微波爐同城兄弟上演“回購門”，專家指出：

“口水仗”不利行業(yè)健康發(fā)展

    □ 本報(bào)記者 王楊二

   美的和格蘭仕同處佛山順德，近來，這兩個(gè)“同城兄弟”卻因?yàn)槲⒉t銷售排名數(shù)據(jù)打起了“口水仗”。格蘭仕指出，美的耗費(fèi)巨資通過關(guān)聯(lián)代理商“空進(jìn)空出”，即“回購”制造虛假業(yè)績，美的微波爐銷量竟是格蘭仕的80倍以上。而美的則稱毫無作假必要，并強(qiáng)調(diào)今年的銷售數(shù)據(jù)將超競爭對手。

    中怡康稱數(shù)據(jù)還未出爐

   格蘭仕微波爐市場部總監(jiān)何華斌7月13日表示：“長期以來，在國內(nèi)乃至國際市場，格蘭仕微波爐全球市場占有率近50%，國內(nèi)市場份額超過50%。但近期美的卻利用一些不正當(dāng)?shù)母偁幏绞阶骷黉N售數(shù)據(jù)?！焙稳A斌所指的銷售數(shù)據(jù)是有關(guān)今年上半年國內(nèi)微波爐的一份銷售統(tǒng)計(jì)。近期業(yè)內(nèi)流傳著國內(nèi)市場調(diào)查公司中怡康公布的一份數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)稱今年前6個(gè)月美的微波爐實(shí)際出貨量近300萬臺(tái)，比去年同期增長100%，已超越格蘭仕成為行業(yè)第一。

   “這是非常惡劣的造假行為。中怡康6月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告根本還沒統(tǒng)計(jì)出來，又何來上半年中怡康數(shù)據(jù)?！敝锈凳袌鲅芯抗靖倍麻L李基祥在接受記者采訪時(shí)證實(shí)：“中怡康今年上半年的微波爐調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還沒有發(fā)布。”

   何華斌表示：“從經(jīng)銷商處得知這一消息，我們很驚訝。據(jù)經(jīng)銷商介紹，今年以來，美的為了提高在市場統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的微波爐占有率，要求分公司和關(guān)聯(lián)代理商在調(diào)查公司所監(jiān)測的若干網(wǎng)點(diǎn)大量回購，并花巨資來補(bǔ)貼其代理商回購價(jià)格差異而造成的損失。”

    美的極力辯護(hù)

   在談及美的為何要冒險(xiǎn)作假銷售數(shù)據(jù)時(shí)，何華斌認(rèn)為，國家已明確明年將要淘汰低能效空調(diào)，美的目前有近千萬臺(tái)這樣的空調(diào)壓在工廠和渠道上，加上面臨天氣不幫忙、股市進(jìn)入熊市等不利因素，其今年的業(yè)績的確不好向股民交代。從總體上看，美的花巨資“空進(jìn)空出”買占有率業(yè)績的做法，是各類造假成本中最低的一種投入，不但可以誤導(dǎo)消費(fèi)者，還可以誤導(dǎo)股民。“我們已掌握了足夠的證據(jù)，顯示美的的銷售數(shù)據(jù)是虛假的。如果美的還繼續(xù)進(jìn)行不正當(dāng)競爭，必要的時(shí)候我們會(huì)從相關(guān)途徑進(jìn)行維權(quán)?！焙稳A斌強(qiáng)調(diào)。

   對上述指責(zé)，美的則予以反擊。該公司新聞發(fā)言人楊幸兵表示，去年11月，美的微波爐的市場占有率達(dá)到43%，此后保持在這一水平。格蘭仕銷量第一位置不保，應(yīng)該更多反思自己的微波爐戰(zhàn)略。此外，楊幸兵強(qiáng)調(diào)，從美的微波爐銷售管理體系看，內(nèi)部不存在買數(shù)據(jù)造假的動(dòng)機(jī)和條件。美的整個(gè)集團(tuán)年銷售額達(dá)700億元人民幣，沒有理由冒險(xiǎn)作假。

    專家呼吁行業(yè)健康發(fā)展

   產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵在得知此事后表示：“美的和格蘭仕等競爭對手每年都會(huì)打類似的‘口水仗’。但‘口水仗’打來打去最后都不了了之，最終損害了消費(fèi)者的利益，這種現(xiàn)象不利于微波爐行業(yè)的發(fā)展?！?/p>

   在分析美的與格蘭仕之間的關(guān)系時(shí)劉步塵表示，勇于接受競爭對手強(qiáng)于自身，并在競爭對手身上找好的經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)才能成長，這種良性競爭才能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

   根據(jù)中怡康今年1至5月份的數(shù)據(jù)，格蘭仕的市場份額接近55%，二者合計(jì)占到了整個(gè)行業(yè)的90%左右，是國內(nèi)微波爐市場的老大、老二。雙方今年的銷售目標(biāo)都是550萬臺(tái)，美的預(yù)測今年銷量肯定超越對手。

   根據(jù)格蘭仕方面的說法，重要連鎖渠道通過大量批發(fā)給美的關(guān)聯(lián)代理商，從“空進(jìn)空出”中獲利2%至6%，來造成占有率突然急劇提升的假象。目前有關(guān)渠道方面均否認(rèn)此事，且未提供兩家企業(yè)的具體銷售狀況。

   中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波認(rèn)為，老大之爭根本沒有意義，中國家電行業(yè)應(yīng)該改變過去那種只重規(guī)模不重利潤的策略，企業(yè)在具有一定規(guī)模后必須增加利潤，這樣才能真正做強(qiáng)。

   廣東省家電商會(huì)秘書長謝德盛也呼吁，希望當(dāng)事雙方冷靜下來，各自反思一下，保持理智，商會(huì)堅(jiān)決反對不正當(dāng)競爭的行為。企業(yè)的競爭核心在于產(chǎn)品和服務(wù)，只有把握住了這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才能制勝千里。經(jīng)歷長年價(jià)格戰(zhàn)、銷售總量徘徊不前的中國微波爐行業(yè)在當(dāng)下的競爭戰(zhàn)略，應(yīng)該是關(guān)注消費(fèi)者而非競爭對手?！吨袊|(zhì)量報(bào)》