汽車召回進行時

近期，東風(fēng)本田汽車有限公司、克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司等根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定召回有關(guān)缺陷汽車。

1.東風(fēng)本田

召回時間：2017年12月1日至2018年11月30日

召回車輛：部分2015～2017年款艾力紳、思鉑睿汽車，涉及數(shù)量為80707輛

召回原因：電動后視鏡開關(guān)內(nèi)部可動觸點表面處理不當(dāng)。車輛行駛或停車過程中左右外后視鏡同時自動折疊，影響駕駛員的后方局部視野，存在安全隱患。

維修措施：免費為召回范圍內(nèi)車輛更換電動后視鏡開關(guān)。

應(yīng)急處置方法：日常用車時若出現(xiàn)未操作電動后視鏡開關(guān)折疊按鈕情況下左右外后視鏡自動折疊的，在確保把車輛停至安全的地方，兩次或多次按壓電動后視鏡開關(guān)折疊按鈕以便展開左右外后視鏡，如多次按壓后仍不能展開左右外后視鏡，用手將后視鏡推至展開位置，并盡快和就近特約店聯(lián)系處理。

改進措施：目前量產(chǎn)車型采用了對策后的電動后視鏡開關(guān)，不存在類似不良。

東風(fēng)本田汽車有限公司將通過掛號信等方式向召回范圍內(nèi)的車主寄送《缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書》，東風(fēng)本田汽車有限公司特約銷售服務(wù)店將以短信、電話等方式通知車主，并預(yù)約到店更換的準(zhǔn)確時間。東風(fēng)本田汽車有限公司通過客戶服務(wù)熱線：8008809899(固話)、4008806622(手機、固話)和各地的東風(fēng)本田汽車有限公司特約銷售服務(wù)店熱線電話提供召回咨詢服務(wù)。

2.①克萊斯勒（中國）；②廣汽菲亞特克萊斯勒

召回時間：2017年11月6日至2018年11月6日

召回車輛：①部分2011～2015年款進口道奇酷威系列汽車，涉及數(shù)量為60947輛；②部分2011～2015年款進口菲亞特菲躍系列汽車，涉及數(shù)量為5551輛

召回原因：因方向盤內(nèi)線束失效引起安全氣囊意外展開，存在安全隱患

維修措施：為涉及車輛檢查方向盤線束，必要時進行維修或者更換。在方向盤線束上安裝保護套以免磨損線束，并拆下方向盤后蓋上的鎖舌，以消除缺陷。

應(yīng)急處置方法：如遇到相似問題即刻同就近經(jīng)銷商取得聯(lián)系，相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商將盡快安排為客戶的車輛進行檢修，提供相關(guān)保障措施。

改進措施：對方向盤后蓋中的鎖舌進行移除。

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司/廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司將以掛號信等形式通知客戶。召回正式開始后，克萊斯勒授權(quán)經(jīng)銷商將主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可以撥打免費客服4006500118獲取此次召回的相關(guān)信息。

3.一汽

召回時間：2017年11月13日至2018年5月12日

召回車輛：部分2017年款奔騰X40汽車，涉及數(shù)量為13680輛

召回原因：儀表板線束的布置方式設(shè)計不合理，在裝配儀表臺總成時工藝沒有規(guī)范到位，導(dǎo)致儀表板線束與離合器踏板支架可能發(fā)生摩擦干涉。在極端狀況下，可能出現(xiàn)線束短路而導(dǎo)致車輛起火、行駛中熄火、氣囊自爆等，存在安全隱患。

維修措施：免費檢查維修：(1)線束如有破損，更換新的線束；(2)線束沒有破損，采用新的方式布置線束。

應(yīng)急處置方法：車輛使用過程中出現(xiàn)上述缺陷時，車主應(yīng)立即停止使用車輛，可通過手機、固話撥打一汽轎車銷售有限公司24小時全天服務(wù)熱線4008888080進行咨詢或就近到任何一家奔騰4S店檢查維修。

改進措施：采用了新的線束布置方式。

一汽轎車股份有限公司授權(quán)的經(jīng)銷商自召回計劃備案之日起30個工作日內(nèi),通過經(jīng)銷商主動以掛號信等方式向用戶發(fā)出通知；車主可直接與就近的經(jīng)銷商聯(lián)系或通過手機、固話撥打一汽轎車銷售有限公司24小時全天服務(wù)熱線4008888080了解相關(guān)事宜。

4.現(xiàn)代汽車

召回時間：2017年11月20日至2018年5月19日

召回車輛：部分2015年款進口起亞嘉華系列汽車，涉及數(shù)量為29輛

召回原因：剎車助力器真空軟管強度不夠，出現(xiàn)收縮現(xiàn)象，影響剎車助力器的負(fù)壓的產(chǎn)生，降低制動性能。真空軟管出現(xiàn)收縮現(xiàn)象以后影響剎車助力器的負(fù)壓的產(chǎn)生，踩制動踏板時踏板發(fā)硬，有可能增加制動距離，存在安全隱患。

維修措施：免費更換改善的真空軟管。

改進措施：正在生產(chǎn)的嘉華裝配正常配件。

現(xiàn)代汽車自召回備案后30個工作日內(nèi)通過電話，短信，電子郵件，掛號信等方式通知用戶。用戶也可以用固話或手機撥打客戶服務(wù)熱線4008822060進行咨詢。

5.①③廣汽本田；②本田

召回時間：①2018年1月8日至2019年1月7日；②③2018年1月8日至2019年1月7日

召回車輛：①部分2014～2017年款雅閣、奧德賽汽車，涉及數(shù)量為254650輛；②部分2014、2015年款進口謳歌MDX、TLX汽車，涉及數(shù)量為1870輛；③部分2014～2017年款進口MDX、TLX汽車，涉及數(shù)量為1654輛

召回原因：由于設(shè)計原因，后視鏡開關(guān)內(nèi)部可動觸點表面處理不當(dāng)，操作開關(guān)的過程中可動觸點磨損，磨損粉末堆積、氧化后，接觸電阻增加，可能導(dǎo)致車輛行駛或停車過程中左右外后視鏡同時自動折疊，影響駕駛員的后方局部視野，存在安全隱患。

維修措施：免費更換后視鏡開關(guān)。

應(yīng)急處置方法：日常用車時若出現(xiàn)未操作后視鏡開關(guān)折疊按鈕情況下左右外后視鏡自動折疊的，在確保安全的情況下，兩次或多次按壓后視鏡開關(guān)折疊按鈕以便展開左右外后視鏡，如多次按壓后仍不能展開的，用手將外后視鏡推至展開位置，并盡快和就近特約店聯(lián)系處理。

改進措施：①正在生產(chǎn)的車輛使用對策的后視鏡開關(guān)，廣汽本田已于2017年5月12日開始適用，不存在類似不良。②③謳歌MDX已適用對策后的零件，不存在類似不良。謳歌TLX已經(jīng)停止進口。

①②③廣汽本田汽車有限公司、廣汽本田汽車特約銷售服務(wù)店、廣汽謳歌(Acura)汽車特約銷售服務(wù)店將通過掛號信或快遞、電話、短信等方式通知召回范圍內(nèi)車主，并預(yù)約到店更換的時間，用戶也可根據(jù)自己的時間安排與廣汽本田汽車特約銷售服務(wù)店聯(lián)系相關(guān)事宜。廣汽本田汽車有限公司通過客戶服務(wù)熱線：8008308999（固話用戶）、4008308999（手機用戶）和各地的廣汽本田汽車特約銷售服務(wù)店熱線電話提供召回咨詢服務(wù)。

6.一汽

召回時間：2017年11月21日至2018年5月20日

召回車輛：部分2013年款馬自達6汽車，涉及數(shù)量為206570輛

召回原因：由于真空助力器接頭助插劑具有揮發(fā)性，受發(fā)動機真空吸力的影響，在嚴(yán)寒環(huán)境可能發(fā)生單向閥密封膠堵與殼體發(fā)生粘連，導(dǎo)致制動助力變?nèi)?。在極端情況下, 可能導(dǎo)致車輛發(fā)生事故，存在安全隱患。

維修措施：免費檢查更換其它廠家的真空軟管總成，清理真空助力器接頭助插劑。

應(yīng)急處置方法：連續(xù)踩踏1～2次制動踏板。

改進措施：召回車型已經(jīng)停產(chǎn)生產(chǎn)。

一汽馬自達授權(quán)的經(jīng)銷商自召回計劃備案之日起30個工作日內(nèi)以掛號信等形式通知相關(guān)用戶；并且通過媒體發(fā)布召回信息。用戶可通過固話或手機撥打一汽馬自達客戶服務(wù)熱線4006668080、043185991000了解召回事宜。

7.大慶沃爾沃

召回時間：2017年12月10日至2018年12月10日

召回車輛：部分2017、2018年款S90長軸距汽車，涉及數(shù)量為15629輛?

召回原因：由于供應(yīng)商的問題，部分前照燈的反射鏡使用了錯誤的材料，或存在反射率控制流程偏差，可能導(dǎo)致前照燈反射鏡變形。近光燈的光束圖形不足，可能給對向車輛形成眩光，近光燈的配光性能不符合中國強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，存在安全隱患。

維修措施：更換左右前照燈。

應(yīng)急處置方法：沃爾沃汽車建議，相關(guān)用戶應(yīng)在召回行動開始后盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進行維修。

改進措施：供應(yīng)商已經(jīng)更換了反射鏡的材料，而且已經(jīng)改進反射率控制流程，正在生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有使用缺陷零件。

沃爾沃公司將通過掛號信等有效方式聯(lián)系車主，相關(guān)車主也可沃爾沃客戶服務(wù)熱線4006781200了解此次召回的相關(guān)事宜。

8.①②一汽-大眾

召回時間：①②2018年3月30日至2019年3月29日

召回車輛：①部分2017、2018年款國產(chǎn)奧迪A4L汽車，涉及數(shù)量為7764輛；②部分2017年款進口奧迪A4 allroad、A5汽車，涉及數(shù)量為532輛

召回原因：由于前門和后門B&O音響揚聲器罩蓋上的鋁裝飾條可能松動，松動的裝飾條有可能翹起且邊緣鋒利，如果有人碰觸到其鋒利的邊緣可能會造成傷害，存在安全隱患。

維修措施：免費更換改進后的鋁裝飾條。

應(yīng)急處置方法：如發(fā)現(xiàn)松動，可重新將鋁裝飾條重新蓋在揚聲器罩蓋上。

改進措施：新的鋁裝飾條改進了粘合性，邊緣為圓形且更?。ɡ霞?.8mm，新件0.5mm）。

①②一汽-大眾汽車有限公司將自召回備案起30個工作日內(nèi)通過書面（掛號信）的形式通知車主相關(guān)缺陷信息，并通過奧迪特許經(jīng)銷商主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線電話4008171666或043181500666進行咨詢。

9.福特

召回時間：2018年1月9日至2020年1月9日

召回車輛：部分2015～2017年款進口F-150猛禽系列汽車，涉及數(shù)量為1310輛

召回原因：部分用于連接左后側(cè)座椅充氣式安全帶卡扣總成到其固定支架的鉚釘?shù)你T釘頭可能厚度不足。厚度不足的鉚釘頭可能會在車輛碰撞中使左后側(cè)充氣式座椅安全帶卡扣從其固定支架處分離，增加了受傷的風(fēng)險，存在安全隱患。

維修措施：對受影響車輛進行相關(guān)檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果更換座椅安全帶卡扣總成。

改進措施：2017年6月16日，供應(yīng)商糾正了鉚釘?shù)某尚瓦^程和測量方法。

福特中國自召回計劃備案之日起30個工作日內(nèi)將通過掛號信函的方式聯(lián)系相關(guān)車主。正式召回公告發(fā)布后，全國各福特中國經(jīng)銷商也將主動與召回范圍內(nèi)車輛的車主聯(lián)系，并提供相應(yīng)的免費服務(wù)。用戶也可用座機撥打福特中國客戶中心熱線8008100740了解本次召回的詳細(xì)信息。

10.奇瑞

召回時間：2017年11月30日至2018年11月30日

召回車輛：部分2013～2016年款艾瑞澤7汽車，涉及數(shù)量為15725輛

召回原因：因部分變速箱冷卻成型軟管安裝時的扭曲和產(chǎn)品初期部分使用的非成型管，在長時間使用后可能會出現(xiàn)疲勞損傷，引發(fā)漏油。在極端情況下，可能會導(dǎo)致變速箱損壞及動力中斷的情況，影響駕駛安全，存在安全隱患。

維修措施：將為車輛進行核查，對于車輛安裝的為非成型油管的車輛給予更換新油管；對原安裝的成型管扭曲變形的免費更換新的油管，以保證徹底消除消除隱患。

應(yīng)急處置方法：用戶使用時，應(yīng)注意觀察變速箱故障燈情況，如果出現(xiàn)故障燈亮，請聯(lián)系奇瑞汽車股份有限公司特約維修站進行免費檢查和處理。

改進措施：現(xiàn)生產(chǎn)車輛使用變速箱冷卻軟管，奇瑞公司已從產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)上進行變更并規(guī)范裝配要求，此后生產(chǎn)的車輛不存在此類問題。

因更換維修用零件準(zhǔn)備原因，此次召回活動從2017年11月30日起開始實施。在宣布實施召回后30個工作日內(nèi)，奇瑞汽車股份有限公司授權(quán)的經(jīng)銷商將通過短信、電話、掛號信等方式聯(lián)系相關(guān)客戶，并分批預(yù)約到經(jīng)銷商的維修更換時間。車主如有疑問，可以直接與就近的經(jīng)銷商聯(lián)系或用手機（固話）撥打奇瑞汽車股份有限公司設(shè)置24小時服務(wù)（咨詢）熱線4008838888；用戶可根據(jù)自己的時間安排向奇瑞汽車股份有限公司特約維修站咨詢預(yù)約。

11.福建奔馳

召回時間：2017年11月30日至2018年11月29日

召回車輛：部分2017年款V級和威霆系列汽車，涉及數(shù)量為8輛

召回原因：由于某一箱內(nèi)的剎車泵總成在物流運輸過程中受到的外力作用，其中的部分剎車泵總成損壞。將導(dǎo)致制動踏板制動壓力變大，增加事故發(fā)生的可能性，存在安全隱患。

維修措施：作為預(yù)防措施，為受影響車輛免費更換剎車泵總成。

改進措施：更換工廠內(nèi)受影響的車輛的剎車泵總成，保證在2017年8月5日以后生產(chǎn)的車輛上不會存在此問題。

梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心擬從備案之日起30個工作日內(nèi)通過掛號信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時，相關(guān)車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線：4008181188（服務(wù)時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權(quán)服務(wù)中心的相關(guān)信息。

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12.上汽通用

召回時間：①②2017年12月29日至2019年12月28日

召回車輛：①部分2012～2016年款雪佛蘭科魯茲汽車，涉及數(shù)量為796952輛；②部分2016年款雪佛蘭科魯茲汽車，涉及數(shù)量為9415輛

召回原因：①本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機接插件針腳耐久腐蝕問題，可能導(dǎo)致部分車輛在長時間使用后電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報故障碼。在極端情況下，可能導(dǎo)致車輛電子轉(zhuǎn)向助力失效，存在安全隱患。

②本次召回范圍內(nèi)車輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機供應(yīng)商線束檢測工藝問題，可能導(dǎo)致部分車輛行駛時電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報故障碼。在極端情況下，可能導(dǎo)致車輛電子轉(zhuǎn)向助力失效，存在安全隱患。

維修措施：①電子助力轉(zhuǎn)向機接插件針腳涂抹油脂并安裝橡膠墊塊。②更換電子助力轉(zhuǎn)向機線束。

應(yīng)急處置方法：盡快聯(lián)系上汽通用雪佛蘭特約售后服務(wù)中心進行車輛檢修。

改進措施：①受影響車輛已于2016年7月24日停止生產(chǎn)，自2015年7月3日起生產(chǎn)的科魯茲車型的電子助力轉(zhuǎn)向機接插件針腳均已涂抹油脂。②自2016年5月23日起生產(chǎn)的科魯茲車型電子助力轉(zhuǎn)向機供應(yīng)商線束檢測工藝已經(jīng)得到改進，不受該問題影響。

上汽通用汽車有限公司將以掛號信、電話、短信等方式通知客戶。召回正式實施后，上汽通用雪佛蘭特約售后服務(wù)中心會主動與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線：上汽通用雪佛蘭8008201912（座機撥打）/4008201912（手機撥打）進行咨詢。

13.上汽通用五菱

召回時間：2017年12月1日至2019年11月30日

召回車輛：部分2014～2016年款寶駿汽車，涉及數(shù)量為938686輛

召回原因：由于供應(yīng)商制造原因，部分油箱通氣膠管存在缺陷，導(dǎo)致通氣膠管長期使用后可能出現(xiàn)老化開裂。極端情況下在加滿燃油時燃油蒸汽泄漏，存在安全隱患。

維修措施：免費更換通氣膠管

應(yīng)急處置方法：發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)停止加注燃油，及時聯(lián)系上汽通用五菱汽車股份有限公司特約服務(wù)中心處理。

改進措施：使用合格通氣膠管。

從2017年12月1日起，上汽通用五菱汽車股份有限公司特約售后服務(wù)中心會在30個工作日內(nèi)通過掛號信等方式通知車主，主動與召回范圍內(nèi)的車主取得聯(lián)系，分批次免費安排檢修事宜。車主可用手機/固話撥打上汽通用五菱汽車股份有限公司客戶服務(wù)熱線：4008612345、4008895050進行咨詢。

14.三菱

召回時間：2017年12月1日至2018年11月30日

召回車輛：部分2014～2016年款進口帕杰羅系列汽車，涉及數(shù)量為19879輛

召回原因：從供應(yīng)商及其第三方機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該型號(PSPI-6型)氣體發(fā)生器內(nèi)火藥（硝酸銨）長時間暴露在在濕氣環(huán)境下由于溫度變化會發(fā)生劣化。當(dāng)搭載沒有干燥劑的安全氣囊展開時，氣體發(fā)生器有可能發(fā)生破損，導(dǎo)致碎片飛出，傷及車內(nèi)人員，存在安全隱患。

維修措施：免費更換副駕駛席安全氣囊氣體發(fā)生器。

改進措施：高田公司根據(jù)原因調(diào)查結(jié)果，另行對應(yīng)。

三菱汽車銷售（中國）有限公司 以掛號信等方式直接通知客戶?？蛻艨捎?017年12月1日起將車輛送往就近的三菱特約維修站接受免費檢修。有關(guān)此次服務(wù)活動的咨詢事宜，請致電三菱汽車免費服務(wù)熱線：4009773030(固話手機均可)。此外，也可在三菱汽車的中文網(wǎng)站www.gmmc.com.cn了解相關(guān)信息。本次召回屬于2017年3月30日發(fā)布的《三菱汽車銷售（中國）有限公司召回部分進口帕杰羅汽車》召回活動之后的擴大召回，擴大召回的原因為由于召回維修的零部件供給不足問題，需分階段實施召回。

15.東風(fēng)

召回時間：22017年12月8日至2018年12月7日

召回車輛：部分2015年款東風(fēng)日產(chǎn)新逍客汽車，涉及數(shù)量為437輛

召回原因：因供應(yīng)商制造原因，涉及部分車輛駕駛位主安全氣囊模塊上的NISSAN標(biāo)牌松動，導(dǎo)致安全氣囊展開時可能引起標(biāo)牌彈出。極端情況下，可能對駕駛員造成傷害，存在安全隱患。

維修措施：免費更換主安全氣囊模塊。

改進措施：已采用改善后的零件。

東風(fēng)汽車有限公司會首先通過全國各地的經(jīng)銷商以掛號信、電話、郵件、短信等通知客戶。用戶也可撥打客戶服務(wù)熱線8008308899（座機撥打）、4008308899（手機撥打）進行咨詢。

16.現(xiàn)代汽車（中國）

召回時間：2017年12月11日至2018年5月10日

召回車輛：部分2017年款進口起亞極睿系列汽車，涉及數(shù)量為1760輛

召回原因：駐車制動操作行程不滿足國家安全標(biāo)準(zhǔn)，操作駐車制動踏板時，操作行程超過全行程的3/4。

維修措施：免費調(diào)整駐車制動拉線間隙。

改進措施：變更駐車制動拉線調(diào)整值

召回備案后30個工作日內(nèi)通過電話，短信，電子郵件，掛號信等方式通知用戶。用戶也可以用固話或手機撥打客戶服務(wù)熱線4008822060進行咨詢。

另外，消費者也可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站www.aqsiq.gov.cn、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.dpac.gov.cn及中國汽車召回網(wǎng)www.qiche365.org.cn，或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解以上召回的詳細(xì)信息。