提起小家電，人們一直有著技術(shù)含量不高、進(jìn)入門檻低的印象，對(duì)其服務(wù)也不太重視。其實(shí)，不同檔次小家電的技術(shù)含量，有著天壤之別。以加濕器為例，百元以下的非專業(yè)廠商生產(chǎn)的低端產(chǎn)品存在濕度無(wú)法顯示、難以調(diào)節(jié)、容易發(fā)霉、產(chǎn)生病菌等問題，給健康、安全帶來(lái)隱患。而專業(yè)廠商高技術(shù)含量的加濕器，運(yùn)用了濕度實(shí)時(shí)顯示、自動(dòng)恒濕、負(fù)氧離子增強(qiáng)、銀離子或KDF殺菌、水質(zhì)凈化等各類技術(shù)和設(shè)計(jì)，以亞都為例，它強(qiáng)調(diào)給用戶提供的不僅僅是產(chǎn)品，而是一套專業(yè)服務(wù)，倡導(dǎo)“專家保姆式服務(wù)”，給人們更高品質(zhì)的加濕體驗(yàn)。

   據(jù)了解，亞都成立21年以來(lái)，擁有加濕器行業(yè)全球70%以上的技術(shù)專利，同時(shí)亞都還是國(guó)家科技部十五、十一五、863及火炬計(jì)劃的科研承擔(dān)單位?？梢哉f，亞都在國(guó)內(nèi)加濕器領(lǐng)域是無(wú)可爭(zhēng)議的龍頭企業(yè)。

   亞都的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)也得到業(yè)界認(rèn)可，在北京奧運(yùn)會(huì)上，亞都成為百年奧運(yùn)史上的第一家空氣類產(chǎn)品供應(yīng)商。憑借精湛的技術(shù)和產(chǎn)品，亞都讓奧運(yùn)場(chǎng)館、賓館的空氣更潔凈、更清新，為綠色奧運(yùn)、人文奧運(yùn)保駕護(hù)航。隨著后奧運(yùn)時(shí)代到來(lái)，亞都將最領(lǐng)先技術(shù)在加濕器中廣泛應(yīng)用，徹底顛覆了小家電類技術(shù)含量低的傳統(tǒng)印象。

   在十幾年前，消費(fèi)者需求比較單純，就是給空氣增加濕度，因此沒有對(duì)加濕器提出太多技術(shù)要求。但是人們逐漸發(fā)現(xiàn)，空氣并不是越濕越好，過濕會(huì)導(dǎo)致霉菌滋生，并會(huì)感覺不舒服。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，環(huán)境濕度控制在45至65%RH之間，對(duì)人體的健康最有利，感覺最舒適。亞都絕大部分產(chǎn)品均使用了濕度實(shí)時(shí)顯示技術(shù)，讓用戶隨時(shí)觀測(cè)到室內(nèi)濕度是否適宜。

   此外，亞都還在多款加濕器中逐步采用了靜音消音、彌散均勻加濕、體溫仿生加濕等前沿技術(shù)，讓消費(fèi)者享受到健康舒適的加濕生活，也讓加濕器真正成為“高科技”產(chǎn)品。

   隨著加濕器技術(shù)含量的增加，用戶對(duì)服務(wù)的需求層次也在水漲船高，簡(jiǎn)單的售后服務(wù)維修已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。亞都所倡導(dǎo)的專家保姆式服務(wù)，正在成為加濕器行業(yè)的主流。

   據(jù)悉，亞都受國(guó)家相關(guān)部門邀請(qǐng)，參與加濕器產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂的核心工作，并被國(guó)標(biāo)委指定為標(biāo)準(zhǔn)起草工作組組長(zhǎng)單位。該國(guó)標(biāo)對(duì)加濕器的加濕量、噪聲、水位保護(hù)、蒸發(fā)芯（器）壽命、軟水器壽命等性能指標(biāo)，都進(jìn)行了規(guī)定，幫助消費(fèi)者提供權(quán)威、專業(yè)的參考依據(jù)，減少購(gòu)買劣質(zhì)加濕器的風(fēng)險(xiǎn)。

   售后服務(wù)也是亞都體現(xiàn)專家保姆式服務(wù)的重要內(nèi)容。據(jù)介紹，亞都在全國(guó)范圍內(nèi)，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛、高素質(zhì)的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)上門服務(wù)，并承諾24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、全天候400人工服務(wù)電話、免費(fèi)上門清洗維護(hù)，這在小家電領(lǐng)域是前所未有的，也給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的保障。

   中國(guó)家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心小家電室主任張亞晨表示，我國(guó)小家電市場(chǎng)在飛速發(fā)展的同時(shí)，劣質(zhì)產(chǎn)品嚴(yán)重泛濫，尤其是在產(chǎn)品的安全性能方面存在很多缺陷，正嚴(yán)重阻礙著我國(guó)小家電市場(chǎng)的健康發(fā)展。在這種情況下，以雄厚技術(shù)做保障的專家服務(wù)，就顯得格外重要。可以預(yù)見，未來(lái)加濕器的競(jìng)爭(zhēng)將不是單純的價(jià)格戰(zhàn)，而是圍繞技術(shù)和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)。以亞都為代表的專家級(jí)服務(wù)，將成為整個(gè)加濕器乃至小家電行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。