā)券企業(yè)的品牌信譽(yù)。陽澄湖大閘蟹蟹店越開越多，競爭也越來越激烈，小品牌蟹店一旦倒閉，禮券就很可能成為廢紙。建議消費(fèi)者購買前先通過網(wǎng)絡(luò)查詢陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會推薦品牌，從中選取購買的品牌，同時(shí)也應(yīng)盡量購買在大型超市、信譽(yù)度高的專營店提貨的禮券。

    提貨時(shí)警惕商家“以假亂真”。按照蘇州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會的要求，今年陽澄湖大閘蟹正式捕撈時(shí)間是9月17日。消費(fèi)者在兌換禮券時(shí)，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)螃蟹身上佩戴的由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和行業(yè)協(xié)會制作的防偽標(biāo)志，以鑒別真?zhèn)巍?#160;

    到澳門購手機(jī)先參考多比較

    澳門消費(fèi)者委員會日前發(fā)布消費(fèi)提示，提醒內(nèi)地消費(fèi)者：為防止價(jià)格欺詐，澳門消委會在其官方網(wǎng)站上(www.consumer.gov.mo) 公布了澳門市場上的手機(jī)零售參考價(jià)，到澳門購買手機(jī)要先參考，多比較，以防被欺詐。

    澳門消委會指出，近年來，澳門個(gè)別銷售手機(jī)的商號以吹噓或誤導(dǎo)的方式，肆意抬高一些熱門手機(jī)的售價(jià)至市場普遍零售價(jià)的1?2倍，個(gè)案中涉及的消費(fèi)者包括了一些內(nèi)地游客。為使消費(fèi)者更容易得知手機(jī)的市場價(jià)格，澳門消委會在澳門手提電話零售業(yè)商會的協(xié)助下，開展了澳門市場手機(jī)零售參考價(jià)的收集工作，并在該會的網(wǎng)上公布了手機(jī)零售參考價(jià)供消費(fèi)者參考。 

    澳門消委會表示，有關(guān)工作將按市場需求分階段進(jìn)行，初步先行公布6個(gè)品牌共13個(gè)型號手機(jī)的最低及最高零售參考價(jià)，并會定時(shí)進(jìn)行更新。就可以查找到該13款手機(jī)的零售參考價(jià)澳門消委會同時(shí)強(qiáng)調(diào)，這些資料屬參考性質(zhì)，但相信不會偏離手機(jī)市場的一般售價(jià)；另外，由于各手機(jī)商號會因本身的經(jīng)營成本而有不同的售價(jià)策略，消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)仍需多加比較，并視自身需求判斷手機(jī)的價(jià)格是否合理。

     劣質(zhì)吸管暗藏“殺”機(jī)

    一次性吸管是人們經(jīng)常使用的產(chǎn)品，但一些早餐攤點(diǎn)、冷飲店免費(fèi)提供的一次性吸管，絕大多數(shù)質(zhì)量不過關(guān)。

    這些一次性塑料吸管基本上源于批發(fā)市場，很多產(chǎn)品都是生產(chǎn)標(biāo)識不全或沒有廠名廠址的“三無”產(chǎn)品。

    據(jù)有關(guān)人員介紹，一般的塑料產(chǎn)品都含有聚乙烯和聚丙烯，在高溫情況下會產(chǎn)生有害物質(zhì)?！叭裏o”吸管有可能用回收的廢舊塑料加工而成，一旦接觸高溫，就會產(chǎn)生有毒物質(zhì)，危害身體健康。而且由于是采用的劣質(zhì)或者再生塑料生產(chǎn)的，所以常常會使用顏料來遮蓋雜質(zhì)，一旦使用它們喝果汁或熱飲，有害物質(zhì)會隨之溶解，對人體造成危害。

    專家提醒說，在正品吸管的外包裝上，應(yīng)明確標(biāo)明產(chǎn)品的名稱、生產(chǎn)廠家、廠址、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，還有吸管的材質(zhì)、耐熱與耐冷溫度、生產(chǎn)許可證號和衛(wèi)生許可證號等，包裝正面的“QS”標(biāo)志也非常明顯。有些塑料吸管包裝上還標(biāo)有提醒標(biāo)識：“塑料吸管請勿用于熱飲！” 

    買金銀花要當(dāng)心

    秋季氣候干燥，不少人發(fā)生咽喉干痛、身體燥熱等“上火”癥狀后，便自行飲用金銀花清熱瀉火。近期，寧夏有關(guān)部門對市場銷售的金銀花產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽檢，發(fā)現(xiàn)不合格比例較高，為此提醒消費(fèi)者：購買金銀花須謹(jǐn)慎。 

    盡量到零售藥店或正規(guī)醫(yī)院中藥房購買　金銀花屬藥食同源產(chǎn)品，在商場和零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房都可以買到。零售藥店和藥房銷售的金銀花大都從正規(guī)的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)，質(zhì)量有保證。

    從外形、色、氣、味等方面識別質(zhì)量。正品金銀花長２?３厘米，表面黃白色或綠白色，氣清香，味淡、微苦。如果表面呈棕色或紅棕色，則多由紅腺忍冬或山銀花冒充，有的是陳舊藥材或因存儲不當(dāng)造成。如金銀花柔毛、腺毛模糊不清或不可見，則是不法商家為增加重量在金銀花中摻了滑石粉或面粉所致。

    把握飲用時(shí)間與用量。金銀花藥性偏寒，不適合長期飲用，特別是虛寒體質(zhì)及月經(jīng)期內(nèi)不能飲用，否則可能出現(xiàn)不良反應(yīng)。消費(fèi)者如果有“上火”癥狀后再服用效果較好，喝太多會適得其反。

《消費(fèi)指南》