汽車召回進(jìn)行時

近期，東風(fēng)汽車有限公司、上汽通用汽車有限公司等根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定召回有關(guān)缺陷汽車。

1.東風(fēng)

召回時間：2017年7月28日至2018年7月28日

召回車輛：部分2016年款東風(fēng)日產(chǎn)全新天籟汽車，涉及數(shù)量為30279輛

召回原因：由于制動燈開關(guān)選型不合理，無法耐受大電流，部分車輛的制動燈開關(guān)可能出現(xiàn)燒蝕現(xiàn)象。極端情況下個別燒蝕的開關(guān)會一直處于通電狀態(tài)引起持續(xù)發(fā)熱，有可能造成開關(guān)處線路燒損，增大了車輛起火風(fēng)險，存在安全隱患。

維修措施：為召回車輛更換制動燈開關(guān)。

改進(jìn)措施：已采用改善后的零件。

東風(fēng)汽車有限公司將通過全國各地的經(jīng)銷商以掛號信、電話、郵件、短信等通知客戶。用戶也可撥打客戶服務(wù)熱線8008308899、4008308899進(jìn)行咨詢。

2.上汽通用

召回時間：2017年12月15日至2018年12月14日

召回車輛：部分2010～2013年款雪佛蘭賽歐EMT汽車，涉及數(shù)量為75287輛

召回原因：由于變速箱線束問題，導(dǎo)致部分車輛換擋時系統(tǒng)可能出現(xiàn)誤判，造成車輛故障燈點亮，車輛動力受限。在極端情況下，車輛會進(jìn)入空擋，從而出現(xiàn)動力中斷，存在安全隱患。

維修措施：免費更換改進(jìn)后的變速箱線束。

改進(jìn)措施：從2013年3月20日起生產(chǎn)的新賽歐，其變速箱線束已經(jīng)優(yōu)化，不存在安全隱患。

上汽通用汽車有限公司將以掛號信等方式通知客戶。召回實施后，上汽通用雪佛蘭特約售后服務(wù)中心會主動與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排免費更換事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)電話8008201912、4008201912進(jìn)行咨詢。

3.上汽通用

召回時間：2017年8月4日至2018年8月3日

召回車輛：部分2017年款別克全新一代GL8汽車，涉及數(shù)量為6451輛

召回原因：由于電子轉(zhuǎn)向助力標(biāo)定軟件問題，可能導(dǎo)致部分車輛行駛時電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報故障碼。在極端情況下，可能導(dǎo)致車輛電子轉(zhuǎn)向助力失效，存在安全隱患。

維修措施：升級電子轉(zhuǎn)向助力標(biāo)定軟件。

改進(jìn)措施：從2016年12月6日起生產(chǎn)的全新一代GL8，其電子轉(zhuǎn)向助力標(biāo)定軟件已經(jīng)升級，不存在安全隱患。

上汽通用汽車有限公司將以掛號信等方式通知客戶。召回實施后，上汽通用別克特約售后服務(wù)中心會主動與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)電話8008202020、4008202020進(jìn)行咨詢。

4.現(xiàn)代

召回時間：2017年8月21日至2018年8月20日

召回車輛：部分2013～2015年款進(jìn)口捷恩斯系列汽車，涉及數(shù)量為214輛

召回原因：駐車制動開關(guān)觸點的鍍鋅鋼板在高溫高濕度環(huán)境下可能發(fā)生腐蝕，導(dǎo)致開關(guān)間歇性接觸不良，可能導(dǎo)致駐車制動在工作但指示燈沒有相應(yīng)亮起的情況，此時駕駛員可能受指示燈的狀態(tài)誤導(dǎo)，未認(rèn)知到駐車制動實際處于工作狀態(tài)而駕駛車輛，在行駛初期（1～2KM內(nèi)）會發(fā)生加速不良及駐車制動剎車片附近過熱的現(xiàn)象，影響駕駛安全，存在安全隱患。

維修措施：更換駐車制動開關(guān)。改善后的開關(guān)變更了觸點結(jié)構(gòu)，由面接觸改為點接觸；觸點材質(zhì)由鍍鋅鋼板/黃銅改為黃銅/黃銅。

改進(jìn)措施：從2015年2月27日起生產(chǎn)的車輛，全部采用改善后的駐車制動開關(guān)。

現(xiàn)代汽車在備案后30個工作日內(nèi)，通過掛號信、現(xiàn)代汽車網(wǎng)絡(luò)、短信、電子郵件、服務(wù)熱線（4008853388，01052270206）等方式通知車主到就近的維修站維修更換。

5.福特

召回時間：2017年11月30日至2019年11月30日

召回車輛：部分2013～2016年款進(jìn)口探險者旅行車，涉及數(shù)量為37734輛

召回原因：探險者電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)可能會在行駛途中失去助力。如果轉(zhuǎn)向機(jī)防塵套扭曲變形就可能會損壞導(dǎo)致污染進(jìn)入轉(zhuǎn)向機(jī)，駕駛員可能在轉(zhuǎn)向時聽到異響并且轉(zhuǎn)向助力可能隨之減小，轉(zhuǎn)向助力丟失將要求更高的轉(zhuǎn)向力，特別是在低速行駛時，這可能會增加碰撞的風(fēng)險,存在安全隱患。

維修措施：1) 如果防塵套正常，把輸入軸蓋子更換為一個帶通氣孔的蓋子。2) 如果防塵套扭曲變形，把輸入軸蓋子更換為一個帶通氣孔的蓋子，并更換防塵套和卡箍。3) 如果防塵套損壞，更換一個新的帶通氣孔蓋子的轉(zhuǎn)向機(jī)。

改進(jìn)措施：2017年款及以后生產(chǎn)的車輛，轉(zhuǎn)向機(jī)總成為日立全新設(shè)計，并包含一個通氣孔。

福特中國自召回計劃備案之日起30個工作日內(nèi)，將通過掛號信函的方式聯(lián)系相關(guān)車主。正式召回公告發(fā)布后，全國各福特中國經(jīng)銷商也將主動與召回范圍內(nèi)車輛的車主聯(lián)系提供維修免費服務(wù)。用戶也可用座機(jī)撥打福特中國客戶中心電話8008100740了解本次召回的詳細(xì)信息。

6.寶馬

召回時間：2017年11月13日至2018年11月13日

召回車輛：部分2003～2005年款進(jìn)口寶馬X3系列汽車，涉及數(shù)量為263輛

召回原因：車輛生產(chǎn)時裝備的駕駛員側(cè)正面安全氣囊并無缺陷，但可能在售后維修過程中，安裝上了存在缺陷的高田氣囊。該安全氣囊氣體發(fā)生器（膨脹裝置），其氣體發(fā)生藥劑在防潮方面存在不完善，在溫度和濕度反復(fù)變化的影響下，氣體發(fā)生藥劑有可能劣化。氣囊打開過程中，可能在氣體發(fā)生器內(nèi)部產(chǎn)生過高的壓力，氣體發(fā)生器的金屬外殼可能會破損，導(dǎo)致碎片飛出，傷及車內(nèi)人員，存在安全隱患。

維修措施：檢查車輛，如車輛安裝有存在缺陷的駕駛員側(cè)正面安全氣囊模塊，則免費更換。

改進(jìn)措施：相關(guān)車輛已停產(chǎn)。

寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司將通過網(wǎng)站發(fā)布缺陷汽車產(chǎn)品信息和實施召回的相關(guān)信息，并以掛號信等有效方式告知車主汽車產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項。召回正式開始后，BMW授權(quán)經(jīng)銷商將根據(jù)檔案信息，并結(jié)合自身實際情況，通過電話、短信、郵件、信函等方式，聯(lián)系預(yù)約相關(guān)車主實施召回。相關(guān)客戶也可以和當(dāng)?shù)谺MW授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，或撥打BMW服務(wù)熱線4008006666進(jìn)行咨詢。

7.長安福特

召回時間：2017年11月30日至2019年11月29日

召回車輛：部分2008年款部分麥柯斯汽車，涉及數(shù)量為25355輛

召回原因：車輛的駕駛席正面安全氣囊裝配了高田公司生產(chǎn)的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發(fā)生器。在安全氣囊展開時，上述安全氣囊的氣體發(fā)生器可能發(fā)生異常破損，導(dǎo)致碎片飛出，可能傷及車內(nèi)人員，存在安全隱患。

維修措施：免費更換駕駛席正面安全氣囊模塊，以消除安全隱患。

改進(jìn)措施：此車型已于2014年5月15日停產(chǎn)。

長安福特授權(quán)的經(jīng)銷商客戶關(guān)系中心以掛號信、電話或短信的方式主動聯(lián)系用戶；長安福特通過媒體發(fā)布召回信息；用戶也可以在長安福特汽車有限公司的公司網(wǎng)站www.ford.com.cn上獲取此次召回的相關(guān)信息；用戶如有疑問，可直接與就近的經(jīng)銷商聯(lián)系或撥打服務(wù)熱線4008877766、8008108168了解此次召回的相關(guān)信息。

8.一汽-大眾

召回時間：2017年12月25日至2018年12月25日

召回車輛：部分2009～2014年款國產(chǎn)CC汽車、2007～2014年款國產(chǎn)邁騰，涉及數(shù)量為985689輛

召回原因：車輛的燃油泵控制單元在特定負(fù)荷情況下會導(dǎo)致非負(fù)載電流升高，引起過熱，同時因受到安裝位置引起的機(jī)械壓力的影響，造成控制單元內(nèi)部的電子器件可能失效，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火，存在安全隱患。

維修措施：免費更換改進(jìn)后的燃油泵控制單元，以消除可能存在的隱患。

改進(jìn)措施：生產(chǎn)線已使用改進(jìn)后的燃油泵控制單元，所有目前生產(chǎn)和銷售的車輛均不受上述問題影響。

一汽-大眾將自備案后將分批次通過掛號信等方式通知車主；同時，一汽-大眾大眾品牌特許經(jīng)銷商將聯(lián)系上述車輛的車主，分批次預(yù)約進(jìn)行召回維修。所有用戶可登錄一汽-大眾官方網(wǎng)站（http://vw.faw-vw.com）進(jìn)行查詢，也可撥打一汽-大眾客戶服務(wù)中心電話4008171888或與一汽-大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢。

9.①上汽大眾；② 大眾汽車

召回時間：2017年12月25日至2019年12月24日

召回車輛：部分2011～2015年款國產(chǎn)帕薩特汽車，涉及數(shù)量為810257輛；部分2010年款大眾汽車CC、2013～2015年款邁騰全路況車、2010～2015年款邁騰旅行轎車，涉及數(shù)量為22394輛

召回原因：車輛的燃油泵控制單元在特定負(fù)荷情況下會導(dǎo)致非負(fù)載電流升高，引起過熱，同時因受到安裝位置引起的機(jī)械壓力的影響，造成控制單元內(nèi)部的電子器件可能失效，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火，存在安全隱患。

維修措施：免費更換改進(jìn)后的燃油泵控制單元。

改進(jìn)措施：①生產(chǎn)線已使用改進(jìn)后的燃油泵控制單元，所有目前生產(chǎn)和銷售的車輛均不受上述問題影響。

② 2015年1月7日之后生產(chǎn)并進(jìn)口到中國的車輛已使用改進(jìn)后的燃油泵控制單元，不受上述問題影響。

①上汽大眾將通過上汽大眾客戶服務(wù)中心以掛號信或電話的形式通知上述車輛的車主。同時，上汽大眾大眾品牌授權(quán)經(jīng)銷商將聯(lián)系上述車輛的車主，預(yù)約進(jìn)行召回檢查和維修。用戶可撥打上汽大眾客戶服務(wù)中心4008201111或上汽大眾大眾品牌特約經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢。

②對于擁有客戶檔案的用戶，大眾汽車（中國）銷售有限公司將自召回公布之日起通過電話和書面（掛號信）的形式通知車主相關(guān)缺陷的信息。對于沒有客戶檔案的用戶，可以通過大眾汽車（中國）銷售有限公司官方網(wǎng)站（http://vico.vw.com.cn），免費服務(wù)熱線電話4001880888及相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商查詢。

10.豐田

召回時間：2017年9月30日至2018年9月29日

召回車輛：部分2008～2013年款進(jìn)口雷克薩斯LX570系列汽車，涉及數(shù)量為3輛

召回原因：召回車輛搭載的駕駛席或副駕駛席空氣囊，由于車輛工廠安裝作業(yè)不完善，部分車輛有可能搭載了他國規(guī)格的零件，因此可能導(dǎo)致空氣囊無法正常展開，存在安全隱患。

維修措施：更換駕駛席或副駕駛席的空氣囊總成。

改進(jìn)措施：自2017年7月起，車輛工廠對空氣囊規(guī)格的確認(rèn)方法進(jìn)行了變更。

豐田汽車（中國）投資有限公司將通過掛號信函的形式通知客戶。同時，本次召回活動還開展了車主咨詢服務(wù), 有疑問的車主可致電LEXUS（雷克薩斯）顧客服務(wù)中心8008102772、4008102772了解相關(guān)信息。

11.捷豹路虎

召回時間：2017年9月8日至2018年9月8日

召回車輛：部分2013～2015年款進(jìn)口捷豹XF汽車，涉及數(shù)量為14780輛

召回原因：2013～2015年款捷豹XF2.0L GTDi車輛的燃油供油管與車輛底部護(hù)板及車身之間未能保持足夠的間隙，可能會導(dǎo)致燃油管磨損，存在汽油泄漏的安全隱患?？蛻艨赡軙l(fā)現(xiàn)車內(nèi)有汽油味，或是當(dāng)車輛停放時，客戶可能會注意到車輛下方有一小灘燃油，存在點火源時可能會引發(fā)火災(zāi)。

維修措施：免費檢查，如發(fā)現(xiàn)燃油管有磨損情況，則直接更換新的燃油管總成并安裝兩個燃油管固定卡夾。如未發(fā)現(xiàn)有磨損情況，對于已有防磨護(hù)套的車輛，安裝兩個燃油管固定卡夾；對于沒有防磨護(hù)套的車輛，則在原車燃油管上安裝防磨護(hù)套和兩個燃油管固定卡夾，以消除缺陷。

改進(jìn)措施：該車型已停產(chǎn)。

捷豹路虎（中國）投資有限公司及其授權(quán)經(jīng)銷商會通過掛號信、電話、短信等有效方式通知到各問題車輛的車主；相關(guān)用戶可撥打客戶服務(wù)熱線4008208955進(jìn)行咨詢。

12.梅賽德斯-奔馳

召回時間：2017年9月8日至2018年9月7日

召回車輛：①部分2016年款進(jìn)口GL級、GLS SUV、GLE SUV系列汽車，涉及數(shù)量為32105輛；②部分2016年款進(jìn)口GLE SUV系列汽車，涉及數(shù)量為7353輛

召回原因：①由于供應(yīng)商注塑過程偏差，電子轉(zhuǎn)向助力控制單元插頭密封不夠。如果插頭密封不夠，濕氣可能會進(jìn)入到轉(zhuǎn)向助力控制單元。這種情況下，其轉(zhuǎn)向助力控制單元內(nèi)的信號傳輸可能受到干擾，轉(zhuǎn)向助力裝置可能失效，增加了車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險，存在安全隱患。

②發(fā)動機(jī)控制單元軟件中的問題可能會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火, 例如在交通信號燈或停止標(biāo)記前進(jìn)行制動。此外, 高發(fā)動機(jī)負(fù)荷和油門踏板促動不足可能會導(dǎo)致當(dāng)ECO啟動指令發(fā)出后發(fā)動機(jī)熄火，存在安全隱患。

維修措施：①更換插頭并檢查車輛，如有必要則更換電子轉(zhuǎn)向助力總成。②為受影響車輛升級發(fā)動機(jī)控制單元軟件。

改進(jìn)措施：①生產(chǎn)工藝進(jìn)行了優(yōu)化，保證在2016年6月9日以后生產(chǎn)的車輛上不會存在此問題。②更改了軟件參數(shù)，保證在2017年5月2日以后生產(chǎn)的車輛上不會存在此問題。

梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心擬從2017年9月8日起通過掛號信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時，相關(guān)車輛的客戶還可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：4008181188進(jìn)行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權(quán)服務(wù)中心的相關(guān)信息。

另外，消費者也可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站www.aqsiq.gov.cn、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.dpac.gov.cn及中國汽車召回網(wǎng)www.qiche365.org.cn，或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解以上召回的詳細(xì)信息。