首部平板電視行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施

平板電視安裝有了質(zhì)量要求

    本報(bào)訊  12月2日，記者從中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)獲悉，由國(guó)家商務(wù)部發(fā)布、該協(xié)會(huì)聯(lián)合企業(yè)主導(dǎo)編寫(xiě)的《家用平板電視接收機(jī)安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：SB/T10457-2008）從12月1日起正式實(shí)施，此規(guī)范標(biāo)志著長(zhǎng)期困擾我國(guó)平板電視市場(chǎng)的諸多難題將得到解決。

   近幾年，家用平板電視占有率迅速攀升，2008年，中國(guó)平板電視機(jī)市場(chǎng)銷售量（安裝）將達(dá)到1100萬(wàn)臺(tái)左右，同比增長(zhǎng)40%左右。新技術(shù)和新產(chǎn)品對(duì)安裝和維修服務(wù)提出了新的技術(shù)要求，原有電視“三包”規(guī)定條款中的部分內(nèi)容已無(wú)法直接適用于平板電視，使得安裝和維修服務(wù)的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量水平及評(píng)測(cè)鑒別標(biāo)準(zhǔn)處于空白狀態(tài)，缺少行業(yè)通行、企業(yè)認(rèn)可、顧客明了的與安裝和維修服務(wù)有關(guān)的技術(shù)指標(biāo)及操作技術(shù)規(guī)程。

   為此，商務(wù)部授權(quán)中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)制定平板電視的安裝與維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)經(jīng)多方調(diào)查，決定以創(chuàng)維推行的平板電視安裝與維修技術(shù)規(guī)范為藍(lán)本制訂平板電視服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

   據(jù)了解，此次平板電視行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了平板電視安裝與維修的整個(gè)過(guò)程，規(guī)定了安裝和維修服務(wù)技術(shù)要求，明確了安裝人員的資質(zhì)條件，對(duì)設(shè)計(jì)、施工、需要綜合考慮安裝位置的選擇等做出了明確規(guī)定，還對(duì)維修時(shí)限、專業(yè)修理的技術(shù)保障體系、維修質(zhì)量監(jiān)管等做出了明確規(guī)定。

   標(biāo)準(zhǔn)對(duì)作業(yè)內(nèi)容也提出了要求：除明確了在安全、環(huán)境、質(zhì)量方面的要求外，對(duì)安裝作業(yè)以及維修作了較詳細(xì)的規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)安裝方式確定、正常觀看區(qū)域選定、安裝面（墻體）的質(zhì)量條件、供電電源、電磁環(huán)境以及環(huán)境溫度、光照、通風(fēng)散熱、沙塵、水汽、煙霧等氣候條件作了限制。還通過(guò)4個(gè)附件分別給出了正常觀看區(qū)域選定、安裝面固定點(diǎn)參數(shù)選定、散熱尺寸的建議以及掛壁式安裝協(xié)議示例，以便消費(fèi)者參考、監(jiān)督。

   標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)程序、質(zhì)量監(jiān)管、檢驗(yàn)與測(cè)評(píng)做出了相應(yīng)規(guī)定，列出了檢驗(yàn)項(xiàng)目與方法以及等級(jí)評(píng)定的條件。家用電器維修協(xié)會(huì)將于年內(nèi)提出測(cè)評(píng)方法，明年1、2月份開(kāi)展首批平板電視機(jī)安裝資質(zhì)的測(cè)評(píng)工作。

   據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2009年中國(guó)平板電視機(jī)市場(chǎng)仍將保持持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)全年市場(chǎng)銷售（安裝）量將達(dá)到1600萬(wàn)臺(tái)左右，同比增長(zhǎng)45%左右。屆時(shí)，平板電視的安裝和維修量也會(huì)隨之增加，《家用平板電視接收機(jī)安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》的實(shí)施會(huì)使消費(fèi)者的權(quán)益得到保障，同時(shí)，也會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。