推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展邁向質(zhì)量時(shí)代

電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng) 啟動(dòng)儀式在京舉行

   支樹平出席并講話，張沁榮主持

    本刊訊 （特約記者孫霞云）10月30日，質(zhì)檢總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部與工商總局共同在京啟動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)。質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平出席啟動(dòng)會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，必須視質(zhì)量誠(chéng)信為生命，把電子商務(wù)發(fā)展從“量”的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變到“質(zhì)”的飛躍。質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)張沁榮主持會(huì)議。

    支樹平在講話中，充分肯定了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)的重要意義。他指出，產(chǎn)品質(zhì)量是電子商務(wù)健康發(fā)展的生命線。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展再現(xiàn)了“中國(guó)速度”的奇跡，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。但虛擬交易環(huán)境、跨區(qū)域交易模式在給消費(fèi)者購(gòu)物帶來便利的同時(shí)，也伴生了消費(fèi)欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量等問題。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視電子商務(wù)健康發(fā)展，李克強(qiáng)總理10月29日在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出，要推進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大和升級(jí)，改善消費(fèi)環(huán)境，讓群眾“愿消費(fèi)”。電子商務(wù)作為一種新型交易方式，是擴(kuò)大內(nèi)外需的新動(dòng)力。促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，必須視質(zhì)量誠(chéng)信為生命，把電子商務(wù)發(fā)展從“量”的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變到“質(zhì)”的飛躍上來。

    支樹平要求，質(zhì)檢部門要在提升電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量中發(fā)揮積極作用。他強(qiáng)調(diào)，質(zhì)檢部門是質(zhì)量綜合管理和行政執(zhí)法部門，要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管擺在重要位置，認(rèn)真落實(shí)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案。要通過幫扶電商生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量保障能力，助力電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，重拳整治電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問題，在促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展中發(fā)揮積極作用。

    支樹平強(qiáng)調(diào)，提升電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量必須多元共治。他指出，提升產(chǎn)品質(zhì)量，凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方努力，多元共治，形成合力，持久推進(jìn)。質(zhì)檢總局期待加強(qiáng)與政府各有關(guān)部門的密切協(xié)作，期待電子商務(wù)生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)貨把關(guān)責(zé)任，行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，廣大消費(fèi)者積極參與到質(zhì)量提升行動(dòng)中來，共同大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展邁向質(zhì)量時(shí)代。

    啟動(dòng)會(huì)議上，質(zhì)檢總局發(fā)布了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果和電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案，質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息公共服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行。阿里巴巴集團(tuán)、京東集團(tuán)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧云商、凡客誠(chéng)品、唯品會(huì)、銀泰網(wǎng)、王府井集團(tuán)10家骨干電商企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽署了電子商務(wù)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信共同宣言。電子商務(wù)示范城市杭州市副市長(zhǎng)張耕，發(fā)展改革委副秘書長(zhǎng)王曉濤，商務(wù)部副巡視員聶林海分別發(fā)言。他們表示，電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)強(qiáng)化對(duì)關(guān)乎群眾健康和安全的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，監(jiān)督企業(yè)堅(jiān)守商業(yè)道德，是貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神、進(jìn)一步加強(qiáng)依法治理質(zhì)量安全問題的具體體現(xiàn)，對(duì)提升電商企業(yè)質(zhì)量管控能力，發(fā)揮政企聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，提高監(jiān)管水平和監(jiān)管效率，具有重要意義；將以此次提升行動(dòng)為新起點(diǎn)、新契機(jī)，努力擴(kuò)大電子商務(wù)應(yīng)用的廣度和深度，加強(qiáng)與質(zhì)檢總局等有關(guān)政府部門的合作，為推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

    2013年，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到10.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬億元。今年前3季度，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)1.8萬億元，同比增長(zhǎng)49.9%。但近期產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量抽樣合格率只有73.9%，質(zhì)量狀況不容樂觀。根據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案，質(zhì)檢總局將推出為電商企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量和認(rèn)證服務(wù)，組織專家?guī)椭髽I(yè)查找質(zhì)量問題，培育電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升示范項(xiàng)目（區(qū)），提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)電商平臺(tái)企業(yè)建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，助力完善網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量分析系統(tǒng)和投訴處理系統(tǒng)等10項(xiàng)措施，力爭(zhēng)2016年底將電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查合格率提高10個(gè)百分點(diǎn)。

    發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、工商總局和杭州市、成都市等代表，唯品會(huì)、亞馬遜等10家電商企業(yè)代表，電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和研究中心，部分直屬檢驗(yàn)檢疫局，各省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，質(zhì)檢總局機(jī)關(guān)、兩委及直屬掛靠單位負(fù)責(zé)人參加了啟動(dòng)會(huì)議?！断M(fèi)指南》2014年11月刊