近日從福建省特檢院泉州分院了解到，該院從去年開始在全省特檢系統(tǒng)首創(chuàng)的“服務(wù)承諾卡”制度，產(chǎn)生良好影響，今年在全省特檢系統(tǒng)內(nèi)推行。
據(jù)了解，服務(wù)承諾卡主要包括及時滿意服務(wù)、依法透明收費(fèi)、公正科學(xué)廉潔和限時回復(fù)投訴四項(xiàng)服務(wù)承諾，省特檢院泉州分院通過分院檢務(wù)中心、行政服務(wù)中心窗口向服務(wù)對象發(fā)放，郵寄報告書時隨同檢驗(yàn)報告向服務(wù)對象郵寄發(fā)放，由現(xiàn)場督察員在回訪企業(yè)時發(fā)放，各科室到檢務(wù)中心領(lǐng)取《服務(wù)承諾卡》，在日常檢驗(yàn)工作中發(fā)放。小小服務(wù)承諾卡的發(fā)放，帶給受檢企業(yè)貼心的服務(wù)，也提高了特檢部門的辦事效率。
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