房屋出現(xiàn)滲漏一般會(huì)是各種原因造成的，包括設(shè)計(jì)、安裝、裝修施工過程及防水材料本身等出現(xiàn)了問題；如問題找出原因后又應(yīng)該怎么辦呢？比如說有人提出設(shè)立“質(zhì)量保證金”？由開發(fā)商、建設(shè)主管部門、銀行三方共同監(jiān)管。據(jù)悉，廣東珠海市建設(shè)局目前正在著手?jǐn)M定《珠海市住宅質(zhì)量回訪辦法》，該辦法的核心內(nèi)容在于，要求開發(fā)商在建設(shè)過程中，必須預(yù)留約占工程總價(jià)一定比例的“質(zhì)量保證金”，并存放到銀行開設(shè)的專門賬戶中，由開發(fā)商、建設(shè)主管部門、銀行三方共同監(jiān)管。

    實(shí)際上，大多數(shù)業(yè)主很難獲得維修處理，這又該如何解決呢？

   據(jù)悉，青島等城市此前已經(jīng)開始進(jìn)行類似嘗試。具體操作亦大致為，施工企業(yè)在招投標(biāo)時(shí)，要向開發(fā)商繳納一筆占工程造價(jià)５％的質(zhì)量保險(xiǎn)費(fèi)，待5年保修期滿，房子沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)商再分批返還，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)商賠償業(yè)主損失。

   廣東珠海市安誠物業(yè)顧問有限公司副經(jīng)理俸智勇認(rèn)為，“這種做法其實(shí)執(zhí)行起來很難，首先，開發(fā)商的這筆質(zhì)量保證金并沒有受到任何政府部門的監(jiān)管，‘用向哪里、怎么用’都是很難約束的問題，單純只有道德約束，其實(shí)很單薄。”

    三方共同監(jiān)管質(zhì)量保證金

    “如果由政府部門來監(jiān)管這筆資金，可能更有利于資金的使用?！痹S多業(yè)內(nèi)人士如此認(rèn)為。

   “并非單純由政府監(jiān)管，就能確保這筆資金的使用、流向，完全落到實(shí)處?！蹦持鞴懿块T相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此提出不同見解。

   他解釋說，這種做法一旦實(shí)施后，保修期內(nèi)，開發(fā)商如果接到業(yè)主投訴，在進(jìn)行相關(guān)調(diào)查確定原因、明確責(zé)任后，可以通過相關(guān)證明，反映到建設(shè)部門；建設(shè)部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，如果確定實(shí)為開發(fā)商導(dǎo)致的“房屋質(zhì)量”問題，那么，將出具相關(guān)證明，屆時(shí)，銀行將會(huì)“解凍”相應(yīng)的資金給開發(fā)商用于房屋質(zhì)量維修處理。老百姓的房子“有錢”修了，看似這條路能走通，但還有許多“尾巴”留給建設(shè)部門思考。

   “比如，有些開發(fā)商在一開始就把這部分保證金當(dāng)成是一筆額外的支出，今后，我干脆就不要這筆保證金了，這筆支出開發(fā)商可以通過其他途徑來節(jié)省補(bǔ)回，不排除偷工減料，碰到這種情況，主管部門通過什么途徑去約束？同時(shí)，政府主管部門只是對(duì)該賬戶的資金起到監(jiān)管作用，并不能直接動(dòng)用這筆保證金用于業(yè)主的房屋質(zhì)量問題處理，那一旦開發(fā)商不用或沒有用到該用的地方，主管部門該怎樣處理……”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也有一些擔(dān)心。

    開發(fā)商主動(dòng)為房屋買保險(xiǎn)

   對(duì)許多消費(fèi)者而言，即使在保質(zhì)期內(nèi)，房子滲水找開發(fā)商維修，同樣也是一件頭疼的事情。針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，當(dāng)前珠海市某些地產(chǎn)項(xiàng)目正在嘗試與保險(xiǎn)公司合作，主動(dòng)為房屋買保險(xiǎn)，今后諸如滲水這樣的問題，業(yè)主只要找保險(xiǎn)公司理賠便可輕易解決。

   房屋質(zhì)量險(xiǎn)針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象之一就是各類商品住宅。當(dāng)業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題后，只需告知保險(xiǎn)公司，剩下的專家鑒定、工人維修等程序都由保險(xiǎn)公司來完成，相應(yīng)的材料費(fèi)、人工費(fèi)、專家費(fèi)、清理費(fèi)等則從保費(fèi)中支付。

   開發(fā)商在立項(xiàng)伊始，就要與保險(xiǎn)公司簽訂投保意向書，并繳納保費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)“先上保險(xiǎn)后銷售”。保險(xiǎn)公司為了降低賠付率，會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤；等到工程竣工一定時(shí)間并且沒有發(fā)生質(zhì)量問題后，才和開發(fā)商正式簽單。

    保險(xiǎn)猶如一把雙刃劍

   “實(shí)行商品房質(zhì)量保險(xiǎn)，最大的受益者應(yīng)該是業(yè)主?！币徽诜e極嘗試為新客戶贈(zèng)送保險(xiǎn)的地產(chǎn)項(xiàng)目工作人員認(rèn)為，“施工圖紙、設(shè)計(jì)、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)微到材料的購置，保險(xiǎn)公司都會(huì)派專人進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，這對(duì)我們的工程質(zhì)量提出更高要求。”該負(fù)責(zé)人介紹，“保費(fèi)也是一筆不小的支出。這其實(shí)，對(duì)開發(fā)商而言是一把雙刃劍。”

   既然給自己增加如此大的負(fù)擔(dān)，開發(fā)商還愿意做這樣的嘗試？“當(dāng)前，房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于淡市，如何做好產(chǎn)品，已是主要功課之一，贈(zèng)送保險(xiǎn)是為了在心理上給購房者吃一顆定心丸！”該負(fù)責(zé)人表示。

   自己花錢買了房，人家花錢為你買保險(xiǎn)，這看來是件挺不錯(cuò)的事，但對(duì)于開發(fā)商贈(zèng)送的保險(xiǎn)，購房者的看法卻各不相同。

   “我很贊同這樣的做法，這樣今后，如果發(fā)生房屋滲水這樣的問題，我不用再不停跑物業(yè)、開發(fā)商處，還得不到解決，直接找保險(xiǎn)公司，理所當(dāng)然。”珠海市民王小姐認(rèn)為。

   但也有市民擔(dān)心，“房屋質(zhì)量險(xiǎn)增加了蓋房的成本，很擔(dān)心開發(fā)商借此將再增加費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給購房者。會(huì)不會(huì)羊毛出在羊身上？”

    房子上保險(xiǎn)難普及

   俸智勇認(rèn)為，由開發(fā)商出錢為房子上保險(xiǎn)這種做法并非任何開發(fā)商都能做到，“只有大品牌開發(fā)商，具有一定實(shí)力，才能具備這樣的條件與保險(xiǎn)公司合作，讓保險(xiǎn)公司特派的專家進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，這一點(diǎn)對(duì)中小開發(fā)商而言，難度很高?！?/p>

   此外，消費(fèi)者也不得不對(duì)保險(xiǎn)公司留個(gè)心眼?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多保險(xiǎn)理賠都難免出問題、爭(zhēng)執(zhí)。因此，“買房前一定要注意購房合同中關(guān)于保險(xiǎn)的相關(guān)細(xì)則?！毕嚓P(guān)法律人士提醒。

    房屋“一戶一驗(yàn)”取代整體抽檢

   “只有每一套新房質(zhì)量都達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，獲得‘質(zhì)量許可證’后，才能將鑰匙交付給業(yè)主裝修或入住?！敝楹Ｊ薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新近出臺(tái)的《珠海市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定（試行）》將從9月1日開始在全市范圍內(nèi)實(shí)施。這種“一戶一驗(yàn)”的做法，避免了以往整體驗(yàn)收和抽檢所造成的遺漏，為每套房屋均把好“質(zhì)量關(guān)”。

   據(jù)悉，屆時(shí)該市所有新建住宅工程在完工后，將由開發(fā)商組織監(jiān)理和施工單位按照相關(guān)要求，對(duì)住宅工程每一戶戶內(nèi)所涉及的主要使用功能和外觀質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收。

    （都  市）《中國質(zhì)量報(bào)》