10多年前,家電產(chǎn)品若標(biāo)上“原裝進(jìn)口”這4個(gè)字,就如同一個(gè)人有出國留學(xué)的文憑,給人的感覺都會(huì)明顯高人一等。也就是說,那個(gè)時(shí)候“原裝進(jìn)口”在質(zhì)量、檔次、價(jià)格乃至功能等各方面,同時(shí)意味著———借用電影《地道戰(zhàn)》里湯司令的話說就是:“高,實(shí)在是高!”
時(shí)過境遷,現(xiàn)在的原裝進(jìn)口家電早已沒有當(dāng)年那么風(fēng)光了。如今的家電市場和消費(fèi)者都變得日益成熟和理性起來,尤其重要的是,國產(chǎn)家電品牌經(jīng)過不懈的努力和市場競爭,不斷成長壯大,越來越多地贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可,這使得洋品牌特別是原裝進(jìn)口家電的市場空間日漸逼仄?!霸b進(jìn)口”的光環(huán)不再耀眼,除了價(jià)格,其他方面卻很難說都能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹉莻€(gè)“高”字。如果要讓“原裝進(jìn)口”家電表達(dá)一下當(dāng)下的感受,它們大概會(huì)想起電影《南征北戰(zhàn)》中李軍長那句經(jīng)典臺(tái)詞:不是我們無能,而是共軍太狡猾。
“原裝進(jìn)口”家電在當(dāng)下還遇到了一個(gè)表述上的問題。由于目前在我國市場上銷售的洋品牌家電產(chǎn)品大多是在國內(nèi)生產(chǎn)的,即使是獨(dú)資生產(chǎn)。再說“原裝”消費(fèi)者自然不會(huì)認(rèn)賬?!斑M(jìn)口”一詞更有問題,洋品牌雖然現(xiàn)在依然還在其本土生產(chǎn)產(chǎn)品,但數(shù)量已經(jīng)很少,而且這些產(chǎn)品基本上都面對本土市場銷售,更多的產(chǎn)品還是出自“組裝”于它們設(shè)在其他國家(主要是發(fā)展中國家)的廠子里,進(jìn)口到我國市場的產(chǎn)品,“Madein”后面跟的很可能是Vietnam(越南)或Pilipinas(菲律賓),雖說是“進(jìn)口”沒錯(cuò),但此“進(jìn)口”非彼“進(jìn)口”也。因此,為準(zhǔn)確表述早期意義上的“原裝進(jìn)口”,現(xiàn)在人們只好使用“純進(jìn)口”這個(gè)詞,意思直指“洋品牌本土工廠生產(chǎn)而銷往中國市場”。
可是,概念雖然明確了,但“純進(jìn)口”家電產(chǎn)品在我國市場的實(shí)際境遇卻并沒有因此而改變,相反,一個(gè)“純”字倒引出了一些隱藏的問題。最近有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前純進(jìn)口家電產(chǎn)品遠(yuǎn)沒有以前那么“守規(guī)矩”:產(chǎn)品說明書大都缺少中文對照版本,讓消費(fèi)者在使用過程中屢遇操作障礙;售后服務(wù)跟不上,經(jīng)常發(fā)生在維修時(shí)出現(xiàn)零配件不能及時(shí)到貨而拖延的現(xiàn)象;許多產(chǎn)品不符合我國的市場管理規(guī)定,比如沒有按要求加貼能效標(biāo)識,有的產(chǎn)品甚至沒有通過CCC認(rèn)證。
最大的問題存在于純進(jìn)口家電的銷售過程。雖然我國目前已開始對進(jìn)口家電產(chǎn)品實(shí)施了較低的進(jìn)口暫定稅率,并且還在進(jìn)一步加大降稅力度,這為進(jìn)口家電市場的發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的環(huán)境,但純進(jìn)口家電產(chǎn)品大多都不愿意相應(yīng)地降低其市場售價(jià),依然走著早期形成的那條既不合理也不透明的“高價(jià)路線”。在銷售渠道上,純進(jìn)口家電也開始選擇另外的途徑,比如從大的家電賣場退出而轉(zhuǎn)向進(jìn)入定位中高端的大商場、建材商城,或者直接進(jìn)入各種精裝樓盤,以隨房附贈(zèng)的方式盈利。純進(jìn)口家電之所以這么做,目的當(dāng)然是為了避免在正規(guī)渠道與其他家電產(chǎn)品發(fā)生沖突,以緩解競爭壓力,但這樣的同時(shí),也給政府的監(jiān)管制造了不少的麻煩。
令人生疑的是,目前從事純進(jìn)口家電經(jīng)營的代理商或渠道商,大都不愿接受媒體采訪。這種表現(xiàn)與前些年那種“高”調(diào)姿態(tài)有著天壤之別。人們不禁要問:純進(jìn)口家電是不是有什么隱情,或者說有什么不“純”的地方?