□ 司馬天寧/文

    近幾年，智能家電正以前所未有的姿態(tài)引起全社會廣泛關(guān)注——云電視、物聯(lián)網(wǎng)冰箱……智能化概念接踵而來，令人目不暇接。

    據(jù)美國市場調(diào)研機構(gòu)Zpryme預(yù)計，全球智能家電市場規(guī)模今年將增長到30億美元，2015年將擴大至150億美元。

    然而，對于何為智能家電、智能化程度如何、不同品牌的智能家電之間有何差異等問題，消費者很難準(zhǔn)確了解。而這一狀況有望得以改變——由國家質(zhì)檢總局和國標(biāo)委聯(lián)合發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 28219-2011《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》（簡稱《通則》），將于今年9月1日起正式實施。

    頒布《通則》的重要性

    全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處主任李一介紹說，頒布《通則》意義重大。

    首先，從必要性上看，智能化技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品智能化是現(xiàn)代信息化社會發(fā)展的技術(shù)前沿和必然趨勢。近年來，隨著我國智能化技術(shù)的發(fā)展，智能化產(chǎn)品特別是智能家電的研制、生產(chǎn)和銷售已取得長足進步。智能家電具有品種多、產(chǎn)量大、附加值高、與百姓生活和切身利益密切相關(guān)的特點，而且對其智能性能的要求和質(zhì)量評定程序具有技術(shù)特殊性。針對智能家電的這些特點，制定一個內(nèi)容具體、專業(yè)性強、易操作的標(biāo)準(zhǔn)，能有效推進智能家電的智能技術(shù)應(yīng)用質(zhì)量不斷提高，從而提升行業(yè)的整體技術(shù)水平，為制造商、銷售商、監(jiān)管部門、消費者提供一個具有較高的技術(shù)權(quán)威性、較強的操作性和指導(dǎo)性的評價智能家電“智能”水平的依據(jù)。

    其次，從緊迫性上看，目前國內(nèi)家電市場上出現(xiàn)不少并未采用任何智能化技術(shù)卻打著“智能”旗號的家電產(chǎn)品。這些名不副實的“智能”產(chǎn)品，借“智能”概念大幅增值，擾亂了家電市場，侵害了消費者利益，影響了智能產(chǎn)品的信譽，增加了政府有關(guān)部門的監(jiān)管成本和技術(shù)難度。因此，相關(guān)企業(yè)、政府有關(guān)部門以及廣大消費者，迫切需要一部界定與評價智能家電的科學(xué)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，作為對智能產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督的有效依據(jù)。

    此外，從長遠角度看，智能家電的標(biāo)準(zhǔn)化工作將直接影響到我國家電行業(yè)從信息化向智能化邁進的戰(zhàn)略進程。

    正是由于《通則》重要性較高，因此企業(yè)參與制標(biāo)也格外積極。據(jù)了解，《通則》的研究制訂工作由中國家用電器研究院和北京工商大學(xué)共同承擔(dān)，珠海格力電器股份有限公司、松下家電研究開發(fā)（杭州）有限公司、博西華電器（江蘇）有限公司、浙江紹興蘇泊爾生活電器有限公司等國內(nèi)外主流家電企業(yè)參與其中。自標(biāo)準(zhǔn)起草工作組成立，共發(fā)出25份標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，收集各類意見和建議11條。

     智能家電將分級貼標(biāo)

    據(jù)了解，在編制過程中，《通則》充分考慮了智能技術(shù)的科學(xué)內(nèi)涵、智能家電的制造及市場銷售的特點，在產(chǎn)品檢測與評價方法上，力求在符合技術(shù)原理的基礎(chǔ)上使操作簡化且有效。　

    首先，《通則》明確定義了智能家電、智能特性及智能化技術(shù)等概念。其中——

    “智能家電”是指采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途電器；

    “智能化技術(shù)”是人工智能與控制相結(jié)合形成的交叉應(yīng)用技術(shù)，模糊控制、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制和專家控制都是最常用的智能化技術(shù)；　　

    “智能特性”特指人工智能特性，即人造系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織、自校正等。

    自學(xué)習(xí)即系統(tǒng)在訓(xùn)練或工作過程中，不斷自動調(diào)整參數(shù)，改善使用效果的行為；

    自適應(yīng)即系統(tǒng)能自動修正自己的特性以適應(yīng)工作環(huán)境的擾動或系統(tǒng)動態(tài)特性的變化的行為；

    自協(xié)調(diào)即系統(tǒng)在執(zhí)行作業(yè)任務(wù)過程中，各組成環(huán)節(jié)自動相互配合的行為；

    自診斷即系統(tǒng)自動判斷自身故障的行為；

    自推理即系統(tǒng)根據(jù)檢測數(shù)據(jù)或?qū)嶋H工況自動做出推測或推斷的行為；

    自組織即系統(tǒng)在訓(xùn)練或工作過程中，為適應(yīng)任務(wù)需要而自動調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)或結(jié)構(gòu)的行為；

    自校正即系統(tǒng)自動校準(zhǔn)零點、量程或者其他設(shè)計參數(shù)的行為。

    此外，《通則》還規(guī)定了智能家電的智能化技術(shù)及智能特性的檢測與評價的要求、條件、方法?！锻▌t》進一步將家電智能特性的檢測與評價內(nèi)容分為智能特性、智能技術(shù)、智能結(jié)構(gòu)3個層次，將檢測與評價方式分為整機檢測、聯(lián)機檢測和脫機檢測3種，并提出根據(jù)檢測與評價的結(jié)果，將家電智能化技術(shù)應(yīng)用等級分為5級，其中1級為最高級。

    具體而言，檢測與評價的結(jié)果將執(zhí)行百分制，其中得分為80分(含)以上者為1級，其余以20分為一級依次類推(0分除外)。

    同時，《通則》還規(guī)定，根據(jù)檢測與評價的結(jié)果，對送檢家電確定其智能化等級后，將發(fā)放智能化等級標(biāo)識，并貼于產(chǎn)品自身明顯處，且在包裝箱上標(biāo)注。

      后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)有望跟進

    據(jù)了解，考慮到《通則》實施過程中，空調(diào)、冰箱、洗衣機等多種家電細分行業(yè)的不同需求和特點，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在起草標(biāo)準(zhǔn)時保留了必要的細化空間。

    對此，珠海格力電器股份有限公司標(biāo)準(zhǔn)管理部主任陳進表示，從目前來說，各企業(yè)智能家電的通信接口有所不同，比如有的企業(yè)和移動合作，有的和聯(lián)通合作，還有的和電信合作。三家電信運營商本身標(biāo)準(zhǔn)就不統(tǒng)一，智能家電標(biāo)準(zhǔn)要制定具體詳細的指標(biāo)比較困難。

    此外，松下家電研究開發(fā)（杭州）有限公司高級工程師莊翎解釋說，《通則》僅是框架性的規(guī)定，并沒有制定具體的指標(biāo)要求，因此標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，對企業(yè)的限制性要求不高。不過她也坦言，各類家電的智能化技術(shù)存在差異，因此《通則》不可能制定詳細的技術(shù)指標(biāo)，相信接下來肯定會制定針對各類家電的特殊要求。

    物聯(lián)網(wǎng)或成未來技術(shù)熱點

    5月19日，國家發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于組織實施2012年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化專項的通知》，將著力培育發(fā)展一批物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)備制造優(yōu)勢企業(yè)。據(jù)了解，目前物聯(lián)網(wǎng)已上升到國家戰(zhàn)略層面，成為國家重點培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。盡管標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，但未來智能家電的研發(fā)和制造必然會圍繞物聯(lián)網(wǎng)強勢展開。 

    據(jù)悉，物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

    物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在未來智能家居生活的具體表現(xiàn)為，通過移動智能終端便可遙控和操作家中智能家電產(chǎn)品和設(shè)配，并且能夠?qū)崿F(xiàn)實時監(jiān)控和跟蹤了解信息。 

《消費指南》2012年7月刊