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從北京驅車沿京港澳高速一路向南,不到2個小時,便來到了河北喜之郎食品有限公司——喜之郎四大生產(chǎn)基地之一。一進工廠大門,就見滿園童趣盎然:白色休閑小屋、童趣十足的貨郎推車、披著點點雪花的紅色草莓雕塑,錯落有致地排布在草地上,令人如同走進了白雪公主與七個小矮人的世界;陽光活力的喜之郎小子,有的玩著滑板,有的騎著單車,還有的揮動著棒球棒……一個個生動的運動場景讓你立即有要上場的沖動。
健康、陽光、快樂,是喜之郎給人的第一印象。
追求“零缺陷”
奉獻最安全食品
晶瑩剔透的果凍、芳香濃郁的奶茶、天然健康的海苔、香甜酥脆的糖果……喜之郎產(chǎn)品展廳里,琳瑯滿目的特色產(chǎn)品讓人贊嘆。這些優(yōu)質食品的迭代創(chuàng)新,見證了喜之郎25年的發(fā)展歷程——
喜之郎創(chuàng)立于1993年,始終專注于果凍產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展,先后推出了CiCi、水晶之戀等子品牌,逐漸成為果凍行業(yè)第一品牌。
2004年,喜之郎推出美好時光海苔,通過綠色天然的產(chǎn)品給消費者帶來高品質健康的生活享受。經(jīng)過幾年的市場發(fā)展,美好時光成為國內(nèi)海苔產(chǎn)品的領先品牌。
2007年,秉承喜之郎高品質傳統(tǒng)的優(yōu)樂美奶茶上市。產(chǎn)品精心臻選上等紅茶和香濃牛奶,通過科學營養(yǎng)配比,讓消費者享受到更香濃幼滑、口味醇正的奶茶。
2012年,喜之郎推出開心時間巧克力產(chǎn)品,以絲般柔滑的巧克力口感,搭配口感酥脆的餅干,讓人在享受與眾不同美味的同時,度過開心、快樂的休閑時刻。
短短25年間,喜之郎從當初一家投資僅40萬元的企業(yè),發(fā)展到如今年銷售額近百億元,產(chǎn)品品類涵蓋了休閑食品的多個領域,擁有喜之郎、美好時光、優(yōu)樂美、開心時間等知名品牌和數(shù)十種暢銷產(chǎn)品。
“很多人知道喜之郎果凍,卻不知道優(yōu)樂美奶茶、美好時光海苔等也都是我們喜之郎的產(chǎn)品?!焙颖毕仓墒称酚邢薰究偨?jīng)理毛曉和介紹,喜之郎的成功,源于喜之郎對產(chǎn)品安全與品質的重視。自創(chuàng)立之日起,喜之郎就將“質量是喜之郎人的自尊心”作為企業(yè)的品質管理理念,致力于建設世界級的健康食品企業(yè)。正是這種一貫堅守品質、重視食品安全、追求產(chǎn)品零缺陷的不懈求索,喜之郎的產(chǎn)品才能不斷贏得市場和消費者認可。
喜之郎對食品安全的重視,體現(xiàn)在每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和每一個工作流程中。在果凍生產(chǎn)線上,煮料間調(diào)制完成的果凍經(jīng)過充填機灌裝到一個個果凍杯里,一杯杯果凍隨著自動輸送線進入殺菌設備進行殺菌,之后經(jīng)過冷卻、凝固、烘干等工藝。從殺菌、冷卻到烘干過程全部采用自動化工藝,避免了人為因素造成的污染。
記者注意到,果凍灌裝包裝后的外觀檢驗環(huán)節(jié),每條生產(chǎn)線上至少都有一名與其他員工服裝不同的人。河北喜之郎食品有限公司品質管理部部長景文權告訴記者,這是生產(chǎn)車間的現(xiàn)場品管員,負責督導員工作業(yè)時將公司的產(chǎn)品標準執(zhí)行到位,避免出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。他還介紹說,喜之郎注重對生產(chǎn)環(huán)節(jié)里每個細節(jié)的把控,比如對生產(chǎn)場所的衛(wèi)生要求,除了“5S”管理外,還要對進出生產(chǎn)場所的人員進行全面檢查:每個人穿戴的手套、口罩、衣帽等都有非常嚴格的要求和標準,而且每隔兩個小時,就有專人對生產(chǎn)員工進行全身吸附,確保生產(chǎn)現(xiàn)場不出現(xiàn)異物。為確保員工規(guī)范操作和生產(chǎn)時時受控,除現(xiàn)場人員管理外,喜之郎還在關鍵生產(chǎn)區(qū)域安裝了150多個高清攝像頭,每天可通過監(jiān)控視頻進行檢查,為食品品質提供最大限安全保障。
在去喜之郎河北基地的路上,喜之郎北京分公司經(jīng)理黃誠分享了這樣一個故事——當初在河北選址時,喜之郎首先對很多縣市的飲用水進行了取樣測試?!拔揖褪苊昧?個多月的時間,到有關目標縣市取水樣,每到一處,不但要取水,還要拍下沿途取水的地標證據(jù)、環(huán)境狀況等,最遠到了易縣?!秉S經(jīng)理說,最后公司將所有水樣反復化驗、對比,并送第三方質檢機構測試,最終選在了水質最好的定興縣建廠。
“我們食品生產(chǎn)所用的水都采用了國內(nèi)最先進的反滲透水處理系統(tǒng),飲用水經(jīng)過精濾、離子交換、微米級過濾、紫外線殺菌、精濾后,可以為產(chǎn)品生產(chǎn)提供優(yōu)質的純凈水。”景文權說。
而對于產(chǎn)品的品質檢驗,喜之郎更是一絲不茍,要求做到零遺漏——對每批產(chǎn)品實行百分百檢驗。在工廠檢測室里,高效液相色譜儀、氣相色譜儀、BROOKFIELD質構分析儀等一應俱全,檢測項目覆蓋國內(nèi)標準要求以及國際上領先產(chǎn)品標準要求的全部。“公司制訂了嚴格的檢驗標準,要求食品安全投訴發(fā)生次數(shù)為零,市場成品質量事故為零?!睓z測室相關負責人介紹,檢測人員每天按照標準規(guī)定對每一批次產(chǎn)品進行檢測,并第一時間將檢測結果反饋,以持續(xù)保證產(chǎn)品的安全品質。
聯(lián)手上下游
共建質量生態(tài)圈
“追求更好更強,共創(chuàng)健康快樂的今天和明天?!毕仓陕?lián)手上下游合作伙伴,共同打造“大質量”理念,共同關注食品安全,一起為消費者提供安全、健康、美味的食品。
景文權介紹,喜之郎在所有的工廠都采用統(tǒng)一的食品安全體系方案,并建立了完善的品質保障體系,包括GMP生產(chǎn)質量管理規(guī)范、ISO9001質量管理體系等。同時,工廠全面實施了危害分析和關鍵控制點(HCAAP)體系。
食品安全首先取決于原材料供應的安全。為此,喜之郎建立了嚴格的篩選和審核體系——從供應商的物料風險評估、篩選到食品安全和質量跟蹤,保障所使用的原材料完全符合喜之郎的食品安全要求和質量標準。
在供應商準入條件的設定上,喜之郎有著嚴格的標準:供應商必須要建立穩(wěn)定有效的質量保證體系,其產(chǎn)品的加工衛(wèi)生及質量安全應符合喜之郎的高標準要求;供應商應具有生產(chǎn)喜之郎原材料所需的工藝開發(fā)的能力,同時還應具備快速提升產(chǎn)能的潛力。在此標準的基礎上,喜之郎采取日常品質跟蹤和持續(xù)性評比的方法,推行供應商運行績效評價體系??冃Э己吮憩F(xiàn)優(yōu)秀的供應商,給予相應的訂單傾斜的激勵;表現(xiàn)欠佳的供應商,則有可能被淘汰。
更為特別的是,喜之郎還定期對供應商進行質量培訓與輔導,以此來提高供應商的質量管理水平,從而進一步提升其產(chǎn)品質量。同時,他們還注重培養(yǎng)供應商的共同質量觀念,將喜之郎“質量是喜之郎人的自尊心”的觀念深深烙在供應商的理念中。在這個共同質量理念的支撐下,供應商們也逐漸和喜之郎一樣,把“為消費者提供安全優(yōu)質的產(chǎn)品”作為自覺行為。
為了更好地保證產(chǎn)品安全,喜之郎建立了嚴格的進貨查驗檢驗制度和相應記錄,確保生產(chǎn)所用原料、添加劑和食品相關產(chǎn)品符合食品安全標準的前提下符合公司的標準要求。同時,他們還建立了全面溯源體系,確保原材料和成品全部可追溯。
“質量不僅要形成管理體系,更要成為一種核心觀念,讓每個員工參與進來,成為品質的管理者?!焙颖毕仓墒称酚邢薰拘姓耸虏繄?zhí)行部長李忠澤介紹,為最大限度地保證產(chǎn)品質量,喜之郎經(jīng)過3年時間專門制訂了公司“憲法”——《質量手冊》,并以《質量手冊》為綱領,按照ISO9001、HACCP、SSOP的要求,制定了一套嚴密、科學、可行的程序文件及作業(yè)標準,通過大規(guī)模、全方位的培訓,讓每一位員工都能熟知并理解,以“后工序就是顧客”作為員工的質量理念,嚴格執(zhí)行“不良品不接收、不生產(chǎn)、不放行、不流出”的“四不原則”,確保出產(chǎn)的產(chǎn)品安全可靠。
進入喜之郎的員工都要進行崗前培訓才能上崗。他們按工種不同進行相應操作流程的培訓,讓每一位員工都熟知操作流程及作業(yè)標準。“員工培訓分為3級,包括公司制度培訓、車間管理培訓和崗位培訓,新員工培訓時間不少于7天,技術崗位不少于1個月?!崩钪覞烧f,在公司的92個崗位培訓里,分別制定了崗位作業(yè)分解表,內(nèi)容包括步驟、要點和理由,每項工藝都有細致嚴格的標準要求,讓每個員工在生產(chǎn)作業(yè)時都能按照標準。在生產(chǎn)過程中,生產(chǎn)組長、品管員、現(xiàn)管員還會現(xiàn)場進行相應的督導,確保生產(chǎn)流程和生產(chǎn)標準嚴格執(zhí)行到位?!肮緦T工生活也積極關注,在生活上給予最好的條件外,組織各種文體生活和生產(chǎn)競賽,讓員工有一個良好的情緒和工作氛圍,因為穩(wěn)定的員工也關系到產(chǎn)品的生產(chǎn)質量?!痹谙仓?,無論是管理人員,還是一線員工,都已經(jīng)將食品安全作為了自己的首要職責?!?/p>
喜之郎還把質量管理延伸到經(jīng)銷商層面。他們在全國建立了省級經(jīng)銷商—市級經(jīng)銷商—縣級經(jīng)銷商三級結構的銷售網(wǎng)絡,在每個地市都配備有專門的業(yè)務代理人員進行管理,派駐業(yè)務代表對經(jīng)銷商進行監(jiān)督和服務,實現(xiàn)了對銷售渠道的有效管控;在市場管理上,建立了市場調(diào)查和投訴反饋機制,以此來及時了解市場需求,積極處理消費者的投訴問題,從而為食品生產(chǎn)提供參照信息。
嚴把食品質量關的同時,喜之郎聯(lián)手上下游合作伙伴,共筑質量生態(tài)圈,牢牢將消費者的健康、安全作為底線,為消費者生產(chǎn)、提供放心的產(chǎn)品。
不斷創(chuàng)新
小食品有大情感
隨著消費需求的變化,人們對食品的需求已不僅限于裹腹,還要吃得美味、吃得健康、吃出享受。面對不斷變化的需求,喜之郎一方面通過研究市場新產(chǎn)品動態(tài)、產(chǎn)品特性和目標人群來尋找產(chǎn)品創(chuàng)新點。另一方面通過售后部門的消費者反饋來了解消費者對產(chǎn)品的需求點,始終如一地不斷根據(jù)消費痛點進行創(chuàng)新,生產(chǎn)消費者喜愛的食品。
喜之郎的創(chuàng)新,采用內(nèi)部集中研發(fā)為主、外部聯(lián)合研發(fā)為輔的管理模式。內(nèi)部自主研發(fā)主要通過公司研發(fā)人員的日?;A研究和市場考察、全體員工創(chuàng)新建議等方式展開。外部聯(lián)合研發(fā)則是通過與高校進行產(chǎn)學研合作、引進國內(nèi)外先進技術、與上游原材料供應商共同研究新型原材料等方式進行。
以消費者對健康食品需求的精準調(diào)研、分析為前提,喜之郎每年都會進行產(chǎn)品開發(fā)。他們在每一新產(chǎn)品創(chuàng)新立項后都要組建專門的研發(fā)團隊,在產(chǎn)品開發(fā)階段要不斷進行小試、中試,進行小規(guī)模的產(chǎn)品風味、穩(wěn)定性的評估,并不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)品配方。產(chǎn)品推出后,研發(fā)部門還會持續(xù)跟進了解產(chǎn)品的市場反饋,并根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進行調(diào)整,包括新近推出的煉乳紅豆奶茶以及巧克趣等,都是在基于消費者追求休閑食品營養(yǎng)、健康的前提下推出的——
開心時間巧克趣,產(chǎn)品由濃郁、絲滑巧克力醬和酥脆餅干條組成;其中巧克力醬原料油脂采用天然低反式脂肪酸油脂,營養(yǎng)健康。
優(yōu)樂美煉乳紅豆奶茶,產(chǎn)品中的奶粉、茶粉經(jīng)過科學配比,并加入優(yōu)質紅豆,確保每一杯奶茶香濃,且營養(yǎng)搭配均勻。
美好時光巖燒海苔,選用天然優(yōu)質的海產(chǎn)紫菜,經(jīng)30余道工序嚴格篩選、精心制作而成,富含蛋白質、膳食纖維和鈣、鐵、磷等礦物質,是高蛋白、低脂肪、低熱量的健康食品。
喜之郎源自英文“STRONG”的譯音,并取其“強健”、“強大”之意。中文名稱則洋溢著喜慶、吉祥、歡樂、親切、活潑的氣息,如旭日初升、如皓月永恒。喜之郎從創(chuàng)立之日起,就將“追求更強更好,共創(chuàng)健康快樂的明天”作為企業(yè)的精神境界。在吃得美味、營養(yǎng)的同時,喜之郎也將“享受生活,走向美好”的元素賦予在每一個產(chǎn)品上——
喜之郎果肉果凍,采用鮮美的大塊果肉和爽滑果凍,創(chuàng)造出比以往普通果凍更豐富的營養(yǎng)和獨特口感,棒球小子活潑、健康、快樂的形象,充分展現(xiàn)出昂揚向上、奮力開拓的精神,契合了人們追求活力、健康和快樂的情感需求,“喜之郎”也因而成為了果凍產(chǎn)品的代名詞。
“水晶之戀”果凍,主打浪漫溫馨和時尚,將消費人群定位于青年男女。由于其獨特的品牌含義,一度成為情侶之間的定情信物,廣受青年男女消費者的追捧。
喜之郎革命性推出的首個可以吸的果凍“CICI”,顛覆了人們對傳統(tǒng)凝膠類果凍的認知。這種創(chuàng)新食用方式的果凍產(chǎn)品,讓人們能隨時隨地享受生活帶來的快樂,少男少女們可以在任何場合都可以隨時“吸一下”,瀟灑又時尚。
2004年,隨著生活水平的不斷提高,人們開始追求食品的天然性和健康性。喜之郎在充分調(diào)研消費者需求后,將健康天然的海苔產(chǎn)品作為公司重點產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn),并獨辟蹊徑地為海苔產(chǎn)品創(chuàng)建了一個新的品牌“美好時光”,既結合了海苔食品綠色天然的特色,又能體驗食用后的美好感覺,折射出一種天然、健康、活力、陽光的美好享受。
奶茶作為喜之郎成功的產(chǎn)品之一,目標定位于年輕消費人群,取名“優(yōu)樂美”,意在突出年輕人追求優(yōu)秀、快樂和美麗的天性。“優(yōu)樂美”精心選擇當時的人氣歌手周杰倫作為品牌代言人,憑借周杰倫在少男少女們心目中無以替代的地拉,優(yōu)樂美奶茶隨即受到熱烈追捧——聽歌只聽周杰倫,奶茶只喝優(yōu)樂美。
“開心時間”系列主打糖果、餅干類產(chǎn)品,將品牌命名與產(chǎn)品特色點有機融合,從食用后的感覺出發(fā),恰如其分地滿足了消費者的心理需求。借助健康、美好、快樂與分享的主題,延續(xù)喜之郎一以貫之的形象……
創(chuàng)新,是喜之郎發(fā)展之路上始終堅守的一條主線。正是多年來堅持在產(chǎn)品品類、產(chǎn)品形式、產(chǎn)品文化上的不斷創(chuàng)新,喜之郎贏得了眾多消費者的廣泛認同。
25年的成長之路,是喜之郎專注品質之路、堅守品牌文化之路,正是這些專注、堅守,鑄就了喜之郎的優(yōu)質品牌健康產(chǎn)品。未來,相信喜之郎會繼續(xù)專注與堅守,為消費者提供健康美味的產(chǎn)品,持續(xù)給我們帶來快樂幸福的時光。
享受生活 ?走向美好
多年來對品質始終如一的堅守和持續(xù)不斷的創(chuàng)新,讓喜之郎研發(fā)出了一個又一個深受消費者喜愛的經(jīng)典產(chǎn)品,營造了健康、快樂的幸福消費時光。
優(yōu)樂美紅豆奶茶
使用新西蘭奶粉和進口紅茶,搭配奶茶的專屬香滑口味;選用世界三大著名紅小豆“寶清紅”品種,顆粒飽滿,軟糯香甜,口感更豐富,紅豆帶有的相思滋味,更給奶茶增添了感性情趣。
愛維詩果泥
含99.9%水果原漿,不添加糖、色素、香精、防腐劑,天然健康;企鵝包方便攜帶;圓頭蓋好玩有趣,防止兒童吞咽,使用安全;食用場景豐富,可作水果補充、休閑零食、佐餐食用等。
美好時光海苔卷
產(chǎn)品選用優(yōu)質一水、二水菜為原料,口感脆嫩;不添加香精、色素、防腐劑,原料天然、簡單;棒狀海苔,食用有趣;每卷海苔獨立包裝,干凈。
CICI果凍爽
可吸的果凍經(jīng)典代表,深受青少年廣泛喜愛的流行、時尚果凍產(chǎn)品。獨特爽滑的可吸果凍口感+便于攜帶的時尚企鵝包。
果園芳香每日堅果
喜之郎最新推出的混合果仁水果干零食類產(chǎn)品,產(chǎn)品中不添加色素、香精、食品防腐劑,營養(yǎng)健康。果園芳香每日堅果可當作零食食用,美味、營養(yǎng)、健康,也可當作早餐及佐餐品食用。
喜之郎果肉果凍
經(jīng)典果凍產(chǎn)品之一,鮮美的大塊果肉+爽滑果凍的獨特口感,美味吃不停。
開心時間巧克杯、巧克趣
以代可可脂巧克力產(chǎn)品為主打,以絲般柔滑的巧克力口感,搭配口感酥脆的餅干,享受與眾不同美味,度過開心、快樂的休閑時刻。
水晶之戀雙層物語
晶瑩剔透的果凍,代表純潔浪漫的愛情;通過不同的顏色,代表不同的愛的語言。通過獨特工藝制作的雙層心形果凍,代表兩顆心的守侯及加倍的浪漫滋味。