大眾汽車集團(tuán)（中國）：打造工業(yè)4.0時代的質(zhì)管體系

大眾汽車集團(tuán)（中國）始終注重質(zhì)量管理體系建設(shè)，致力于滿足中國客戶的需求，為中國市場提供領(lǐng)先的移動出行解決方案。10月15日，該集團(tuán)公布了今年前9個月的交付量：攜手合資企業(yè)伙伴上汽大眾和一汽-大眾，大眾汽車集團(tuán)（中國）向中國大陸和香港地區(qū)客戶交付汽車304萬輛，持續(xù)領(lǐng)先市場交付量整體增長水平。

產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量好壞，不僅與駕駛員和乘客的安全出行息息相關(guān)，也是汽車企業(yè)的生命線。大眾汽車注重質(zhì)量管理體系建設(shè)，將質(zhì)管綜合考量、融入企業(yè)各領(lǐng)域。如今，以數(shù)字化、互通互聯(lián)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和量子通訊為代表的工業(yè)4.0時代的新技術(shù)浪潮正在重塑企業(yè)的方方面面。

工業(yè)4.0不僅為企業(yè)帶來了更高的生產(chǎn)效率，也使質(zhì)量管理更為可控。在工業(yè)4.0的時代，新技術(shù)極大加快了全球汽車行業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)的信息流速度。實(shí)時的數(shù)字化連接不僅增加了流程的透明度、提升了效率、縮短了響應(yīng)時間，也加快了企業(yè)和管理人員的反應(yīng)速度，從而增加靈活度。大眾汽車集團(tuán)（中國）總裁兼CEO海茲曼認(rèn)為，工業(yè)4.0是一個非常整合的概念，包括了數(shù)字化進(jìn)程和人工智能，這兩項(xiàng)技術(shù)融入了大眾汽車集團(tuán)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營的方方面面，包括研發(fā)、銷售、人員管理、采購以及生產(chǎn)流程。在市場競爭更加激烈的前提下，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品搶占先機(jī)，在質(zhì)量保障上先人一步，更能為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的價值。

位于廣東佛山的華南基地是一汽-大眾在智能制造生產(chǎn)規(guī)劃中的樣板工廠，該廠運(yùn)用在總裝車間的數(shù)字化返修系統(tǒng)規(guī)避了以往總裝車間下線車輛返修的復(fù)雜流程，借助數(shù)字化系統(tǒng)能快速找到車輛下線的相關(guān)信息，以便于車輛返修；運(yùn)用在焊裝車間的共享系統(tǒng)和涂裝車間管理系統(tǒng)，讓車間管理者通過手機(jī)APP就能及時掌握車間信息和生產(chǎn)質(zhì)量情況。他們還通過打造智慧工廠實(shí)現(xiàn)線下和線上生產(chǎn)數(shù)據(jù)的聯(lián)通，一方面為工廠帶來更大的生產(chǎn)柔性，另一方面在為客戶創(chuàng)造定制化產(chǎn)品的同時，也提供了更加即時、可控、可追蹤的質(zhì)量數(shù)據(jù)管理。

在上汽大眾，工業(yè)4.0技術(shù)同樣被應(yīng)用于質(zhì)量管理流程。在上汽大眾寧波工廠的車間，4條生產(chǎn)線可以實(shí)現(xiàn)4種車型的柔性生產(chǎn)，生產(chǎn)線尾運(yùn)用在線測量工位，采用激光、視覺傳感器、圖像處理以及計(jì)算機(jī)控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)車身空間尺寸的精密測量以及100%監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷，同時利用系統(tǒng)提供的相關(guān)工具快速進(jìn)行診斷，并向監(jiān)控人員進(jìn)行報警，及時消除潛在的質(zhì)量風(fēng)險。在總裝車間底盤與車身合裝的工位，通過使用97把高精度擰緊槍可以嚴(yán)格控制擰緊扭矩，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，螺栓擰緊的數(shù)據(jù)將會在數(shù)據(jù)庫里留存15年，車主在維修保養(yǎng)汽車時，維修人員可以根據(jù)需要調(diào)用相關(guān)的數(shù)據(jù)。

海茲曼表示：“不管是在中國還是在德國，或者是其他任何地方，大眾汽車對于質(zhì)量管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求都是不變的。”在工業(yè)4.0時代，企業(yè)會將新的措施納入到原有的體系之中。比如，在現(xiàn)有的大眾汽車AUDIT系統(tǒng)之下，采取了多項(xiàng)措施來保證生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控，并隨著產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的不同，對整個系統(tǒng)加以適當(dāng)調(diào)整，以確保生產(chǎn)出最高質(zhì)量的產(chǎn)品。（曉高）