汽車風(fēng)尚

汽車召回進(jìn)行時(shí)

近期，中國第一汽車集團(tuán)公司、東風(fēng)本田汽車有限公司等根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局遞交了召回報(bào)告，決定召回有關(guān)缺陷汽車。

1.中國一汽

召回時(shí)間：2018年12月28日至2019年12月27日

召回車輛：部分2010～2015年款奔騰、馬自達(dá)6汽車，涉及數(shù)量為280022輛

召回原因：由于供應(yīng)商在開發(fā)規(guī)范中預(yù)留的魯棒性（使用壽命）不足，在車輛使用過程中可能發(fā)生燃油泵碳刷與換向器的異常磨損，當(dāng)磨損到一定程度會產(chǎn)生泵油中斷，有導(dǎo)致車輛行駛中熄火的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換改進(jìn)后的燃油泵總成。

改進(jìn)措施：2015年9月采用改進(jìn)后的燃油泵總成。

通知車主時(shí)間:2018年11月13日至12月11日；通知車主方式:電話、信函；馬自達(dá)6服務(wù)熱線:4006668080（座機(jī)撥打）、00-666-8080（手機(jī)撥打）；奔騰B70、奔騰B90、奔騰X服務(wù)熱線804008888080（座機(jī)撥打）、4008888080（手機(jī)撥打）。

2.東風(fēng)本田

召回時(shí)間：2018年11月13日至2019年11月12日

召回車輛：部分2018年款杰德（JADE）汽車，涉及數(shù)量為4143輛

召回原因：由于供應(yīng)商制造原因，本次召回范圍內(nèi)部分車輛天窗玻璃底涂不能滿足規(guī)范要求，導(dǎo)致玻璃附著力降低，極端情況下可能出現(xiàn)天窗玻璃脫落，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)檢查車輛，并為存在問題的車輛免費(fèi)更換天窗玻璃總成。

改進(jìn)措施：除本次召回范圍內(nèi)的車輛以外，所有車輛搭載的天窗玻璃不存在類似缺陷。

通知車主時(shí)間:2018年11月13日至12年11日；通知車主方式:掛號信、電話、短信、其他方式；服務(wù)熱線:8008809899（座機(jī)撥打）、4008806622（手機(jī)撥打）。

3.克萊斯勒（中國）

召回時(shí)間：2018年11月20日至2019年11月19日

召回車輛：部分2014～2018年款進(jìn)口大捷龍、大切諾基汽車，涉及數(shù)量為53927輛

召回原因：由于動力控制模塊處理策略問題，在CAN-C網(wǎng)絡(luò)意外短路造成通訊失效的情況下，無法通過設(shè)定按鍵關(guān)閉巡航功能。如果CAN-C網(wǎng)絡(luò)發(fā)生短路時(shí)，正好車輛巡航激活而車速低于設(shè)定的巡航速度，車輛可能會保持當(dāng)前速度或加速。如果駕駛員沒有換到空擋或剎車停止車輛，可能導(dǎo)致車輛在沒有報(bào)警的情況下發(fā)生碰撞，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)升級優(yōu)化后的動力系統(tǒng)控制模塊軟件。

應(yīng)急處置方法：在CAN-C總線短路之前沒有報(bào)警，短路之后儀表板上的多種警告燈會點(diǎn)亮。如果車輛收到這些警告，駕駛員應(yīng)換擋至空擋并且/或者使用制動裝置使車輛減速并停下。

改進(jìn)措施：生產(chǎn)已經(jīng)使用優(yōu)化后的動力系統(tǒng)控制模塊軟件，切換日期為 2018年5月16日。

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可撥打服務(wù)熱線4006500118或向授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢。

4.克萊斯勒（中國）

召回時(shí)間：2018年11月20日至2019年11月20日

召回車輛：部分2018年款進(jìn)口牧馬人汽車，涉及數(shù)量為35輛

召回原因：由于推力桿支架可能焊接不良，如果與車架脫離，可能降低轉(zhuǎn)向能力從而增加發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

維修措施：檢查所受影響車輛，必要時(shí)對推力桿支架焊接部位進(jìn)行維修。

應(yīng)急處置方法：如遇到相似問題，安全停車，并聯(lián)系客戶服務(wù)熱線。

改進(jìn)措施：自2018年8月22日起，焊接有問題的零件沒有使用在生產(chǎn)線上。

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可撥打服務(wù)熱線4006500118或向授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢。

5.東風(fēng)悅達(dá)起亞

召回時(shí)間：2018年11月26日至2019年11月25日

召回車輛：部分2016年款KX5汽車，涉及數(shù)量為68567輛

召回原因：搭載 GAMMA 1.6T-GDI 發(fā)動機(jī)的KX5汽車由于設(shè)計(jì)原因，車輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時(shí)，發(fā)動機(jī)機(jī)油液面會增高，到一定程度時(shí)可能出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮，如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運(yùn)行車輛可能造成發(fā)動機(jī)損壞，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛升級 ECU 程序，并在暖通出口管路內(nèi)加裝襯套，抑制機(jī)油液面增高，消除安全隱患。

改進(jìn)措施：量產(chǎn)車型于2018年11月1日起采用改善后的零件。

通知車主時(shí)間:2018年11月26日至12月17日；通知車主方式:電話、短信；服務(wù)熱線:4007990000（座機(jī)撥打）、4007990000（手機(jī)撥打）。

6.梅賽德斯-奔馳（中國）

召回時(shí)間：2018年11月23日至2019年11月22日

召回車輛：部分2018年款進(jìn)口S級汽車，涉及數(shù)量為141輛

召回原因：由于多功能攝像頭的軟件參數(shù)不正確，主動式車道保持輔助系統(tǒng)可能不滿足要求。

受影響車輛在車速大于或等于105km/h時(shí)，駕駛員仍可通過方向盤振動收到車道偏離的警告，但系統(tǒng)不會啟動制動干預(yù)和儀表盤提示消息。

維修措施：更新多功能攝像頭軟件。

改進(jìn)措施：多功能攝像頭參數(shù)更新確保了此問題從2018年2月6日起不再發(fā)生。

通知車主時(shí)間:2018年11月23日至11月30日；通知車主方式:信函；服務(wù)熱線4008181188（座機(jī)撥打）、4008181188（手機(jī)撥打）。

7.北汽

召回時(shí)間：2018年12月1日至2019年11月30日

召回車輛：部分2012～2018年款E、EV、EX、EU、EH、新能源威旺EV系列純電動汽車，涉及數(shù)量為69358輛

召回原因：因制動助力真空泵等原因，導(dǎo)致制動助力真空泵失效，在車輛使用過程中會出現(xiàn)制動助力性能不足，甚至失去制動真空助力功能，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換改進(jìn)后的制動助力真空泵。

應(yīng)急處置方法：當(dāng)在車輛出現(xiàn)“制動系統(tǒng)故障”提示時(shí)，應(yīng)放慢車速選擇安全地點(diǎn)停車，并聯(lián)系就近的經(jīng)銷店進(jìn)行處理。

改進(jìn)措施：正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的制動助力真空泵已全部變更為改進(jìn)后的制動助力真空泵。

通知車主時(shí)間:2018年12月1日至12月15日；通知車主方式:掛號信、電話、短信；服務(wù)熱線4006506766（座機(jī)撥打）、4006506766（手機(jī)撥打）。

8.湖南江南汽車

召回時(shí)間：2018年12月1日至2019年8月31日

召回車輛：部分2016、2017年款云100S汽車，涉及數(shù)量為13706輛

召回原因：云100S的真空泵及真空泵控制器有A（上海旭島）和B（浙江萬安）兩個(gè)廠家，兩廠家零部件間不具備匹配性，未匹配安裝后可能會導(dǎo)致真空泵受保護(hù)停止工作，引起車輛剎車助力不足，存在安全隱患。

維修措施：對市場云100S車輛真空泵及真空泵控制器生產(chǎn)廠家進(jìn)行排查活動，檢查真空泵及控制器廠家是否為同一廠家。若為非同一廠家則統(tǒng)一更換為萬安真空泵或真空泵控制器，確保真空泵及真空泵控制器為同一廠家。

應(yīng)急處置方法：當(dāng)出現(xiàn)制動踏板無助力時(shí)，用戶握緊方向盤，用力踩下制動踏板，緩慢將車停駛在路旁，打開安全警報(bào)燈并向服務(wù)站尋求車輛救援。

改進(jìn)措施：1.物流發(fā)料進(jìn)行數(shù)量匹配發(fā)貨，車間裝配時(shí)對真空泵及控制器進(jìn)行匹配裝車，質(zhì)量全檢；2.現(xiàn)真空泵及控制控制為同一廠家供貨。

通知車主時(shí)間:2018年12月1日至12月31日；通知車主方式:掛號信、電話；服務(wù)熱線4008875858（座機(jī)撥打）、4008875858（手機(jī)撥打）。

9.福特汽車（中國）

召回時(shí)間：2018年11月30日至2020年11月26日

召回車輛：部分2017～2018年款進(jìn)口F-150猛禽汽車，涉及數(shù)量為3072輛

召回原因：由于供應(yīng)商的原因，一些前排安全帶預(yù)緊器在發(fā)生事故被點(diǎn)爆時(shí)產(chǎn)生的火花超出福特的設(shè)計(jì)規(guī)定。當(dāng)產(chǎn)生的火花過多時(shí)，預(yù)緊器被點(diǎn)爆后排到B柱底部內(nèi)側(cè)的氣體可能被點(diǎn)燃。如果這些氣體被點(diǎn)燃，B柱后面的組件如隔離材料和地毯可能隨之著火，存在安全隱患。

維修措施：經(jīng)銷商將會為車輛移除B柱飾板隔離材料，移除B立柱附近殘余的線束膠帶并在地毯和隔離材料處使用耐熱膠帶。

改進(jìn)措施：對于受影響車輛日期之后的車輛，使用了改進(jìn)了的隔離材料，修正了線束膠帶，并在地毯上使用了防火材料。

通知車主時(shí)間:2018年11月30日至2019年1月6日；通知車主方式:信函；服務(wù)熱線4006901886（座機(jī)撥打）、4006901886（手機(jī)撥打）。

10. 大慶沃爾沃汽車制造有限公司；沃爾沃汽車銷售（上海）有限公司；浙江豪情汽車制造有限公司

召回時(shí)間：2018年11月30日至2019年11月20日

召回車輛：部分2017～2019年款國產(chǎn)S90長軸距汽車，涉及數(shù)量為4663輛；?部分2017～2019年款進(jìn)口XC90、S90、V90CC、XC40汽車，涉及數(shù)量為5538輛；?部分2018～2019年款國產(chǎn)XC60汽車，涉及數(shù)量為6381輛

召回原因：由于供應(yīng)商原因，VCM（車輛通信模塊）軟件存在偏差，導(dǎo)致導(dǎo)航軟件錯(cuò)誤，通信系統(tǒng)將無法提供正確的車輛GPS定位，可能會影響依賴互聯(lián)服務(wù)的系統(tǒng)，例如車輛失竊跟蹤功能、駕駛員輔助系統(tǒng)和沃爾沃隨車管家Volvo on Call的功能將受影響，存在安全隱患。

維修措施：升級VCM軟件。

改進(jìn)措施：正在生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)使用最新軟件。

通知車主時(shí)間:2018年11月30日至12月20日；通知車主方式:電話、短信；服務(wù)熱線:4006781200（座機(jī)撥打）、4006781200（手機(jī)撥打）。

11.斯巴魯汽車（中國）

召回時(shí)間：2019年1月11日至2022年1月10日

召回車輛：部分2012～2013年款進(jìn)口森林人、XV、BRZ汽車，涉及數(shù)量為25641輛

召回原因：發(fā)動機(jī)可調(diào)節(jié)氣門處設(shè)計(jì)不恰當(dāng)，在使用過程中氣門彈簧荷重超過了設(shè)計(jì)參數(shù)。另外，氣門彈簧材料中存在可允許范圍內(nèi)的微小雜質(zhì)，在該處可能發(fā)生斷裂，出現(xiàn)發(fā)動機(jī)異響等不良情況，可能導(dǎo)致行駛過程中發(fā)動機(jī)熄火，存在安全隱患。

維修措施：更換改進(jìn)后的氣門彈簧。

改進(jìn)措施：2013年5月14日起生產(chǎn)的發(fā)動機(jī)中，使用了改進(jìn)后的氣門彈簧。通過強(qiáng)化線徑公差管理，能夠彌補(bǔ)設(shè)計(jì)原因造成的荷重過大的問題。

通知車主時(shí)間:2018年11月30日至12月13日；通知車主方式:電話、短信、郵件、信函、其他方式；服務(wù)熱線:4008184860（座機(jī)撥打）、4008184860（手機(jī)撥打）。

12.克萊斯勒（中國）

召回時(shí)間：2018年11月30日至2019年11月29日

召回車輛：部分2013年款進(jìn)口牧馬人、克萊斯勒300C汽車，涉及數(shù)量為9838輛

召回原因：此次召回是高田氣囊分階段召回的一部分。召回范圍內(nèi)部分車輛的副駕駛氣囊裝配了高田公司生產(chǎn)的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發(fā)生器，其氣體發(fā)生劑在防潮方面存在不完善，長期在高溫和高濕的環(huán)境下使用，氣體發(fā)生劑有可能劣化。在車輛事故導(dǎo)致副駕駛氣囊正常展開的情況下，車輛所配備的副駕駛氣囊內(nèi)的高田氣體發(fā)生器有可能發(fā)生破裂，破裂產(chǎn)生的金屬碎片有可能觸及車輛乘員，增加人員傷害的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

維修措施：更換改進(jìn)后的副駕駛氣囊氣體發(fā)生器。

改進(jìn)措施：受召回影響的車型已經(jīng)停產(chǎn)。

克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司將通過掛號信等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可撥打服務(wù)熱線4006500118或向授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢。

13.豐田（中國）

召回時(shí)間：2019年1月11日至2020年1月10日

召回車輛：部分2012～2013年款進(jìn)口86汽車，涉及數(shù)量為574輛

召回原因：車輛的發(fā)動機(jī)的可變閥門結(jié)構(gòu)處的氣門彈簧，在實(shí)際使用過程中的荷重超過了開發(fā)時(shí)的設(shè)計(jì)條件，部分有生產(chǎn)偏差、或生產(chǎn)時(shí)混入微小異物的氣門彈簧可能會發(fā)生斷裂。發(fā)動機(jī)出現(xiàn)異響等不良情況、嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致行駛過程中發(fā)動機(jī)熄火，存在安全隱患。

維修措施：更換改進(jìn)后的氣門彈簧。

改進(jìn)措施：2013年5月14日發(fā)動機(jī)生產(chǎn)日起，投入了線徑公差上限管理的彈簧。

通知車主時(shí)間:2018年12月7日至12月22日；通知車主方式:電話、短信；服務(wù)熱線8008101210（座機(jī)撥打）、4008101210（手機(jī)撥打）。

另外，消費(fèi)者也可以登陸缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616，反映召回活動實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。