消費者忽視  商家漠視

家電超齡服役有害無益

    □ 張遠(yuǎn)惠

   與過期的食品吃了會引起身體不適甚至中毒一樣，使用超齡家電引起的電視機爆炸、電熱水器漏電等事故每年都有發(fā)生，不僅導(dǎo)致消費者財產(chǎn)損失，有時甚至還危及生命。日前，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局批準(zhǔn)的《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》(以下簡稱《通則》)已于5月1日起正式實施?！锻▌t》規(guī)定，生產(chǎn)廠家要以“制造商自我聲明的方式”向消費者明示其家電產(chǎn)品的安全使用期限，并規(guī)定安全使用期限從消費者購買之日計起，消費者在這個期限內(nèi)正常使用情況下出現(xiàn)家電漏電、起火等安全事故，廠家將承擔(dān)所有安全責(zé)任。

   從5月1日至今，新規(guī)已經(jīng)實施3個多月的時間，然而，近日筆者走訪廣州各大賣場后發(fā)現(xiàn)，規(guī)定要求的“廠家以自我聲明的方式，在其生產(chǎn)的家電上標(biāo)明安全使用期限”，卻還是一紙空談。大多數(shù)消費者都不太了解和在乎家電使用年限的問題。

    消費者不了解使用年限

   盡管國家已開始執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，提醒消費者及廠商要時刻注意家電產(chǎn)品的相關(guān)安全，但家電使用年限并未引起廣大消費者的足夠重視，而廠商的重視程度也不夠。在各大賣場我們不難發(fā)現(xiàn)，新技術(shù)、大促銷、大降價的招牌鋪天蓋地，但相反的是，賣場內(nèi)銷售的各類家電產(chǎn)品，標(biāo)簽上并未標(biāo)有使用年限等相關(guān)說明，當(dāng)向各銷售員咨詢相關(guān)家電產(chǎn)品時，他們的介紹都沒涉及產(chǎn)品的使用年限,而且在產(chǎn)品上都未明確標(biāo)明。

   “只要買的是名牌產(chǎn)品，質(zhì)量一般都沒大問題，我家還有很多是用了10年以上的產(chǎn)品，也沒發(fā)生過啥事。”一位正在咨詢洗衣機性能的白女士這樣表示。實際上，類似白女士這樣的消費者不在少數(shù)，他們大多只會關(guān)心食品是否過期，但基本上不了解家電的使用年限，就算知道，他們也會因不舍得更換而繼續(xù)使用超齡家電產(chǎn)品。

    超齡家電費電且危險

   據(jù)廣州某維修部相關(guān)技術(shù)人員介紹，通常電視機老化后受到碰撞、驟冷、驟熱以及電視機內(nèi)塵埃污垢過多或電線短路造成局部過熱，都會引起顯像管爆炸；空調(diào)使用年限過長，其制冷劑會外漏，不僅污染環(huán)境，還危害健康……但這些問題，消費者常是在產(chǎn)品發(fā)生安全問題不能用時，才知道后怕。據(jù)他介紹，如果不記得家電產(chǎn)品購買的具體時間，也可以通過下面方式辨別產(chǎn)品是否超齡，如彩電的圖像抖動、聲音異常；冰箱的保鮮功能退化、食物串味；空調(diào)的制冷效果減弱、噪聲大；電熱水器在沐浴時有微麻感等。此外，超齡家電不僅危險，也相當(dāng)耗電。一些高齡家電的耗電量會超過原耗電量的40%，以冰箱為例，使用時間在10年以上的冰箱，其耗電量極有可能變成最初使用時的兩倍。

    專家提醒：8年后最好更換

   專家提醒消費者，只要家電本身沒故障就可以一直用下去的觀念是錯誤的?！耙驗榭紤]到各種電器產(chǎn)品的功能用途不同，生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計時對產(chǎn)品的功能和壽命的考慮也不一樣，所以《通則》對使用年限的貼標(biāo)沒進(jìn)行統(tǒng)一硬性規(guī)定，只是在標(biāo)準(zhǔn)中采用以‘制造商自我聲明的方式’向消費者明示。這種方式是符合市場的規(guī)范趨勢的?！庇捎诳紤]到我國家電企業(yè)與國外水平的差距，《通則》規(guī)定的壽命標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)相比要短一些。不過，從安全的角度出發(fā)，專家希望消費者最好在家電產(chǎn)品使用了8年后就進(jìn)行更換。

    家用電器使用年限國際標(biāo)準(zhǔn)

   目前部分家電的國際標(biāo)準(zhǔn)使用年限：彩色電視機為8年至10年，電熨斗為9年，電暖爐為18年，電熱毯為8年，電飯煲為10年，電冰箱為13年至16年，個人電腦為6年，電風(fēng)扇為16年，煤氣爐為16年，電熱水器為12年，洗衣機為12年，電話錄音系統(tǒng)為5年，電吹風(fēng)為4年，微波爐為11年，電動剃須刀為4年。