人工智能電視走了多遠(yuǎn)

□ Colin/文

2016年，谷歌人工智能程序Alpha Go戰(zhàn)勝世界頂級圍棋選手李世石，人工智能（AI）概念迅速躥紅。今年5月27日，世界排名第一的中國棋手柯潔，經(jīng)三盤棋較量，最終以0:3敗給Alpha Go。連續(xù)兩次完勝世界頂級棋手，讓眾多網(wǎng)友紛紛感慨：人工智能真的勝過人腦了！

人工智能技術(shù)由來已久，早在1956年其雛形就已經(jīng)面世，但發(fā)展一直不溫不火。2011年，誕生于2006年的“深度學(xué)習(xí)”算法產(chǎn)生了效用，那時人工智能開始具體應(yīng)用于很多領(lǐng)域或者說具體的行業(yè)。

不過，與發(fā)達(dá)國家相比，不論是基礎(chǔ)研究和創(chuàng)新突破，人工智能在我國的普及仍處在跟跑階段。而且，不管應(yīng)用在哪個細(xì)分領(lǐng)域，AI都是一個輔助性的工具，人工智能本身并不能產(chǎn)生獨立的價值，只有與各個行業(yè)相結(jié)合以后才能提升服務(wù)水平。中國科學(xué)院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院副院長湯曉鷗表示，有的產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)結(jié)合得很好，有的則剛剛開始，當(dāng)然也有一些產(chǎn)品和企業(yè)完全是出于概念炒作。

目前，AI在制造業(yè)、金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的推進(jìn)步伐加速。在家電領(lǐng)域，尤其是電視行業(yè)，制造商們也紛紛將AI作為產(chǎn)品的主要賣點。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC報告預(yù)測，到2020年，全球人工智能系統(tǒng)將為家電企業(yè)帶來超過470億美元的收入，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個風(fēng)口。

AI電視比拼加劇

2016年智能電視大熱之后，2017年彩電企業(yè)開始將AI應(yīng)用在新產(chǎn)品中， AI熱潮迅速興起。

不久前，長虹發(fā)布了人工智能電視新品Q5N和Q5A系列，而且?guī)砹巳蚴讉€AI Center——以電視機(jī)為中心的人工智能平臺。此次長虹搭載AI Center的CHiQ人工智能電視不僅能夠“秒懂”用戶的語義，而且能夠迅速完成指令，讓電視從搜索到開始播放的時間縮短到3秒內(nèi)，語音識別率高達(dá)97%。

長虹CHiQ人工智能電視將語音作為電視交互的主要介質(zhì)，解決了大部分智能電視操作復(fù)雜的痛點，同時，依托語音交互技術(shù)和大數(shù)據(jù)運營，長虹人工智能電視還實現(xiàn)了深度學(xué)習(xí)和個性化推薦。

除了長虹，康佳也在不遺余力地深耕人工智能電視領(lǐng)域。在智能應(yīng)用上，康佳電視V55U采用百度語音，基于語音識別能力，通過語音直接操作電視大部分功能，并且通過康佳電視的“易智控”功能，可以實現(xiàn)語音控制空調(diào)、機(jī)頂盒、電風(fēng)扇的功能。

在2017CES（中國家電博覽會）期間，TCL集團(tuán)宣布，人工智能將成為TCL產(chǎn)品的標(biāo)配，TCL 2017年新品可實現(xiàn)人工智能操控、交互，并通過語音和圖形識別完成。TCL多媒體產(chǎn)品中心總經(jīng)理張少勇表示，人工智能在TCL多媒體推出的子品牌“雷鳥”上也已經(jīng)有應(yīng)用，主要作用就是“簡化交互”。

而原本是“靠機(jī)身厚度吃飯”的創(chuàng)維，近期推出的wallpaper超薄OLED電視，也不忘強(qiáng)調(diào)AI功能。創(chuàng)維集團(tuán)表示，AI電視將語音作為電視交互的主要介質(zhì)，解決了大部分智能電視操作復(fù)雜的痛點。使用語音進(jìn)行節(jié)目搜索、找音樂、查信息等，能夠一步到位，而且比通過傳統(tǒng)遙控器在菜單之間頻繁切換要快得多。

對于企業(yè)扎堆推AI電視，比拼機(jī)器“智商”的現(xiàn)象，行業(yè)內(nèi)褒貶不一。有專家認(rèn)為，人工智能已經(jīng)滲透進(jìn)彩電業(yè)。但也有不少評論認(rèn)為，AI電視不過是炒概念，離真正的人腦智商、電視AI化差距太大。消費電子產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵稱，彩電每年的新品都會有一個主打賣點，一方面是為了提升利潤水平，形成差異化競爭優(yōu)勢，另一方面也是跟隨科技趨勢，逐步摸索人工智能在電視領(lǐng)域的應(yīng)用。

智能空間發(fā)揮受限

我國人工智能電視的第一個產(chǎn)品為語音電視，出現(xiàn)在2016年。之后，各家躍躍欲試，不斷推出新品。但就目前來看，人工智能家電產(chǎn)品參差不齊。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，兩方面因素限制了彩電的智能化水平——

首當(dāng)其沖的就是成本?！皩嶋H上，在語音系統(tǒng)中麥克風(fēng)使用越多成本越昂貴，而且麥克風(fēng)數(shù)量對設(shè)備的模具也有限制?！北本┰浦曅畔⒓夹g(shù)有限公司是專門為硬件企業(yè)提供語音識別及語言處理技術(shù)的企業(yè)，公司IoT事業(yè)部總裁謝冠超介紹，很多設(shè)備廠家比如家電企業(yè)，整體上對制造的成本還是較為敏感的。針對成本限制，在有限系統(tǒng)硬件資源的前提下，實現(xiàn)所有的技術(shù)功能，需要逐步市場化的過程。北京高盛吉獅文化傳播公司首席顧問馬俊穎認(rèn)為，目前市面上的智能電視售價超過普通電視20%，消費者尚能接受，但再高就屬于小眾的超高端產(chǎn)品，背離了企業(yè)提升普眾產(chǎn)品的初衷。成本限制之下，人工智能的“智商”也會打折扣。

其次，企業(yè)之間的競爭也在一定程度上導(dǎo)致技術(shù)難以共享，限制了人工智能的發(fā)展。美的智慧家居研究院院長李強(qiáng)表示，從人工智能技術(shù)在家電市場的應(yīng)用和發(fā)展情況來看，某個單一廠商很難提供所有的技術(shù)、滿足用戶所有的需求，只有廣泛的與外部廠商合作，才能引入資源的同時也共享資源，與合作伙伴實現(xiàn)共贏。

“不過，在人工智能領(lǐng)域，我們聽到更多的是故事，而不是真正的應(yīng)用?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，目前人工智能的技術(shù)雖炫酷但盈利艱難，即便是與人工智能息息相關(guān)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，其前景也并不樂觀。作為國內(nèi)智能語音翹楚的科大訊飛，在智能語音領(lǐng)域深耕多年，也在圍繞以語音為入口打造生態(tài)鏈，多次公開宣稱其市值將破千億。然而現(xiàn)實是殘酷的，自2013年至今，相比早前接近700億元市值的科大訊飛，如今市值只有百億元左右。

劉步塵表示，家電企業(yè)在技術(shù)和商業(yè)模式上的探索意識值得肯定，目前人工智能技術(shù)處于初級階段，企業(yè)間結(jié)合的商業(yè)模式上還不夠清晰。人工智能當(dāng)前有了一定的發(fā)展和突破，但離真正商用、產(chǎn)品化落地與人類生活緊密關(guān)聯(lián)的時間點還相對遙遠(yuǎn)，智能電視目前還是要以消費者的實際問題為賣點。

期待未來持續(xù)突破

據(jù)了解，人工智能相對應(yīng)用較廣的語音識別、語音分析、圖像識別等基礎(chǔ)技術(shù)，正成為智能家居的標(biāo)準(zhǔn)配置，這使得2017年人工智能與彩電的結(jié)合步入爆發(fā)的臨界點。

中國電子商會副秘書長陸刃波指出，人工智能載體——智能電視，在使用中仍面臨兩大痛點：一是操作不夠簡單；二是很多產(chǎn)品還是依靠人來操作?！爸悄芑瘺]有完全開啟，人力得不到解放，這樣的智能家電充其量只能算是低級智能，甚至是偽智能。”

長虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡認(rèn)為，人工智能中心不是簡單的集中控制，人工智能和智能的本質(zhì)區(qū)別在于自學(xué)習(xí)、判斷、決策。

微軟全球執(zhí)行副總裁、人工智能與研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋在2017中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰會的高端對話中表示：人工智能的研究方向大體可分為兩塊，一塊是感知方面，一塊是認(rèn)知方面?，F(xiàn)在人們感受到的主要是機(jī)器在語音和視覺方面的發(fā)展，即感知層面。接下來5到10年內(nèi)，機(jī)器在感知方面的發(fā)展將非?？?，甚至?xí)^人類。這主要有3個原因，一是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，二是強(qiáng)大的運算能力和新的算法使這些數(shù)據(jù)可以被處理，三是深度學(xué)習(xí)在過去幾年內(nèi)已取得突破，并被許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用，使很多以前不能解決的問題現(xiàn)在得以解決。但他也表示，在認(rèn)知方面，比如自然語言、知識的獲取、情感等領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)還沒有“搞得很清楚”。

“人工智能的技術(shù)門檻非常高，在感知、認(rèn)知、生態(tài)能力等方面均有著嚴(yán)苛的要求，目前的彩電廠商還遠(yuǎn)不能達(dá)到這一目標(biāo)?！碑a(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認(rèn)為，認(rèn)知智能代表人的大腦，使得機(jī)器能夠像人一樣能理解、會思考，這才是真正的人工智能。在彩電企業(yè)的推動下，人工智能電視從技術(shù)到產(chǎn)品有了一定的發(fā)展，但離真正商用和與人類生活緊密關(guān)聯(lián)還有一定的差距。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，現(xiàn)階段的人工智能電視是順應(yīng)當(dāng)下潮流推出的產(chǎn)品，它看上去很美，但很多產(chǎn)品是為了智能而智能，實用性乏善可陳。希望更多的企業(yè)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新突破，讓電視真正實現(xiàn)智能。人工智能電視，任重道遠(yuǎn)。