□ 本刊記者 茍明/文

    房間太小，放了床就放不下書架和衣柜？兒童房擺不下一張書桌？房間里有道梁，不知怎么處理？全屋定制不但能解決以上提到的問題，還能做出不同的風格。

    不少女性都有一個這樣的夢想：無聊在家翻翻雜志，看見一頂心儀的帽子，但又擔心款式太過招搖戴不出去。而這時只要上網(wǎng)填填資料或者打個電話，立刻就有設計師上門服務，并把它改成更加適合自己的設計……

    這就是定制設計所能帶來的最大魅力：讓人從千篇一律或者特立獨行之中找到最適合自己的產(chǎn)品；而對于家居空間而言，定制更像是把頭腦中DIY夢想之家通過設計來實現(xiàn)。比起成品家具定制，越來越多的年輕消費者更傾向全屋定制。

    個性需求催生全屋定制

    在我們的父輩結(jié)婚時，擺在家里的家具基本都是長一個樣子，大衣柜、被柜、五斗櫥等。那時的木工基本做的都是這幾樣家具。

    現(xiàn)在，隨著房子商品化，房間的尺寸和空間更多樣化，成品的家具往往會出現(xiàn)和戶型不符的情況。定制化家具就開始大量出現(xiàn)。同時，人們也越來越追求個性化。而全屋定制能實現(xiàn)這兩方面的需求——既能對尺寸量身定做，也能對功能的量身定做，使追求個性化的家庭更講究產(chǎn)品的配套，色彩的和諧搭配。

    從定義上來說，全屋定制是一項家具定制設計服務，是根據(jù)消費者的設計要求來制造消費者的全部專屬家具，解決了很多家具在展廳里格調(diào)優(yōu)美，但在尺寸上與房屋空間不符的情況，即款式不符合整體裝修風格的問題。從局部定制的“整體家具”到“全屋定制”，家居家裝市場經(jīng)歷了一個發(fā)展的過程。

    全屋定制的核心部分，是在設計的過程中，消費者處于主體地位，也就是說，真正的設計師，還是消費者自己，設計出來的家具，完全符合消費者個人風格和生活品味。

    在北京城南一家家居賣場，胥先生正在為新家選擇家具。胥先生做了多年汽車改裝生意，對個性、定制的概念有自己的理解，“我不大喜歡中規(guī)中矩的東西，車是如此，家具也想要點個性?！苯?jīng)朋友推薦，他選擇了幾家可以做全屋定制的商家進行比較。

     打破傳統(tǒng)裝飾模式

    “目前，消費者在裝修和家居消費的過程中，對分散購買易造成的“亂混搭”和“跑斷腿”情況有不滿，因此對相對便捷的一站式全屋定制解決方案很感興趣”。某家居企業(yè)透露，在對消費者整體家居需求調(diào)查的結(jié)果顯示，一大部分80、90后調(diào)查者表示對于風格統(tǒng)一、能夠一站式購齊的全屋定制表示認同，理由集中在省時、省力。

    對于將成為主力消費群體的80、90后來說，這種認同及需求已經(jīng)體現(xiàn)未來家居消費的前瞻性。據(jù)資料顯示，目前日本等國家居民在家庭裝修認識上已經(jīng)與中國形成強烈反差，中國家庭裝修后多半會成為裝修專家，甚至知道裝修過程中存在的消費陷阱。而部分國家已經(jīng)將裝修看成工業(yè)制成品，消費者不需要精通建材、施工、家具制造等專業(yè)性知識。

    通過走訪記者了解到，對于現(xiàn)在的城市上班族來說，裝修無疑成為了非常令人頭疼的事，特別是在一線、二線城市，裝修房屋需要更多的時間和精力。而全屋定制家具的概念一經(jīng)提出，讓整個裝修的流程化繁為簡，其設計流程在節(jié)約了大量精力的同時，裝修還能變得更具整體性。

    除了省時省力以外，全屋定制還可以實現(xiàn)“先買家具后裝修”的新模式。傳統(tǒng)的“先裝修后買家具”主張，忽視了家具和裝修的“功能、視覺、材質(zhì)”3個大要素之間的聯(lián)系。如果不知道家具的具體尺寸就進行裝修，結(jié)果往往不是太大就是太小，或是顏色、風格不搭配。為此，設計師建議在裝修房屋前應先進行全屋定制，把家具的款式、顏色、尺寸及價位等確定下來，然后制定裝修方案。

    相對于單項定制，全屋定制的優(yōu)點主要體現(xiàn)在設計的過程中與消費者的深度溝通，充分結(jié)合消費者的生活習慣和審美標準，體現(xiàn)出主人品味；在價格方面，全屋定制可以控制家具成本，比如一個書柜，如果覺得比較貴，可以去掉一些不必要的板材；在做工方面。選擇品牌家具，不僅有質(zhì)量、環(huán)保程度相對較高，售后也有保障；在設計上，提供的家具設計服務呈現(xiàn)多樣化，供選擇的余地大，并且消費者還可以參與到設計中。

    不同品牌各有優(yōu)勢

    近幾年，在整個家居市場大環(huán)境不甚理想的情況下，全屋定制家具成為了各家居企業(yè)爭搶的“香餑餑”。無論是“定制家”、“大家居”、“整屋定制”都屬于“全屋定制”范疇。據(jù)記者了解，目前推行“全屋定制”的家居企業(yè)包括索菲亞、歐派、好萊客、博洛尼、大自然、頂固，這其中不乏有上市企業(yè)或正積極上市的企業(yè)，也有做標準化產(chǎn)品起家的企業(yè)。市場出現(xiàn)了這么多能夠提供“全屋定制”服務的品牌，消費者該做出怎樣的選擇呢？各企業(yè)推出的“全屋定制”到底有哪些獨有特點呢？

    在定制領(lǐng)域，最早定位全屋定制的家居企業(yè)當屬尚品宅配，也是在全國首創(chuàng)家具數(shù)碼化定制的品牌，其采用的數(shù)碼（云）設計，讓消費者享受到售前零訂金免費數(shù)碼設計系統(tǒng)，讓消費者參與家具DIY設計、家居布局設計；先進的數(shù)碼化報價系統(tǒng)，根據(jù)用戶要求生成準確報價，真正實現(xiàn)“明明白白消費”；網(wǎng)上訂單系統(tǒng)，支持訂單生產(chǎn)進度查詢，讓消費者在每一個環(huán)節(jié)上都能體驗科技帶來的便捷。

    自2013年發(fā)布“定制家”概念的索菲亞，其“全屋定制”的服務對象瞄準了城市白領(lǐng)，定位中高端。其在各大城市打造的體驗館更多是以場景體驗方式展示定制家套間收納空間解決方案。索菲亞采用了“標準件＋非標件”的復合生產(chǎn)模式，標準件進行批量化生產(chǎn)，“非標件”，則采用柔性化生產(chǎn)，以確保訂單的個性化需求。 

    率先將歐洲“整體廚房”概念引入中國的歐派，在2014年發(fā)布了“大家居戰(zhàn)略”。從歐派北京居然之家十里河店開辦的“歐式尊貴館”來看，是希望確立“高端實木定制”的優(yōu)勢?？梢愿鶕?jù)消費者的需求變化功能、外觀和尺寸，對實木產(chǎn)品進行百分之百定制則是歐派“全屋定制”的獨有特點。

    博洛尼在2015年宣布開啟全屋定制模式，采用了O2O與C2B相結(jié)合的線上模式，更多地瞄準了80后、90后人群的需求和生活習慣。博洛尼一直以互聯(lián)網(wǎng)的模式推廣“全屋定制模式”，3D設計是其獨有的特點，消費者只要提供一個家庭住址，就可以調(diào)出房屋戶型圖，設計師通過軟件將設計圖與實景戶型融為一體，形成3D效果圖，然后就可以確定色彩、圖形、搭配、紋理、工藝、風格。

    好萊客的體驗館有北歐風情、簡雅風尚、紫檀世家、美尚印象、榻榻米等5大全屋新品系列。這些新品將采用頂級環(huán)保材料和設計理念，其中環(huán)保材料采用代表行業(yè)巔峰環(huán)保水準的原態(tài)S基材，在產(chǎn)品設計理念上借入選2015年米蘭世博的東風，正式展開與設計家居聞名的意大利家居業(yè)的合作。

    定制細節(jié)別忽視

    在推崇全屋定制的同時，也應當看到，因發(fā)展時間尚短，行業(yè)尚缺乏統(tǒng)一管理標準，質(zhì)量檢測程序的不成熟，看似簡單的定制流程，其實涉及面極其多，由于信息不對稱，因此商家很容易設下陷阱，消費者也容易忽視細節(jié)問題。

    全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長、秘書長張傳喜認為，全屋定制的消費的關(guān)鍵控制點是前期設計，包括對玄關(guān)，吊頂、背景墻、空間等，設計出俯視圖、平面圖、剖面圖、分解圖、生產(chǎn)圖，然后進行確認。這需要強大的設計團隊。同時，將上門測量、設計、安裝、維修等納入整個流程中，最終以“套餐模式”推出，看似低價，但主材是否是品牌產(chǎn)品，其來源渠道有無人監(jiān)管，質(zhì)量是否有保證，這些都是要特別注意的地方。

    據(jù)了解，目前市面上比較有品質(zhì)的全屋定制選材主要以板木為主，對做工要求相對較高，因此，其成本要高于傳統(tǒng)家具。以150平方米到250平方米的戶型為例，選擇做全屋定制家具的費用一般從40多萬元到上百萬元不等。

    由于費用較高，選擇全屋定制家具應貨比三家。張傳喜表示，目前一個不容忽視的問題是，全屋定制家具雖能滿足人們多樣化的家居需求，但由于涉及產(chǎn)品種類較多、產(chǎn)品鏈條較長，生產(chǎn)廠家良莠不齊，可能會出現(xiàn)某些種類的家具產(chǎn)品“貼牌”的現(xiàn)象。同時，家具定制的細節(jié)錯綜復雜，從生產(chǎn)到銷售每個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，而且涉及到板材、五金等多個部件，只要有一個環(huán)節(jié)出錯，就會影響整體的效果。因此，消費者一方面要選擇大品牌有口碑的企業(yè)，另一方面也要從實際情況出發(fā)，做好整體預算，切忌盲目跟風。 《消費指南》2015年5月刊