警惕“電商專供”品質(zhì)打折

前不久，山東省消協(xié)根據(jù)梳理網(wǎng)購(gòu)?fù)对V案例和專家意見(jiàn)，提醒消費(fèi)者要合理規(guī)避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

掌握甄別產(chǎn)品的基本常識(shí)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)要注意查看商品信息，在買(mǎi)賣(mài)中由于買(mǎi)家沒(méi)有看清產(chǎn)品描述或圖片而導(dǎo)致糾紛的非常多。要分辨是商業(yè)照片還是實(shí)物照片，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名。仔細(xì)查看店主的信用記錄，看其他買(mǎi)家對(duì)此款或相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

對(duì)電商專供產(chǎn)品有客觀認(rèn)識(shí)。電商促銷大多以低價(jià)為主，廠家對(duì)不同的電商渠道單獨(dú)定制“專供機(jī)型”在行業(yè)內(nèi)非常普遍。由于電商專供商品大都是限價(jià)生產(chǎn)，企業(yè)為保證利潤(rùn)，可能會(huì)在商品的材質(zhì)上壓縮成本，導(dǎo)致電商專供商品質(zhì)量與實(shí)體店同類產(chǎn)品有一定差距。所以在網(wǎng)購(gòu)電商專供產(chǎn)品時(shí)，要多看商品介紹，仔細(xì)對(duì)比。

綠色大米≠有機(jī)大米

目前，市場(chǎng)上銷售的高檔大米主要分為綠色、有機(jī)兩類。綠色大米是指產(chǎn)自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境、按照綠色大米標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、實(shí)行全程質(zhì)量控制并獲得綠色食品標(biāo)志使用權(quán)的安全、優(yōu)質(zhì)大米。有機(jī)大米是來(lái)自有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系，根據(jù)有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要求和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)加工，并且通過(guò)合法、獨(dú)立的有機(jī)食品認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的大米。二者的區(qū)別在于：

綠色大米是從普通大米向有機(jī)大米發(fā)展的一種過(guò)渡性產(chǎn)品，分A級(jí)和AA級(jí)。A級(jí)綠色大米要求生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照綠色食品生產(chǎn)資料使用準(zhǔn)則和生產(chǎn)操作規(guī)程要求，限量使用限定的化學(xué)合成生產(chǎn)資料，產(chǎn)品質(zhì)量符合綠色食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；AA級(jí)綠色大米要求生產(chǎn)過(guò)程中不使用化學(xué)合成的肥料、農(nóng)藥、獸藥、飼料添加劑、食品添加劑和其他有害于環(huán)境和身體健康的物質(zhì)，按有機(jī)生產(chǎn)方式生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合綠色食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單地講，A級(jí)綠色大米在種植水稻時(shí)允許限量使用限定的化學(xué)合成物質(zhì)，而AA級(jí)則禁止使用。有機(jī)大米在生產(chǎn)加工過(guò)程中絕對(duì)禁止使用農(nóng)藥、化肥、激素等人工合成物質(zhì)，且不允許使用基因工程技術(shù)（轉(zhuǎn)基因），是最高標(biāo)準(zhǔn)的大米。

6招繞過(guò)電信消費(fèi)“坑”

如今，電信消費(fèi)投訴越來(lái)越多，廣東省消委會(huì)最近發(fā)布了電信消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)及維權(quán)難點(diǎn)，提醒消費(fèi)者注意以下6點(diǎn)：

管理手機(jī)流量費(fèi)用，規(guī)避Wi-Fi“坑”。消費(fèi)者使用無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN/ Wi-Fi)最好關(guān)閉手機(jī)顯示頁(yè)面的數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)。當(dāng)WLAN/Wi-Fi信號(hào)不穩(wěn)定或較弱時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)搜索并切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生流量費(fèi)用。

過(guò)戶銷號(hào)應(yīng)取消相關(guān)業(yè)務(wù)，規(guī)避關(guān)聯(lián)“坑”。辦理手機(jī)過(guò)戶或銷號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)取消此前利用該手機(jī)號(hào)碼辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)，避免手機(jī)號(hào)碼再次啟用后給自己帶來(lái)不必要的損失，確保自身信息安全。

仔細(xì)核對(duì)套餐業(yè)務(wù)信息，規(guī)避套餐“坑”。在辦理套餐業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)了解所辦套餐業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況以及所有附加條件，核對(duì)無(wú)誤后保留業(yè)務(wù)清單，避免工作人員告知不清或故意隱瞞等原因而產(chǎn)生不必要的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。

不輕信高額送話費(fèi)，規(guī)避送費(fèi)“坑”。充值話費(fèi)要通過(guò)正規(guī)渠道充值，不輕信流動(dòng)攤販和不知名的網(wǎng)站，更不要輕信“充多少送多少”等營(yíng)銷廣告，查詢余額也要通過(guò)官方渠道查詢。

關(guān)注個(gè)人信息安全，規(guī)避信息泄露“坑”。在接到陌生電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)聊天或電子郵件中涉及欠費(fèi)、中獎(jiǎng)、刷銀行卡、匯款、積分兌換、銀行手機(jī)客戶端升級(jí)、交通違章查詢等信息和鏈接時(shí)，要通過(guò)正規(guī)渠道向官方網(wǎng)站和客服人員求證，提高個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)。辦理有關(guān)業(yè)務(wù)需要提交個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“最少必須”原則。

增強(qiáng)防范意識(shí)，規(guī)避電信詐騙“坑”。消費(fèi)者接到不確定的電話、短信，要格外警惕，反復(fù)核實(shí)，即便是熟知的號(hào)碼也可能是偽基站。凡涉及匯款、轉(zhuǎn)賬等資金往來(lái)的，更要保持清醒謹(jǐn)慎，經(jīng)常關(guān)注公安等部門(mén)公布、揭露的電信詐騙案例及各種新型的詐騙伎倆。

網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)訂餐消費(fèi)7注意

前不久，昆明市消協(xié)提醒消費(fèi)者，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)訂餐要注意7點(diǎn)，維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

1.訂餐前要查看平臺(tái)相關(guān)資質(zhì)，關(guān)注平臺(tái)和商家的信用，選擇正規(guī)的餐飲單位訂餐，查閱并同意外賣(mài)項(xiàng)目說(shuō)明、服務(wù)準(zhǔn)則、免責(zé)申明等各項(xiàng)說(shuō)明文件。

2.應(yīng)留意餐飲單位是否證照齊全，選擇具有一定知名度的品牌餐飲企業(yè)訂餐。

3.下單時(shí)要與商家約定數(shù)量、質(zhì)量、品種、價(jià)格、菜品制作要求，并具體了解網(wǎng)站上所示菜品圖片與菜品實(shí)物是否相符。

4.應(yīng)向餐飲企業(yè)確認(rèn)，餐具是否為正規(guī)廠家生產(chǎn)的一次性環(huán)保餐盒，同時(shí)應(yīng)對(duì)食品包裝完整性提出要求。

5.訂餐時(shí)應(yīng)就按時(shí)送達(dá)以及可能因故取消訂單事宜等與商家進(jìn)行約定。

6.主動(dòng)向商家索取訂餐發(fā)票或有效票據(jù)，發(fā)現(xiàn)餐食撒漏、食物過(guò)期變質(zhì)以及送餐嚴(yán)重超時(shí)、服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題時(shí)，要留存相關(guān)的證明、證據(jù)。

7.合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，維護(hù)合法權(quán)益。

快遞托運(yùn)“慢”思量

如今，很多人郵寄物品都選擇快遞托運(yùn)，北京市工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，快遞托運(yùn)時(shí)一定要慎選擇、慢思量：

一定要查看企業(yè)資質(zhì)。要選擇證照齊全、信譽(yù)良好、服務(wù)有保障的快遞公司，不要輕信網(wǎng)頁(yè)上搜索到的一些“騙子”公司，避免造成財(cái)物兩失。

要做好書(shū)面托運(yùn)約定。在托運(yùn)前，雙方要就托運(yùn)款項(xiàng)、付款方式、責(zé)任判定做好約定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。消費(fèi)者在書(shū)面協(xié)議或快遞單上一定要詳細(xì)標(biāo)明托運(yùn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值等重要內(nèi)容，避免出現(xiàn)快遞公司推諉扯皮、消費(fèi)者口說(shuō)無(wú)憑的情況。對(duì)不合理的條款，一定要堅(jiān)決抵制，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。

貴重物品保價(jià)并保存憑證。 在托運(yùn)貴重物品時(shí)，要按照保價(jià)比例進(jìn)行物品實(shí)際價(jià)值等額保價(jià)，這樣一旦托運(yùn)物品出現(xiàn)問(wèn)題才能獲得合理賠償。同時(shí)，在接收人驗(yàn)貨簽收前，一定要保存好托運(yùn)憑證，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)維權(quán)。

低價(jià)二手車(chē)多為誘餌

近期，陜西省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者選購(gòu)二手車(chē)時(shí)要謹(jǐn)慎細(xì)致。

選擇合法交易市場(chǎng)購(gòu)車(chē)。要委托取得有效資質(zhì)的鑒定評(píng)估企業(yè)對(duì)所選車(chē)輛性能、價(jià)值等進(jìn)行評(píng)估，不要在交易市場(chǎng)外私下交易。二手車(chē)市場(chǎng)附近常有人以低價(jià)車(chē)為誘餌蒙騙消費(fèi)者私下無(wú)效交易。這種交易不受法律保護(hù)，一旦出事，購(gòu)車(chē)者將蒙受損失。

要實(shí)地檢查車(chē)輛情況。可以找汽車(chē)修理專業(yè)人士陪同，檢查二手車(chē)輛是否有噴漆翻新、調(diào)過(guò)里程表的情況。如果是還在質(zhì)保期內(nèi)的汽車(chē)，可以到4S點(diǎn)查詢車(chē)輛的維修記錄。

簽訂合同使用規(guī)范文本。要使用由工商部門(mén)制定的合同示范文本，并仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)合同條款有異議的要及時(shí)提出并修改。

索要車(chē)輛法定證明、憑證。車(chē)輛法定證明、憑證主要包括機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、有效的機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳付憑證、車(chē)船使用稅繳付憑證、車(chē)輛保險(xiǎn)單等。在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)后要盡快辦理車(chē)輛過(guò)戶相關(guān)手續(xù)和車(chē)險(xiǎn)的過(guò)戶更名手續(xù)。

此外，購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)后，要保存好車(chē)輛交易相關(guān)憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償，維護(hù)自身合法權(quán)益。