□ 本刊記者 王向龍/文

    “小不小康，先看廚房?！睆N房裝飾已經(jīng)成為家居裝修的重點工程。而在選擇櫥柜時，櫥柜材質(zhì)是很多消費者關(guān)注的重點。

    隨著技術(shù)的發(fā)展，櫥柜材質(zhì)的更新也日新月異，除了傳統(tǒng)的實木板、模壓板，“水晶板”、“超晶板”、“金屬板”等新鮮名稱相繼出現(xiàn)，在給消費者帶來更多選擇的同時，這些宣稱高科技的材質(zhì)也給消費者帶來了不少困惑。

    材質(zhì)爭打科技牌

    在北京一家建材市場里，某品牌宣稱櫥柜門板“碳光板”采用的是一種液體瞬間固化技術(shù)，不僅外表美觀，耐磨性也更好；UV板采用的是UV漆，而且使用了UV技術(shù)，耐磨、耐碰撞，比普通烤漆門板更好。而另一品牌的櫥柜，除了傳統(tǒng)的實木板、模壓板，還有更多的櫥柜門板供消費者選擇：水晶板、超晶板、金屬板……不少消費者表示，除了外觀存在一些差異外，并不清楚材質(zhì)是什么，性能又到底有何區(qū)別。

    即便是傳統(tǒng)的烤漆板，不同的品牌也有不同的說法。某品牌銷售員說：“櫥柜使用的是寶馬漆，質(zhì)量很好。”而其他品牌則介紹，“櫥柜用的是鋼琴漆，經(jīng)過了20多道烘烤工序。在烤漆門板中，鋼琴漆最好?！?/p>

    記者了解到，只要使用了特別技術(shù)或材料，櫥柜的價格一般都相對較高。面對諸多的名稱和新技術(shù)，消費者王先生直言不完全相信銷售員的介紹?！靶录夹g(shù)和新材料可能會很好，但是慎重起見，我還是選擇自己比較熟悉的材料。”他告訴記者，自己更關(guān)注產(chǎn)品的性能和環(huán)保，更愿意相信大品牌?！叭绻麢还衲芴峁┱f明書，而且說明書里有材質(zhì)和性能的說明，比如櫥柜烤漆門板使用的是鋼琴漆，具備很好的耐磨性，那是否有相關(guān)的材料證明？如果真是這樣的話，選擇起來也會放心。但目前所有的櫥柜都沒有相關(guān)證明，所以不知道該相信誰?！?/p>

    面對名稱多、解釋亂的現(xiàn)象，消費者龐小姐認(rèn)為商家都喜歡制造概念，但所謂的新技術(shù)是不是像宣傳的那樣好很難確定。龐小姐表示，自己選擇櫥柜就選自己聽過的，同時也會向裝修過的朋友咨詢?！叭绻麅r格很高，而且又是新材料，這就得仔細(xì)考慮了?！?/p>

    市場上櫥柜門板主要材質(zhì)

    實木門板：具有回歸自然的效果，適合高檔裝修使用。使用實木制作櫥柜門板，風(fēng)格多為古典型，其門框為實木，門芯為中密度板貼實木皮，外噴漆，保持了原木色且造型優(yōu)美，邊框與芯板組合又可以保證門板強(qiáng)度。但是存在著易變形、易干裂等問題。

    防火門板：基材為人造板等材料，表面飾以防火板。防火板具有耐磨、耐高溫、耐劃痕等優(yōu)點，缺點是門板為平板，無法創(chuàng)造凹凸等立體效果。

    三聚氰胺門板：正規(guī)名稱是浸漬膠膜紙飾面人造板。是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氫胺樹脂膠粘劑中浸泡，干燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質(zhì)纖維板表面，經(jīng)熱壓而成。具有表面平整、不易變形、色澤鮮艷、耐磨耐腐蝕的優(yōu)點，價格適中。

    模壓門板：基材為纖維板，表面經(jīng)真空采用一次無縫PVC膜壓成型工藝。

    吸塑型門板：基材為密度板，表面經(jīng)真空吸塑而成或采用一次無縫PVC膜壓成型工藝，是很成熟的櫥柜材料。色彩豐富，木紋逼真，單色色度純艷，不開裂不變形，耐劃、耐熱、耐污、防褪色，日常維護(hù)簡單。

    烤漆門板：基材為纖維板等，表面經(jīng)過高溫烤制而成，即噴漆后經(jīng)過進(jìn)烘房加溫干燥的油漆處理基材門板。特點是色澤鮮艷易于造型，具有很強(qiáng)的視覺沖擊力，非常美觀時尚且防水性能極佳，抗污能力強(qiáng)，易清理。但不耐磕碰和劃痕，一旦出現(xiàn)損壞就很難修補(bǔ)。

    飾面門板：通過不同材質(zhì)為表層貼在密度板上，形成不同的裝飾效果，并對性能帶來一定變化，包括水晶板門板、晶鋼板門板等。

    材質(zhì)尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

    面對如此多的概念，不僅消費者無法理解，業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為櫥柜市場“很雜亂”。

    國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)檢中心家具檢驗實驗室主任孫書冬告訴記者，2011年由國家工業(yè)和信息化部頒布的QB/T2531-2010《廚房家具》標(biāo)準(zhǔn)中，只有對櫥柜材料的甲醛釋放量、櫥柜的力學(xué)性能、耐火性、表面耐磨度等方面的有相關(guān)規(guī)定，但關(guān)于櫥柜門板的具體分類或名稱，標(biāo)準(zhǔn)并沒有涉及。

    據(jù)介紹，除去實木板外，櫥柜門板的基材一般使用的是密度板，主要差別在于表面裝飾材料的變化。隨著技術(shù)的發(fā)展，這些表面裝飾技術(shù)和材料升級變化很快，很難對材質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)一分類，目前還沒有標(biāo)準(zhǔn)對此進(jìn)行規(guī)范。由于目前各種門板材料不統(tǒng)一，也沒有專門對某種材料的耐污性、耐磨性等性能進(jìn)行統(tǒng)一檢驗的手段，消費者期待有數(shù)據(jù)支持的證明實現(xiàn)起來難度很大。

    北京工商聯(lián)廚衛(wèi)商會秘書長牟勇表示，櫥柜行業(yè)每年都會有相應(yīng)的新技術(shù)出現(xiàn)，因而就會出現(xiàn)新的門板，也會淘汰一些舊的門板。而標(biāo)準(zhǔn)是需要有一定共性的，很難將這些情況全部反映清楚，也無法界定某些概念。因此，將門板材質(zhì)納入標(biāo)準(zhǔn)體系確實有困難。他還表示，在目前并沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，某些櫥柜企業(yè)的宣傳確實存在不規(guī)范的情況。一些櫥柜產(chǎn)品僅停留在概念上，換一種材料或改變部分工藝就宣稱“高科技”，這未免太片面?！昂芏嗥髽I(yè)可能并不了解材料具體的材質(zhì)。”

    雖然沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，但關(guān)于門板材質(zhì)，行業(yè)都有約定俗成的說法，可以按照行業(yè)慣例來解釋。孫書冬介紹，盡管市場上的門板名稱如此之多，但實際歸納起來，門板的種類主要有以下幾種：實木門板、防火門板、三聚氰胺門板、模壓門板、烤漆門板、吸塑門板、飾面門板。金屬板、碳光板、水晶板等都屬于飾面板，只是表面處理手段的不同而已，可能會對性能帶來一定的變化。

    如果選擇櫥柜，最好多了解色彩和質(zhì)量的差別。購買櫥柜時可以將銷售員的承諾寫入合同，若出現(xiàn)問題，可按照相應(yīng)法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。門板更多體現(xiàn)的是櫥柜的裝飾需求，消費者在選擇時更多的要關(guān)注櫥柜的持久使用性，比如櫥柜的功能、環(huán)保性能、柜門的開啟次數(shù)、五金件的質(zhì)量以及做工和售后服務(wù)等。至于門板材質(zhì)，由于同種花色差價很大，消費者可以在選擇時多比較，選擇喜愛的花色后，通過多個品牌進(jìn)行比較，最終選擇質(zhì)量和價格都合適的品牌。

    是否耐用關(guān)鍵在柜體 

    櫥柜要做到實用，不僅得滿足收納功能，重要的還得耐用。孫書冬表示，決定櫥柜是否耐用主要看柜體、臺面和五金件等各種因素，而其中柜體又是最重要的因素之一。

    據(jù)了解，目前市面上的櫥柜柜體主要用的是刨花板，“消費者在挑選的時候可以通過刨花板的橫截面來辨別材質(zhì)的好壞，一般的刨花板顆粒通常比較大，整體也不夠均勻。而一些知名品牌的刨花板會使用同種樹種，顆粒比較小、均勻，與普通的刨花板相比，長期使用中變形幾率比較小?！坝脕碇谱鞴耋w的材料中，實木多層是檔次比較高的，因經(jīng)過特殊處理，防潮性能更好，變形幾率更小，但是價格卻比較高，每延米的價格通常會比普通的刨花板高出1000元左右。”

    除了材質(zhì)外，櫥柜所使用的五金件也很關(guān)鍵。例如好的鉸鏈，所使用冷軋鋼基材，手感厚實、表面光滑。而目前區(qū)分五金件更多的還是看品牌，例如奧地利百隆BLUM、德國海蒂詩HETTICH、瑞士弗蘭卡FRANKE等品牌，都是有可靠保證的。此外，封邊條的做工、底腳腿和底腳板的材質(zhì)，也都是選購時需要考慮的。

    售后服務(wù)需考量

    記者了解到，目前各品牌對產(chǎn)品的質(zhì)保期承諾從1?5年不等，質(zhì)保內(nèi)容也各有不同。質(zhì)保時間較短的品牌，銷售員稱，以經(jīng)驗來看，這么長的期限足夠了，如果產(chǎn)品有問題，在質(zhì)保期內(nèi)就會發(fā)現(xiàn)；而質(zhì)保時間較長的品牌，則表示因為品牌實力強(qiáng)，才敢做這么長時間的保證。

    “三分生產(chǎn)，七分安裝?！闭w櫥柜是一個由多道工序、多個配件加工組合而成的集成產(chǎn)品，整個設(shè)計、加工制作和安裝一般需要30天，整個產(chǎn)品的性能不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還取決于安裝的工藝。作為家庭長期高頻率使用的櫥柜，售前的設(shè)計服務(wù)和售后安裝服務(wù)一定需要及時跟進(jìn)。皮阿諾櫥柜表示，目前國內(nèi)櫥柜的著力點應(yīng)在服務(wù)細(xì)節(jié)的提升上，一是為每個家庭量身定制最適合的櫥柜，二是能夠讓櫥柜的安裝準(zhǔn)確率提高，這些都需要每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的細(xì)化。一般來說，設(shè)計師需要根據(jù)房間的具體尺寸和空間來設(shè)計櫥柜款式，而且需要考慮是否與家裝風(fēng)格相匹配，櫥柜上是否需要額外的裝飾和個性化設(shè)計，空間布局是否需要改變，依據(jù)廚房的照明情況決定是否要安裝燈具，以及如果家中有孩子是否需要考慮櫥柜的安全性能等問題。

    但對于櫥柜售后問題，國家或行業(yè)目前都沒有明確的規(guī)定，只能是各品牌根據(jù)自身情況來制定售后政策。金牌櫥柜客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，商家制定售后政策的依據(jù)主要是公司的實力和信譽(yù)，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和實力強(qiáng)、注重安裝質(zhì)量和售后服務(wù)，就能提供更長時間的售后保障。

    針對櫥柜質(zhì)保期的問題，金牌櫥柜表示，由于工藝不精或設(shè)備問題導(dǎo)致板材變形或開裂、五金等易損件本身的質(zhì)量問題等，一般在一年之內(nèi)會顯現(xiàn)出來，對于這些部件和問題，質(zhì)保一年一般是可以的。但是對于安裝方面可能出現(xiàn)的問題，比如五金件等安裝不牢固，這樣的問題需要使用一定時間后才能反映出來。

    記者了解到，目前櫥柜售后服務(wù)主要以各企業(yè)自身的規(guī)定為準(zhǔn)，各企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)企業(yè)自身的實力和對品牌、信譽(yù)的重視程度。因此消費者選購櫥柜時，同等條件下還是質(zhì)保期越長越好，不排除有不規(guī)范的企業(yè)把質(zhì)保作為促銷手段，做了承諾卻無法兌現(xiàn)。據(jù)介紹，目前我國櫥柜市場質(zhì)量較好、售后服務(wù)體系較完善的品牌僅占整個市場的10％左右，因此，完善售后服務(wù)體系、提升售后服務(wù)水平是櫥柜行業(yè)有待解決的問題。

    Tips

    市場上櫥柜門板主要材質(zhì)

    實木門板：具有回歸自然的效果，適合高檔裝修使用。使用實木制作櫥柜門板，風(fēng)格多為古典型，其門框為實木，門芯為中密度板貼實木皮，外噴漆，保持了原木色且造型優(yōu)美，邊框與芯板組合又可以保證門板強(qiáng)度。但是存在著易變形、易干裂等問題。

    防火門板：基材為人造板等材料，表面飾以防火板。防火板具有耐磨、耐高溫、耐劃痕等優(yōu)點，缺點是門板為平板，無法創(chuàng)造凹凸等立體效果。

    三聚氰胺門板：正規(guī)名稱是浸漬膠膜紙飾面人造板。是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氫胺樹脂膠粘劑中浸泡，干燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質(zhì)纖維板表面，經(jīng)熱壓而成。具有表面平整、不易變形、色澤鮮艷、耐磨耐腐蝕的優(yōu)點，價格適中。

    模壓門板：基材為纖維板，表面經(jīng)真空采用一次無縫PVC膜壓成型工藝。

    吸塑型門板：基材為密度板，表面經(jīng)真空吸塑而成或采用一次無縫PVC膜壓成型工藝，是很成熟的櫥柜材料。色彩豐富，木紋逼真，單色色度純艷，不開裂不變形，耐劃、耐熱、耐污、防褪色，日常維護(hù)簡單。

    烤漆門板：基材為纖維板等，表面經(jīng)過高溫烤制而成，即噴漆后經(jīng)過進(jìn)烘房加溫干燥的油漆處理基材門板。特點是色澤鮮艷易于造型，具有很強(qiáng)的視覺沖擊力，非常美觀時尚且防水性能極佳，抗污能力強(qiáng)，易清理。但不耐磕碰和劃痕，一旦出現(xiàn)損壞就很難修補(bǔ)。

    飾面門板：通過不同材質(zhì)為表層貼在密度板上，形成不同的裝飾效果，并對性能帶來一定變化，包括水晶板門板、晶鋼板門板等。

      如何挑選櫥柜

    柜體材質(zhì)很關(guān)鍵

    柜體板在櫥柜中占很大部分，選擇好櫥柜，材質(zhì)不能忽視。柜體材質(zhì)要防水防潮，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料才是保護(hù)消費者健康的關(guān)鍵。

     背板防護(hù)很重要

    實際生活中，不可能每次都做到洗滌后徹底地清除水珠和蒸汽。因此，在挑選櫥柜過程中，消費者一定要對背面細(xì)節(jié)特別關(guān)注。需要注意的是，采用雙裝飾貼面后背板能完全避免密度板基材暴露在外，起到防水防潮的作用。

     識別優(yōu)劣五金件

    粗劣的鉸鏈一般是薄鐵皮焊接而成，因承重差而易引起門板脫落。劣質(zhì)鉸鏈彈簧彈性差，沒有回彈力，用久了會失去彈性，使櫥柜門關(guān)不嚴(yán)。好的鉸鏈采用一次沖壓成形，表面光滑，鍍層厚，不易生銹，穩(wěn)固結(jié)實，推拉自如。

    安裝過程要到位

    安裝櫥柜時經(jīng)常需要在箱體板上開鑿打孔，多功能封邊膠條能夠緊裹板材切割邊緣，起到較好的防水防潮作用。

《消費指南》2012年7月刊